由于受經(jīng)濟(jì)、地理環(huán)境等條件影響，農(nóng)村零售客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中存在著許多不利因素，集中表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)資金短缺、資金周轉(zhuǎn)遲緩、盈利水平不高等問(wèn)題，這些與城市零售客戶(hù)是無(wú)法相比的。那么，在現(xiàn)有的條件制約下，農(nóng)村零售客戶(hù)如何促進(jìn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、提升盈利水平呢？筆者認(rèn)為，農(nóng)村客戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)做到“五個(gè)點(diǎn)”。

　　商品全一點(diǎn)

　　俗話(huà)說(shuō)：貨全好做買(mǎi)賣(mài)。對(duì)于農(nóng)村特別是那些偏遠(yuǎn)窮困的零售小店來(lái)說(shuō)，由于受經(jīng)濟(jì)條件制約，商品種類(lèi)不全、貨源不充足是普遍現(xiàn)象。在某些小店，除了經(jīng)營(yíng)一些煙和小食品外，其它的商品幾乎沒(méi)有，且卷煙品牌單一，數(shù)量少，顧客要這沒(méi)有，要那也沒(méi)有，一般情況下很難滿(mǎn)足部分消費(fèi)者的需要。品種少、數(shù)量小、出樣少、檔次低的商店，讓顧客難以有選擇的余地，不能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

　　所以希望我們的農(nóng)村零售客戶(hù)朋友能夠在商品多和全兩個(gè)方面做些文章，充分利用充足的貨源來(lái)吸引顧客，給顧客更多的選擇和購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，以此來(lái)促進(jìn)商品銷(xiāo)售，提高盈利收入。

　　環(huán)境好一點(diǎn)

　　廣大農(nóng)村大多都是作坊式經(jīng)營(yíng)，店面一般來(lái)說(shuō)都不是很大，且環(huán)境也不是很好。在一些農(nóng)村小店，零售客戶(hù)非常注重商品的出樣銷(xiāo)售，柜臺(tái)上商品擺放零亂，陳列無(wú)序，給顧客一種不太舒服的感覺(jué)。同時(shí)，店內(nèi)外的環(huán)境狀況也較差，店外垃圾遍地，店內(nèi)布滿(mǎn)灰塵，讓顧客不敢前去購(gòu)買(mǎi)商品。

　　要知道，店鋪環(huán)境是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者自身綜合素質(zhì)的反映，一個(gè)環(huán)境美好的店鋪一定能吸引眾多的顧客光顧。希望廣大農(nóng)村零售客戶(hù)朋友在日常經(jīng)營(yíng)中多注重店鋪的環(huán)境建設(shè)，在物品陳列擺放上做到有序合理，在環(huán)境衛(wèi)生上保持干凈整潔，盡量給顧客留下一個(gè)好的印象，讓顧客放心、樂(lè)意進(jìn)店消費(fèi)。

　　質(zhì)量?jī)?yōu)一點(diǎn)

　　質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽(yù)。對(duì)于我們每一個(gè)零售客戶(hù)來(lái)講，保證商品的質(zhì)量就是保證自己的收益和發(fā)展。所以，零售客戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)中都要重視產(chǎn)品的質(zhì)量，切實(shí)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的每一件商品負(fù)責(zé)，對(duì)自己的每一位顧客負(fù)責(zé)，具體就要做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持不賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品；二是堅(jiān)持不與制假售假的違法分子接觸、搞交易；三是堅(jiān)持做到任何一件商品都要到正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)。

　　并始終堅(jiān)持做到“三不”：一是沒(méi)有產(chǎn)品合格證書(shū)不購(gòu)進(jìn)；二是過(guò)期變質(zhì)的產(chǎn)品不出售；三是殘次損壞的產(chǎn)品不上柜。總之，通過(guò)嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證使顧客買(mǎi)得放心、用得舒心，切實(shí)用質(zhì)量信譽(yù)架起信譽(yù)和盈利之橋。

　　服務(wù)好一點(diǎn)

　　服務(wù)是一個(gè)金字招牌。服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量高，就能贏得顧客的青睞，受到顧客的尊重。當(dāng)前，由于受農(nóng)村生產(chǎn)生活等特點(diǎn)影響，一些農(nóng)村客戶(hù)的服務(wù)不是十分到位，特別是在農(nóng)忙的時(shí)候，關(guān)門(mén)停業(yè)更是常事，這樣不僅直接導(dǎo)致了客戶(hù)流失，而且還為今后的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定影響。同時(shí)由于農(nóng)村勞動(dòng)力逐漸向城市轉(zhuǎn)移，在店留守的大都是一些老人和婦女，因存在文化程度上的差異和經(jīng)營(yíng)方法的不正確等因素，使得他們不能很好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)常會(huì)引發(fā)顧客的不滿(mǎn)，進(jìn)而造成顧客流失。

　　因此來(lái)說(shuō)，作為農(nóng)村客戶(hù)應(yīng)該更加重視經(jīng)營(yíng)服務(wù)，日常經(jīng)營(yíng)中一方面要做到守時(shí)守?cái)偅荒苋齑螋~(yú)兩天曬網(wǎng)；另一方面要在提高服務(wù)質(zhì)量上多下功夫，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，努力用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引顧客、留住顧客。

　　辦法多一點(diǎn)

　　辦法多一點(diǎn)就是要求我們的零售客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中盡量多學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)知識(shí)，掌握一些經(jīng)營(yíng)技巧。由于受多種因素影響，農(nóng)村零售客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)技巧上較為缺乏，同是一樣的商品銷(xiāo)售卻與城市客戶(hù)有真很大的差別。一些農(nóng)村客戶(hù)認(rèn)為自己經(jīng)營(yíng)的是小店，根本沒(méi)有必要學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)，況且農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有限，商品銷(xiāo)售不出去也是沒(méi)有辦法的事。

　　對(duì)于這些客戶(hù)，筆者認(rèn)為應(yīng)該先轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，切實(shí)樹(shù)立起效率和效益的思想；其次應(yīng)多向書(shū)本和有經(jīng)驗(yàn)的零售客戶(hù)學(xué)習(xí)，盡量提高自己的銷(xiāo)售技能；其三要結(jié)合實(shí)際，大力挖掘自身優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮聰明才智，運(yùn)用更多的、更好的辦法去贏得顧客的青睞和支持，通過(guò)提高銷(xiāo)售技能促進(jìn)商品銷(xiāo)售，增加盈利收入。

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