
互聯(lián)網(wǎng)村村到戶,電商已經(jīng)走進千家萬戶。當(dāng)前國內(nèi)電商開始層層滲透,阿里巴巴啟動了農(nóng)村淘寶計劃,京東也推出了“京東農(nóng)村戰(zhàn)略”。很明顯,成熟的一二線城市電商已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達,而廣闊的三四線城市,尤其是農(nóng)村地區(qū),對于投資人來說這是一片廣闊的潛力市場。一方面是國內(nèi)全面推動現(xiàn)代品牌農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略,中國廣大農(nóng)村地區(qū)有很多優(yōu)質(zhì)、特色、生態(tài)的好產(chǎn)品,這為消費者提供了很多可選擇的產(chǎn)品。另一方面隨著電商在中國的發(fā)展深入,很多地區(qū)都開始發(fā)展農(nóng)村電商,縣城里專門建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園,很多農(nóng)村開始有人在從事電商產(chǎn)業(yè)。不得不說,現(xiàn)在農(nóng)村電商一片繁忙,遍地開花。
然而,回歸電商的本質(zhì),離不開產(chǎn)品、平臺、物流、顧客、推廣這幾方面,從產(chǎn)品的甄選,到銷售交易環(huán)節(jié),再到發(fā)貨環(huán)節(jié),最后售后服務(wù),也是一套很細(xì)致的流程。但其中最核心的還是在于產(chǎn)品、物流、用戶三方面,產(chǎn)品決定了電商的長遠(yuǎn)發(fā)展,物流決定了運營成本,用戶決定了電商生死。那么,對于農(nóng)村電商來說,這三個同樣扮演者至關(guān)重要的角色,但有兩個方面是更致命的。產(chǎn)品是基礎(chǔ),這是農(nóng)村電商能夠自我把控的,但物流和用戶卻是他們不能掌控的。農(nóng)村電商本身就是寄生在各種大的電商平臺,可以說他們都是積貧積弱的中小企業(yè),甚至大多數(shù)都是個人。所以,只要物流和用戶沒做好,那都是致命的。
物流:快遞居高不下,產(chǎn)品價格無任何優(yōu)勢
目前國內(nèi)有幾大核心的快遞公司,其中順豐是行業(yè)領(lǐng)頭羊,其他快遞公司也是齊頭并進。隨后還有諸多小快遞公司涌現(xiàn),行業(yè)競爭愈演愈烈,引發(fā)了相互之間的價格戰(zhàn)。盡管如此,快遞行業(yè)的價格也是居高不下,甚至是物流費用都很高。對于當(dāng)前電商而言,一線交通發(fā)達城市物流還有一定優(yōu)勢,尤其是江浙滬等地區(qū)。反觀國內(nèi)廣大農(nóng)村地區(qū),雖然很多快遞已經(jīng)延伸到縣級市場,但大多數(shù)地區(qū)交通相對不發(fā)達。甚至很多地方交通閉塞,導(dǎo)致農(nóng)戶種出來的很多產(chǎn)品都銷不出去。眼下雖然借助電商銷售,但發(fā)展受到了物流成本的嚴(yán)重影響。
很多農(nóng)村生產(chǎn)的產(chǎn)品,品質(zhì)是絕對過硬,人工、包裝等成本相對較低,原本的利潤非??捎^。但物流費用的高昂,直接拉高了整體銷售成本,大大削減了利潤率。不僅如此,這還導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品銷售價格失去任何優(yōu)勢。農(nóng)村電商賣為了保證利潤,只能將居高不下的物流費分?jǐn)偟戒N售價格里。比如,在江西贛州做臍橙鮮果電商,原定價是128元/20斤/箱,江浙滬閩粵贛包郵。但其他地區(qū)快遞費都要20-30,這些顧客想購買,那只能增加到158元/20斤/箱,這種價格沒任何優(yōu)勢。尤其是到接近年底,物流費用波動會出現(xiàn)小弧度上漲,那么賣家只能隨之提價,這就大大降低了銷量。更為客觀的問題是,物流的快慢,賣家決定不了,很多時候迫于快遞費用的問題,賣家都比較喜歡選擇費用較低的小快遞公司。這就導(dǎo)致快遞耗時很長,產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)就是顧客等的不耐煩,大大降低了購買體驗感。
顧客:傳播范圍不寬,銷量口碑難以做起來
制約農(nóng)村電商發(fā)展的第二件直觀重要的事就是傳播,以前有東西沒地方賣,現(xiàn)在有銷售平臺了,但傳播就成了亟待需要解決的問題。目前農(nóng)村電商主要的推廣方式就是充分利用自媒體進行擴散,QQ空間、微博、微信三大傳播陣地。但這三個傳播平臺是割裂的,相互之間很難形成溝通互動,而且傳播的效果相對較差。一來是每個人的自媒體本身的影響十分有限,二來是自媒體所面對的受眾基本都是朋友,從某種意義上來說,品牌是在原地踏步。而且頻繁的發(fā)送產(chǎn)品信息,會導(dǎo)致自媒體中的用戶產(chǎn)生厭煩抵觸心理。這種傳播總是在一個池子里,范圍沒有擴大,也就不會形成更多的品牌曝光。而忠誠的消費者對品牌的良好口碑,也很難傳達到新的顧客。
有限的范圍,有限的傳播資源,加上有限的受眾,如此賣家的傳播效果也是十分有限的。沒有大量的曝光,品牌知名度就難以形成,銷售仍然受到鉗制。如果賣家不能夠發(fā)動身邊盡可能多的朋友去轉(zhuǎn)發(fā),短期內(nèi)是很難大量擴大新顧客的曝光。除非能夠利用大眾媒體進行傳播,這就能起到高效快速的效果,品牌口碑也容易形成。整體的消費氛圍就會累積增加,影響也會累積。
農(nóng)村電商對廣泛的農(nóng)村用戶能夠帶來積極的推動作用,它能帶動農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)品輸出輸入。但這當(dāng)前來說,物流和顧客是對農(nóng)村電商最大的挑戰(zhàn),二者制約了農(nóng)村電商的良性發(fā)展。未來農(nóng)村電商要想能夠?qū)崿F(xiàn)短時間的快速突破,除非出現(xiàn)龐大的賣家集合體,它能夠掌控物流,否側(cè)只能漫長的等到物流、傳播的廉價時代,農(nóng)村電商的繁榮才會到來。
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