? ??在聚焦國人敏感神經(jīng)的雙十一終于落下帷幕了，除了阿里巴巴毫無懸念的天文數(shù)字銷售額外，很多人的突然發(fā)現(xiàn)了一匹黑馬，令國人驚詫不已。網(wǎng)易考拉以跨境電商自營海購企業(yè)的身份，在國人面前跳了一曲優(yōu)雅的華爾茲，完成了自身的華麗現(xiàn)身與江湖地位根基。

實際上，網(wǎng)易考拉海購面試時間雖然不長，也有快一年的時間了，而起發(fā)展步伐非常快速而嫻熟，也并不低調(diào)，每個階段都有新聞媒體予以報道，只是國人的眼光大都局限在馬云的阿里巴巴了。

起底網(wǎng)易考拉海購

考拉海購是網(wǎng)易2015年1月推出的自營B2C跨境電商產(chǎn)品。初期主打母嬰用品、美妝個護、食品保健等品類?？陀^來說，考拉海購在跨境電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，算是一個不折不扣的“富二代”。

流量上，背靠網(wǎng)易公司超7億的龐大用戶;推廣上，有網(wǎng)易強門戶媒體資源、多產(chǎn)品渠道推廣能力;資金上，網(wǎng)易多年高盈利，現(xiàn)金流儲備充足;金融配套業(yè)務(wù)上，有網(wǎng)易寶及較完整供應(yīng)鏈金融服務(wù);電商經(jīng)驗基因上，有網(wǎng)易彩票、網(wǎng)易保險等虛擬電商積累，網(wǎng)易彩票，已經(jīng)是行業(yè)第一，網(wǎng)易保險，也是行業(yè)第二，此外，2012年9月，網(wǎng)易還推出了導(dǎo)購網(wǎng)站惠惠網(wǎng)，目前也擁有5000萬的用戶量，這些都是網(wǎng)易進入跨境電商行業(yè)的基礎(chǔ)加上之前保健品及營養(yǎng)品網(wǎng)銷平臺網(wǎng)易保健品的嘗試，可見網(wǎng)易涉足電商的基礎(chǔ)還是非常扎實的。

“考拉海購起點還算比較高，在對外洽談合作中，供應(yīng)商或者合作方還是比較認可我們的。”網(wǎng)易考拉海購方面告訴采訪記者。

網(wǎng)易考拉海購目前是由網(wǎng)易自營，B2C模式。網(wǎng)易上線跨境電商之初，就曾考察過國內(nèi)的電商模式，認為“自營”是可以保證商品質(zhì)量和擁有議價權(quán)的最優(yōu)模式。

網(wǎng)易考拉海購依托網(wǎng)易公司，擁有7億多用戶，門戶、新聞客戶端、游戲、在線教育等都是國內(nèi)排在前列的，這些都可以成為考拉海購的引流資源。事實上，不少海外商家選擇和網(wǎng)易合作，也正是看中了網(wǎng)易的流量資源、高質(zhì)量的用戶資源，還有它本身具有的媒體屬性。

網(wǎng)易擁有獨立的支付系統(tǒng)——網(wǎng)易寶，及完整的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。對于很多海外企業(yè)來說，海外支付的手續(xù)費基本上是1.5%——2%。網(wǎng)易寶對海外商家的收取的手續(xù)費只有0.5%。

在國內(nèi)倉儲方面，目前，網(wǎng)易考拉海購在杭州擁有4萬平方米的保稅倉，在寧波擁有2.6萬平方米的倉儲，并且還有面積達到245畝的在建倉庫。在杭州、寧波兩地保稅倉面積均屬于當?shù)刈畲?。在鄭州也有超過1萬平方米的倉庫，并且在很多地區(qū)正在籌備新倉，倉儲面積居跨境電商前列。且其對外表示，已獲得了近百個全球一線品牌官方授權(quán)，并與全球數(shù)百個頂級供應(yīng)商建立深層合作。

