對于網(wǎng)商來說,最懊惱的事,莫過于“開了網(wǎng)店,卻沒生意”了!今天,我就用“三步曲”來講解一下這個問題!
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首先,為了便于討論,我們暫且把“網(wǎng)店沒生意”的問題,劃分成三種常見的類型。
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第一種類型,是開了網(wǎng)店后,根本就沒有訪問量!也就是說,根本就沒人進來看,自然,也就沒生意了!解決這類問題的辦法,相對比較簡單,那就是加大宣傳推廣的力度!其實,即使在開實體店時,也一樣會遇到這種情況。
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舉一個例子,你到義烏國際商貿(mào)城二期開了一家女包店。在那里,有上千家的女包經(jīng)營戶,而你到底在哪里經(jīng)營,以及經(jīng)營些什么產(chǎn)品,如果你不做宣傳推廣工作的話,那么,生疏的新顧客是不可能預(yù)先知道的,對不對?顧客只能在四處漫游中,才能偶然地路過你的店,而不可能直接來找你,是不是?如此一來,你的生意也就不會太好了!開網(wǎng)店,更是這樣!在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上,都不知道有多少家女包店呢!你在上面開了一家小小的女包店,而又不做宣傳推廣工作,網(wǎng)友怎么可能找到你呢?
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網(wǎng)友首先進入的是首頁,然后,才會去搜索相關(guān)的產(chǎn)品,所以,如果你根本沒有做好宣傳推廣工作,網(wǎng)友是根本不知道網(wǎng)絡(luò)上還有你這人的!但如果你在義烏國際商貿(mào)城的大門口做一個廣告牌,它是否就能引導(dǎo)顧客直接來找你了呢?再比如,假如你直接在阿里首頁上和淘寶上做一個廣告,是不是就能讓人家知道有你這號人,而且,還能方便地找到你的網(wǎng)店了呢?由此可見,只要宣傳推廣做到了位,網(wǎng)店就不可能沒有人氣!畢竟,阿里巴巴是全球著名的商務(wù)平臺,上面的人氣還是很旺盛的,所以,只要設(shè)法將上面的人氣吸引到咱們自己的網(wǎng)店里去,那么,網(wǎng)店就不可能沒有生意了!
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小結(jié)一下,要解決上述第一種“根本沒人氣”的問題,關(guān)鍵就在于要加強宣傳推廣的力度!只有持之以恒地做宣傳推廣工作,才能把網(wǎng)絡(luò)上的人氣吸引到咱們自己的網(wǎng)店中來,所以說,開了網(wǎng)店卻不做宣傳推廣工作,肯定會死!

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第二種類型,是有人訪問,可來訪問的人卻總是不買東西。我把這種現(xiàn)象比喻成“對牛彈琴”。這種現(xiàn)象,在做博客營銷的人中,相對更加普及一些。好多做博客營銷的網(wǎng)友來跟我講:“老裘,我的博客里讀者很多,可就是只看文章而不問我買產(chǎn)品,怎么辦?”我說,要解決這種問題,其實,非常地簡單,那就是要有意識地把目標(biāo)顧客群拉到博客里來,而博客的定位也要面向目標(biāo)人群!
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這就好比開餐館,如果你開的是中餐館,而進來的卻都是不喜歡吃中餐的美國朋友,那么,就說明你在一個“錯誤的地方”開了一家“錯誤的店”。再打一個比方,你開的是一家性感內(nèi)衣店,可你的店卻開在一個以中老年人為主的社區(qū)附近,在周邊居住的都不是年輕女性,而是老太婆,而你居然還拼命地在老太婆聚集的地方做廣告宣傳,你說,你這事辦得是不是挺滑稽?反之,如果你的性感內(nèi)衣店確實開在了年輕女性集中的社區(qū)中,而又確確實實在面向這個目標(biāo)人群做宣傳,那么,我相信,你肯定會有很好的生意!所以,凡是出現(xiàn)這種“有人氣、沒生意”的情況,絕大多數(shù)是因為店主定位錯誤,犯了“牛頭不對馬嘴”式的錯誤!就好比要把肉推銷給牛和馬,又要把青草推銷給獅子、老虎和狼一樣,根本就沒找對人嘛!
