作者生活于一個(gè)中小城市,城市人口在約人30萬人,在沿海來說算是一般城市,就是不發(fā)達(dá)也不落后的那種,最近本人開一家家政服務(wù)公司,創(chuàng)業(yè)的理由很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在本地區(qū)還沒有這樣的一家公司,而且存在著很大的需求,既然有需求那就通某種形式來滿足于它,下面就請(qǐng)各位朋友聽聽小弟的經(jīng)營計(jì)劃和策略,希望它能對(duì)想開家政公司的朋友有一點(diǎn)幫助。
我開的這家公司主要的業(yè)務(wù)種類就是月子保姆和經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員,而作為目前中小城市的家政市場(chǎng)來說,最主要還是護(hù)理老人,看小孩和作家務(wù)為多,至于對(duì)業(yè)務(wù)的投入量就要看各地方的不同情況了. 不管是開小公司還是大公司,我覺得市場(chǎng)調(diào)查是很重要的,它關(guān)系到目標(biāo)客戶群的鎖定,價(jià)格的定位,服務(wù)方式的調(diào)整等等,總之它對(duì)以后整個(gè)公司的營銷戰(zhàn)略起了一個(gè)明確的指導(dǎo)作用,所以在真正運(yùn)作之前,必須做好一項(xiàng)真實(shí)可行的調(diào)查報(bào)告.至于到底要做多詳細(xì),花多少時(shí)間這些具體的問題就要看各人具體的情況了.本人花了兩個(gè)星期的時(shí)間,通過調(diào)查確認(rèn)了本市的確存在著這種需求,所以下一步我就開始了如何想方設(shè)法來滿足于它。
其實(shí)做一樣一個(gè)公司在其它相近行業(yè)的人早就有這種想法了,但是為什么到現(xiàn)在還沒有人來做呢,跟本地區(qū)的條件情況是有很大關(guān)系的.我現(xiàn)在只是講勞動(dòng)資源方的問題:
1保姆素質(zhì)低,而且她們認(rèn)為做保姆只是一個(gè)暫時(shí)工作行為,并不把他當(dāng)成一份正式工作。
2勞動(dòng)力來源少,愿意當(dāng)保姆的人少,其中有一個(gè)重要的原因是鐘點(diǎn)工的打擊。
3待遇低,一般開始只有600元,工作量大。
4缺少提高自身的素質(zhì)意識(shí),傳統(tǒng)觀念強(qiáng)。
5外來人口受排擠,受不信任。
基于以上的原因我認(rèn)為可能會(huì)發(fā)生下面這些情況:一,由于傳統(tǒng)觀念強(qiáng),是否有人愿意參加培訓(xùn) 二培訓(xùn)完了之后,流動(dòng)性強(qiáng),有可能花了一兩個(gè)月培訓(xùn)的人由于個(gè)人原因就不做了,或是不受公司管理了 三由于一般城市婦女不愿意從事這種工作,只能是外來人口和農(nóng)村婦女,會(huì)不會(huì)由于總體素質(zhì)低而受不歡迎。
? 當(dāng)然我們發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題,如果你想從事這個(gè)行業(yè),可以參考一下我的經(jīng)驗(yàn):我們的業(yè)務(wù)主要有兩個(gè)大類種,一是月子保姆,作為這一類保姆她的專業(yè)性要比較強(qiáng),而且最好是生過小孩的婦女,如果是住家式的,我們一般建議你可以從那些有一定文化基礎(chǔ)的農(nóng)村婦女中進(jìn)行挑選.如果是不住家的,我們也可以挑選一些城市下崗職業(yè)從中發(fā)掘,也可以試著招一些中專生.每二種主要住家的家政人員了,這一類員工主要從事就是做家務(wù)的工作,只要能好好對(duì)他們進(jìn)行思想和行動(dòng)上的改造,很快就可以得到市場(chǎng)的歡迎.而整個(gè)計(jì)劃的難度和重點(diǎn)在于,我們從那里找到這些員工,由中小城市外來人口少,本地人一般對(duì)外地人又持不歡迎態(tài)度,所以只能在本地區(qū)對(duì)勞動(dòng)資源進(jìn)行發(fā)掘了。以我們的經(jīng)驗(yàn)有以下幾種方法:一,通過街道辦事處聯(lián)系一些下崗員工,因?yàn)槌鞘腥瞬灰欢▊€(gè)個(gè)都富有,為了生活要出來工作的人也大有人在,只是他們對(duì)保姆這個(gè)職業(yè)還不能正確對(duì)待,如果改變觀念就是你的工作了 二,城鎮(zhèn)婦女就是我們主要的來源之一,做好宣傳,推廣好了可以從這些地方得到大部分的勞動(dòng)資源.三農(nóng)村人口,作為農(nóng)村婦女來說,想出來工作的也大有人在,如何發(fā)掘就是看你的能力了.四,外來人員,作為比較特殊的員工類,還是有它的需求和發(fā)展空間,觀念的慢慢開放也可以增長對(duì)她們的需求量.在運(yùn)作過程中,我們可以通過中介,電臺(tái)廣告,海報(bào)等來發(fā)布我們的招聘信息.注意在挑選過程中對(duì)應(yīng)聘人員的各方面的評(píng)審要科學(xué)和注重要本地實(shí)際。
經(jīng)過的前面比較難的工作后,下面的工作相對(duì)比較輕松一些了,就是如果進(jìn)行培訓(xùn)和市場(chǎng)推廣了.對(duì)于培訓(xùn)我們首先要求是一個(gè)專業(yè)性,培訓(xùn)出來的人員就相當(dāng)于我們的產(chǎn)品,是好是壞,市場(chǎng)一下子就能給予你最好的答案,而作為第一炮我們是不容有失的.所以特別對(duì)于第一批人員我們更要下足精力,培訓(xùn)的內(nèi)容和過程我們可以能過請(qǐng)專業(yè)性人員進(jìn)行培訓(xùn),也可加盟其它公司,通過他們的經(jīng)驗(yàn)來幫助我們進(jìn)行工作.
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至于我們是選擇請(qǐng)專業(yè)人員來進(jìn)行培訓(xùn)的,教材可以去買,而且整個(gè)模式都是由自己通過思考和借鑒發(fā)展起來的,相對(duì)于加盟,難度極大,所以如果不是在商業(yè)操作上很有把握的朋友,而且在資金上比較靈活的情況下,我還是建議你采用加盟的方式.對(duì)于培訓(xùn)的重點(diǎn)跟每個(gè)專業(yè)種類是不同,如月子保姆主要就是專業(yè)性的培訓(xùn),而家政人員主要是態(tài)度,道德,一般技能上的東西.在這里我要反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)靈活性,每個(gè)地方的人生活習(xí)慣和意識(shí)觀念都不同,我們要多加思考一定就是找出最合適的方法出來。
剩下的就是你個(gè)人的管理能力了,什么事情都是萬事開頭難,你要做好最充分的思想準(zhǔn)備,在遇到問題的時(shí)候不要沖動(dòng)和氣妥,適時(shí)地做好各種調(diào)整.只要用心經(jīng)營,你也可以成功的!
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