這家網(wǎng)店很普通，賣的東西也不稀奇，都是咱們經常能見到的福州特產，如橄欖、肉松、燕皮等。

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　　但是，從2006年4月份開業(yè)后，僅僅用了一年的時間，吳小姐就把網(wǎng)店的月營業(yè)額提升到了近4萬元。目前，這家網(wǎng)店已經是福州最大的特產專賣網(wǎng)店。

　　經營竅門：搭配銷售

　　吳小姐告訴記者，食品這種商品的進貨和定價是一般網(wǎng)店經營的關鍵。在重點“打造”明星商品時，最好能找?guī)讟印熬G葉”來襯托這些“紅花”。像吳小姐在賣平潭一種口碑很好的花生時，由于價格較高，不少顧客都不愿意嘗試。采用搭配銷售，銷售額當月提升30%。

　　庫存和定價也是一般食品類網(wǎng)店頭疼的問題，吳小姐的經驗是庫存時間不能超過保質期的三分之一，最好能做到每月清理一次庫存。至于定價，一定要比實體店便宜10%-15%才有可能賣得動。

　　商品描述要“啰嗦”

　　開過網(wǎng)店的人都知道，無論是在淘寶還是在同城論壇上，商品的描述好壞決定了顧客的信任感。吳小姐的經驗則是：詳盡的同時補充上一些實際的信息，如廠家、生產日期、保質期、商品合格證編號、最佳食用時間等，另外，每種商品都會配上至少三幅圖片，這都使她在培育老顧客上起了不小的作用。

　　選好的物流保證網(wǎng)店信譽

　　吳小姐告訴記者，一般網(wǎng)店有差不多一半的投訴是由于物流環(huán)節(jié)的差錯而導致的。去年年底，吳小姐經歷了好幾單由于物流環(huán)節(jié)出了差錯而導致的同城顧客投訴，網(wǎng)店的營業(yè)額也大受影響。

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　　經過調查她發(fā)現(xiàn)，這些物流公司當時已經處于快倒閉的邊緣，在業(yè)務處理上也是心有余而力不足。因此，選擇好的物流公司非常重要。目前，一般網(wǎng)店都應該有一套物流環(huán)節(jié)的風險控制對策，如快遞延時后如何對顧客解釋，提前同快遞公司訂好延時賠償合約。

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