我擺地?cái)偩褪琴u燈類的產(chǎn)品的,我賣的臺(tái)燈總類比較齊全,有干電池的、有充電的、有220電源的,但是擺攤賣220電源的臺(tái)燈,又沒有電源現(xiàn)場展示給顧客看,又不方便到別人里借電,那怎么辦!看看這一方法:
呵呵,這時(shí)要靠你的真誠和售后服務(wù)來留下顧客了!
顧客:先生,這臺(tái)燈我很想買,但是最好你可以試給我看。
我:先生,這真的不好意思,現(xiàn)在不能試給你看了,你都知道了,擺個(gè)小攤的,設(shè)備沒有齊全啊。希望你能理解!也不方便到別人里去借電,顧客看看周圍,的確不方便!你放心,做生意是要講信譽(yù)的,我進(jìn)貨的時(shí)候也很注重質(zhì)量的,我每個(gè)燈都試看過的,沒事的?,F(xiàn)在你買就等于我進(jìn)貨那時(shí)的心理,心也在想不知道質(zhì)量怎樣?有什么問題的話就到來我這里換。

顧客:你是不是每天晚上都在擺的?
我:有時(shí)特殊情況和下雨就不擺的,為了證明我信譽(yù),你留下我的電話好嗎?如果我是不在擺的話,就給電話我,我就跟你退換。
顧客:笑了笑。。呵呵,不用了,我信得過你!應(yīng)該沒問題的。那就給我一個(gè)吧!
可能有人會(huì)想“賣個(gè)燈,要不要這么多話啊”,這就是細(xì)節(jié)上的問題,要從顧客的利益出發(fā),給顧客一個(gè)信任感!要對(duì)自己說出的話負(fù)責(zé)任!做每單生意,即使是小生意也要用心,不要旨在賺多少,重在能給顧客帶來些什么!
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