在物流方面，網(wǎng)易考拉海購上線之初就和“中國外運”達成戰(zhàn)略合作。今年1月15日消息，網(wǎng)易宣布與中國外運股份有限公司達成戰(zhàn)略合作，雙方合作發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，中國外運將為網(wǎng)易跨境電商提供物流服務(wù)。此次達成合作后，中國外運將主要承擔(dān)網(wǎng)易考拉海購“海淘鏈”中的跨境物流和倉儲環(huán)節(jié)。

據(jù)介紹，網(wǎng)易考拉海購與中國外運的合作主要包括國際運輸服務(wù)、國際貨運代理服務(wù)、國內(nèi)運輸服務(wù)、全球倉儲服務(wù)、全球保稅倉儲服務(wù)等五個方面。網(wǎng)易考拉海外階段的運輸、倉儲環(huán)節(jié)由中外運承接，包括通過“海外直郵”的訂單，都由中外運實行“一單到底”政策：由海外倉發(fā)貨，到用戶簽單接收，使用同一張面單，沒有周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

經(jīng)營模式值得借鑒

目前網(wǎng)易考拉海購上的商品涵蓋母嬰用品、美容彩妝、家居個護、美食、保健、數(shù)碼玩具、服飾包包等品類。前期主打母嬰和美妝，這是因為國內(nèi)海淘的第一剛需是母嬰用品，消費者對這一款商品也較為熟悉。

筆者認為，既然市場的需求量在那里，作為一個跨境電商的新進入者，拿這些剛需作為切入點是比較穩(wěn)妥的。而且建立消費者信任的最好方式也是做消費者最熟知的品牌和商品，這是布局上的一些技巧。

自營做全品類的困難在于商品采購量和市場需求量的匹配，這個需要相關(guān)積累和不斷修正，而前期需要大量的調(diào)研和研判。目前市場需求量比較大的商品，網(wǎng)易考拉采取大批量直采并在國內(nèi)保稅區(qū)囤貨的模式，需求量較少、或者小眾的商品采取海外直郵模式，通過這種方式來驗證之前的判斷，再根據(jù)銷售情況和市場熱度決定是否進行大量的進口，這樣即保證了大宗快消品的低成本批量采購，又滿足了用戶的多樣化需求。

在前期，網(wǎng)易考拉海購美譽采購太多的商品種類(SKU)，而要選擇性價比最高的SKU。網(wǎng)易的優(yōu)勢在于大量的用戶積累，以及通過這些用戶了解對消費者的需求，精挑細選每一個產(chǎn)品，品牌和價位都符合大多數(shù)中國中產(chǎn)階級家庭的消費習(xí)慣和價格預(yù)期。產(chǎn)品的品類則區(qū)別于平臺型電商的繁而雜，貴求“精品而實用”，在“品質(zhì)、安全”這些海淘族最在乎的要素上著力，從而贏得市場。

目前，考拉海購在保稅進口的商品比例占90%以上，剩下的采取海外直郵。這是因為，保稅進口的商品多是需求量大的商品，采取大規(guī)模批量采購、集中運輸、保稅倉囤貨會大幅度降低成本，進而降低價格，且不愁銷路。而海外直郵這部分商品是需求量較少、比較小眾的品類，或者中國消費者不熟悉，通過海外直郵可以降低囤貨風(fēng)險，同時又滿足了消費者的多樣化需求。

事實上，運營中也有部分海外直郵的商品因為銷量不錯，受到用戶熱捧，最后轉(zhuǎn)為集中采購到國內(nèi)保稅區(qū)，這就是說，直郵和保稅的品類是相對的，根據(jù)情況會進行變動。

退貨方面，考拉海購官網(wǎng)顯示是統(tǒng)一退到國內(nèi)地址。因為跨境電商保稅出貨的一些流程問題，目前我們還沒有辦法向廠商進行退貨，除非出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題。目前，網(wǎng)易考拉海購的退貨率并不高，所以這方面的成本可以忽略不計。

在整個供應(yīng)鏈流程上，網(wǎng)易考拉最大的瓶頸是國內(nèi)所有電商都面臨的一個問題：品牌授權(quán)。尤其是日本還有一些歐美的高端品牌、以及國外食品類的品牌，這部分廠商對中國的電商渠道比較慎重，或者一些企業(yè)并沒有直接授權(quán)給中國經(jīng)銷商的先例。

