近日，筆者在走訪市場時(shí)，遇到一頗具代表性的卷煙零售戶，他的經(jīng)營之道頗具借鑒價(jià)值。隨做此文，望對零售戶朋友有些許幫助。

　　寧陽磁窯城中，有個(gè)卷煙零售店叫“中京名煙名飲超市”，這便是這次記者拜訪的店鋪，一個(gè)傳說中可“日進(jìn)斗金”的商號(hào)。進(jìn)入超市，第一眼看到的是足有8米的北墻上一人多高的貨架，供架上擺滿了各種各樣的卷煙，細(xì)細(xì)數(shù)來足有60多個(gè)品種、規(guī)格，下面同等的柜臺(tái)，盒裝卷煙擺的井井有條，明碼條價(jià)，真是玲瑯滿目，窗明地凈，的確讓人進(jìn)門便有好感。

　　因?yàn)橛浾吲c店主還算熟悉，坐下來就單刀直入，想了解客戶營業(yè)額問有多少。當(dāng)問春節(jié)期間賣煙賺了多少錢時(shí)，“一萬”、“兩萬”？店主對記者“一萬，兩萬？”的設(shè)問，總笑而不答，說到三萬多時(shí)店主才點(diǎn)頭默認(rèn)。在記者驚呼之余，店主悠然說道：“卷煙經(jīng)營不怕不嫌錢，就怕貨不全?！边@一句話記者從一進(jìn)門便已領(lǐng)略，店主60多個(gè)品種的卷煙，已經(jīng)證實(shí)店主說的絕非虛言；其次，店主說：“賣煙賺錢，賺錢的就要擺在明顯的位置?！?

　　店主接著說：“聽從煙草的指導(dǎo)，起碼按零售指導(dǎo)價(jià)賣煙，就不怕不賺錢?！睂Υ?，記者有些懷疑，裝著若無其事，拿起柜臺(tái)上的銷售流水帳翻了起來，果然如此，雖有兩筆略低，但多數(shù)確是零售價(jià)指導(dǎo)價(jià)銷售，也有高于零售指導(dǎo)價(jià)的，那都是“中華、蘇煙、黃鶴樓”等緊缺煙?？匆娪浾叻涗?，店主急忙解釋，那兩筆低于指導(dǎo)價(jià)的是老客戶和親朋買的。

　　“賣煙也要熱情服務(wù)、送貨上門、主動(dòng)聯(lián)系”，店主繼續(xù)說。對此店主逐一解釋：“特別是講到逢年過節(jié)，送禮人在選擇禮品前的主動(dòng)聯(lián)系，多在可能選用香煙的時(shí)候，當(dāng)然，送貨上門、主動(dòng)聯(lián)系也要有目標(biāo)方向，要有預(yù)測，起碼想到誰能要煙，哪個(gè)單位能用煙”。

　　“還有，不怕存的貨，起碼是備足貨，比方遇到一個(gè)紅、白喜事，往往咱的煙不夠，人家要跑幾個(gè)店才湊齊，那不是很咱很虧啊！我雖想有錢大家賺，但這是在人家店里，也只能默認(rèn)了?！泵烤湓挓o不透露著店主的精明。

　　訪問還未結(jié)束，進(jìn)來一位顧客，說是2月初2結(jié)婚，要60條紅云煙。記者看店主面有難色，看樣或許要求助，便知趣的離開了。

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