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那么,碰到這種問題,又該怎么解決呢?其實,辦法也很簡單,一種方案,就是調(diào)整你的定位,比如,既然這一帶老年人多,而年輕女性少,那么,你干脆就不做性感內(nèi)衣生意了,而改做老年用品生意!再比如,既然,來你的店里的客人都是只喜歡西餐、不喜歡中餐的美國朋友,那么,你干脆把中餐館改變成西餐館??傊?,有了人氣,比沒人氣好。沒有人氣,你都不知道該進些什么貨來賣了,而有了人氣后,你至少能夠針對這批人來定位了。我相信,只要你調(diào)整了產(chǎn)品定位后,使得你的產(chǎn)品定位與進來的人群相吻合了,那么,這種尷尬問題也就會迎刃而解了!
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另一種方案,是更換目標(biāo)人群!前者是更換產(chǎn)品,而后者則是更換目標(biāo)人群!既然這批人不喜歡吃中餐,那么,你就重新去尋找一批喜歡吃中餐的人進來,這是不是很簡單呢?好多博友都奇怪,我的博客怎么就能替我拉來好生意呢?其實,道理很簡單,因為我總是會不斷地把那些從網(wǎng)絡(luò)上搜索到的目標(biāo)人群添加到我的“阿里旺旺好友欄”中,并不時地通知他們看我的博客,以及參加我博客上的各種促銷活動!在來我的博客里閱讀文章的那些讀者中,好大一部分本身就是做女包生意的,那么,他們還會不進我的貨嗎?此外,我的好多文章,本身就是針對“創(chuàng)業(yè)者”寫的,而這些“創(chuàng)業(yè)者”本身就是我們定位中的“目標(biāo)人選”,那么,我要發(fā)展他們做我的代理商,還會有難度嗎?由此可見,要解決第二類問題,關(guān)鍵是要做到“有針對性地宣傳”。
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第三種類型,是宣傳了、也廣告了,可就是沒效果!比如,前幾天,就有一個網(wǎng)友對我講,他幾乎天天都堅持在論壇里發(fā)文章,也天天在群里聊天,可他的網(wǎng)店就是沒人氣!從表面看,他確實非常地用功,又是發(fā)帖子,又是發(fā)信息,還經(jīng)?;貜?fù)別人的帖子,還經(jīng)常參加各種社區(qū)活動!可問題是,他的手法根本就不正確!我寫的文章,總是會有人看,而他寫的文章,就是沒人看,大家說一說,這是不是手法上的問題呢?但我敢說,實際上,很多網(wǎng)友都是處在這種尷尬局面下!
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凡是用了功,則網(wǎng)店依然沒人氣的,絕大多數(shù)屬于這類情況了!我把這類情況,稱為“無用功”,或者干脆叫做“瞎用功”!比如,在阿里旺旺中,經(jīng)??吹接腥擞眯伦缘男√枺粩嗟丶尤氲絼e人的群里,去散發(fā)廣告,而在發(fā)了廣告后,又趕快退出群,這種宣傳手法,本身就非常地惹人討厭,那么,還怎么會有好的效果呢?再比如,同樣是回復(fù)別人的帖子,我的回復(fù)總是能夠一針見血地道中要害,所以,往往就會被樓主置為精華,還會被其他網(wǎng)友所推崇!甚至,好多經(jīng)我點評后的帖子,還會被斑竹們推薦,如此一來,我的回復(fù)也就有效果了。而好多人的回復(fù),都是簡單地一個“頂”字,有些人,還只是在回復(fù)中做廣告而已,這樣的回復(fù),又怎么可能獲得大家的注目呢?所以,凡是用了功,而又沒效果的人,多數(shù)是“不得要領(lǐng)”,屬于“瞎用功”之列了!而要改變這種狀況,唯一的辦法,就是好好學(xué)習(xí)技巧,尤其,要向著名網(wǎng)商學(xué)習(xí)做人的道理,才能真正做到“用功就能出效益”!
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總結(jié)一下,第一種類型,屬于“不用功”情況,建議多用功,并且,要持之以恒地用功下去!只有宣傳推廣工作做到了位,網(wǎng)店的生意才會好!第二種類型,則是屬于“定位錯誤”,也就是找錯了宣傳廣告的對象,那么,最直接的解決辦法,就是調(diào)整產(chǎn)品定位或者更換目標(biāo)人群!第三種類型,是屬于“瞎用功”情況了,對這類人,我建議好好學(xué)習(xí),要明白“磨刀不誤砍柴工”的道理!但不管是哪一種情況,只要找對了人、用對了辦法、又堅持著做宣傳推廣了,那么,生意就不可能不好!
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