網(wǎng)易考拉海購的定位是綜合性跨境電商，而采取純自營模式，也是為了把控商品源頭和質(zhì)量，另外，網(wǎng)易的媒體資源可以有效地幫助我們的合作伙伴宣傳、推廣品牌。因為這些優(yōu)勢，網(wǎng)易考拉拿到了很多競爭對手難以獲得到的授權(quán)，在上線六個月的時間里，網(wǎng)易考拉海購已經(jīng)基本覆蓋海淘熱門品類。在嬰兒輔食品類上還走在了跨境電商前列，并獲得歐洲最大的嬰幼兒食品企業(yè)之一璽樂集團(Hero Group)在國內(nèi)電商平臺的首個授權(quán)以及美贊臣公司跨境業(yè)務(wù)達成戰(zhàn)略合作等等。

歐洲奶業(yè)巨頭借勢打開中國市場

9月9日，網(wǎng)易考拉海購與香港永續(xù)資源有限公司簽署深度戰(zhàn)略合作協(xié)議。這是繼今年4月網(wǎng)易考拉海購?fù)ㄟ^永續(xù)資源公司獲得Hero集團在中國市場首個官方授權(quán)后，兩家企業(yè)合作的進一步升級。

Hero集團是歐洲最大的食品集團之一，成立于1886年，在奶粉、嬰幼兒食品、果醬、谷物等食品方面積累了豐富的研發(fā)、保存等經(jīng)驗?！芭c嬰兒相關(guān)的食品類目占我們營收的50%，在歐洲各個國家基本上都是位居市場前一兩名。

Hero集團CEO RobVersloot表示：“網(wǎng)易的自營跨境電商優(yōu)勢，使我們在歐洲生產(chǎn)的高品質(zhì)產(chǎn)品進入中國市場更容易，這是一般電子商務(wù)難以做到的。對于我們來說，和網(wǎng)易的合作是戰(zhàn)略性的，網(wǎng)易擁有7億的用戶群體，特別是在媒體、門戶方面有很大影響力，能夠在第一線觸及消費者，幫助我們提高知名度。”

Hero奶源來自于荷蘭，是歐洲最好的牛奶奶源。發(fā)展至今，該集團的相關(guān)產(chǎn)品已出口到全球30多個國家，擁有2.5億的忠實消費者。

目前，網(wǎng)易考拉海購在售的HeroBaby品牌商品已經(jīng)覆蓋嬰兒配方奶粉、嬰幼兒奶粉、多種嬰幼兒輔食等產(chǎn)品。

自營直采模式成跨電趨勢

網(wǎng)易考拉海購自今年1月上線公測以來，發(fā)展迅速，目前已經(jīng)獲得近百個全球一線品牌授權(quán)，與全球數(shù)百個頂級供應(yīng)商建立了合作。有專家認為，對于中國消費者尤其是媽媽用戶來講，她們需要的是真正的正品、安全的食品。網(wǎng)易考拉海購在做的正是通過直接與海外品牌方建立聯(lián)系，直采直銷，杜絕不安全來源。這是迎合市場潮流的行為，會受到很多對海淘產(chǎn)品擔(dān)憂的消費者的擁躉。

據(jù)網(wǎng)易高管透露，9月中旬，網(wǎng)易考拉海購高層將開啟澳大利亞、歐洲采貨洽談之旅。為了給消費者信心，網(wǎng)易考拉將邀請海購的用戶代表一同訪問，讓消費者見證他們的海外直采流程。

