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進入夏季后，消費市場上的商品供求狀況出現(xiàn)了明顯變化，消費者的消費活動也有別于其他季節(jié)，不少零售客戶在夏季經營過程中遇到了不少問題。這部分零售客戶該如何改變經營方式，有效刺激消費者的購買欲望，抓住商機，搞好經營呢？下面讓我們一起來看看陜西省咸陽市4位客戶經理的看法。
備足消夏商品
夏季天氣炎熱，零售客戶可備足消夏商品。如購置冰箱、冰柜，多儲存一些冷飲、啤酒等。同時，客戶還可以擴大經營，增加一些新的經營項目。如臨時賣些西瓜等消暑水果和涼菜等在夏季暢銷的食品。
增加服務設施
零售客戶可以結合自己經營場所的基本情況，增加一些服務設施。對于商店面積較大的零售客戶，可以有效利用商店空間放置茶幾、板凳等，讓顧客稍作休息，慢慢選購。如果店內空間較小，零售客戶可在店外合適的位置擺放桌椅，撐起遮陽傘或搭建涼棚，為顧客提供納涼休息的場所。有條件的零售客戶還可以準備一些撲克牌、象棋等娛樂用品，或放置一些休閑類的報刊，以便顧客在乘涼休息時消遣。這樣做往往能增強店鋪的吸引力，留住更多的消費者，擴大商品銷售。
調整營業(yè)時間
? 夏季天氣炎熱，顧客一般會選在早上或晚上購物。因此，零售客戶可以適當調整營業(yè)時間，以適應季節(jié)變化。
夏季早上比較涼快，人們往往會出來購物，因為這樣他們就不用在烈日當頭的中午出來了。針對這一情況，零售客戶可以在6點鐘開門，做好營業(yè)準備，利用好6點至9點這一集中消費時段；晚上，人們休息比較晚，往往會出門納涼、散步、購物，或邀朋會友喝酒聊天至深夜，因此這一時段便成了銷售的黃金時段。
對此，零售客戶要做好延長營業(yè)時間的準備工作，比如安裝店外照明燈，設立廣告燈箱等。同時，還要分析所在區(qū)域夜間的消費群體，以及這一消費群體的消費特點，做到合理備貨；中午是一天當中氣溫最高的時段，顧客很少出來購物。零售客戶可以稍作休息，或進行盤點、整理貨物、打掃衛(wèi)生，做到充分利用時間?？傊闶劭蛻粢m當調整營業(yè)時間，合理安排經營，這樣往往能夠減少酷熱帶來的負面影響，甚至還會使商品熱銷。
營造舒心的消費環(huán)境
入夏以來，天氣越來越熱，部分零售客戶的生意受到了一定程度的影響。這些零售客戶要搞好夏季經營，就要多為顧客著想，積極營造一個潔凈美觀、清新涼爽的消費環(huán)境。一方面，要改善經營環(huán)境，讓店內窗明幾凈，光線明亮，同時還要搞好商品陳列，使商品擺放整潔有序，方便拿取，確保顧客進店后一目了然，及時發(fā)現(xiàn)要買的商品。
另一方面，客戶應經常拖拖地或在地面上灑些水。有條件的客戶可安裝風扇或空調，讓店內清新涼爽，還可在店內擺放一些花木或工藝品，適時播放一些輕音樂，以調節(jié)店內氣氛，營造舒心的消費環(huán)境。