重視與上游品牌的互動

今年9月8日，網(wǎng)易考拉與美贊臣達成合作，意味著此后消費者可以購買到美贊臣官方授權(quán)渠道供貨的美版及港版奶粉。這對于處心積慮尋求國際代購的消費者，無疑是非常利好的消息。不僅有效保證了正品渠道，同時縮減了批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，極大地降低了成本，其零售價格優(yōu)勢也非常明顯。美贊臣方面表示，之所以選擇網(wǎng)易考拉海購進行合作，是因為堅持自營模式的網(wǎng)易考拉海購對商品渠道有著嚴格的把控，與美贊臣對品質(zhì)的追求相一致。同時，網(wǎng)易考拉海購還可以借助網(wǎng)易媒體平臺的優(yōu)勢，幫助美贊臣推廣品牌、占領(lǐng)更多市場份額。

9月7日，網(wǎng)易考拉海購上線美贊臣新品專場促銷活動，推出打折優(yōu)惠。價格相對于其他電商平臺均有較大幅度降低。

9月28日，網(wǎng)易考拉海購結(jié)束歐洲之行的最后一站，探訪嬰幼兒營養(yǎng)品的大型跨國企業(yè)美贊臣位于荷蘭的工廠，并與美贊臣高管會面。雙方會后同意簽署戰(zhàn)略合作，美贊臣將通過官方渠道向網(wǎng)易考拉海購直供產(chǎn)自荷蘭的香港版奶粉，并持續(xù)借助網(wǎng)易考拉海購的資源進行宣傳。

美贊臣歐洲供應(yīng)鏈總監(jiān)RizkiRaksanugraha先生向網(wǎng)易考拉海購副總裁王曉一行介紹美贊臣荷蘭生產(chǎn)基地情況。據(jù)了解，此次網(wǎng)易考拉海購在歐洲共走訪了卡夫亨氏、惠氏、比利時Delhaize等嬰幼兒食品企業(yè)和商超。作為收官之行，美贊臣方面給予了網(wǎng)易考拉海購很高的評價，“網(wǎng)易考拉海購深入歐洲探訪，足見其認真負責(zé)的態(tài)度。通過此次探訪，雙方增進了了解，我們不僅與網(wǎng)易考拉海購達成戰(zhàn)略合作，而且雙方的合作將持續(xù)深入，實現(xiàn)強強聯(lián)合?！?/p>

美贊臣營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁陳士豪表示：“香港售賣的美贊臣產(chǎn)品都是我們在荷蘭的工廠生產(chǎn)的，為了向廣大消費者提供更多產(chǎn)品的選擇，我們希望和大的跨境電商企業(yè)合作，尤其像網(wǎng)易考拉海購這樣的自營電商。”

據(jù)了解，網(wǎng)易考拉海購在荷蘭參訪了位于Nijmegen的美贊臣生產(chǎn)基地，美贊臣方面向網(wǎng)易考拉海購一行介紹了美贊臣奶粉的生產(chǎn)工藝和流程。隨行的還包括網(wǎng)易考拉海購的用戶代表小夏，據(jù)她了解，美贊臣以臨床驗證水平DHA和ARA配方著稱，其對寶寶大腦發(fā)育有好處，保護腸道健康的專利益生元配方也是奶粉的亮點，“特別適用于容易上火或便秘的寶寶~2段適合6~12個月的寶寶”。

???美贊臣的誕生故事在業(yè)界幾乎家喻戶曉：早在1905年之前，愛德華·美贊臣的長子泰德因為患有先天性心臟病，嚴重影響進食，曾一度瀕臨危險邊緣。愛德華為此四處尋討救子良方，并最終求得“美國兒科之父”雅各布醫(yī)生配制的嬰兒食方，讓小泰德轉(zhuǎn)危為安。當年小泰德吃的糊精化麥片粥，成為奶粉的開始。為了讓更多孩子像小泰德一樣，分享到優(yōu)質(zhì)嬰兒配方食品帶來的健康，1905年，愛德華創(chuàng)辦了“美贊臣”品牌，此后該品牌逐漸成為全球嬰幼兒營養(yǎng)品權(quán)威。

目前，美贊臣在全球各地成立了研發(fā)中心，并突破性地提出了在嬰幼兒配方奶粉中DHA和ARA的添加水平。在香港地區(qū)，美贊臣奶粉連續(xù)十三年銷量第一。

?“我們的產(chǎn)品都能溯源，每一罐奶粉都知道原材料是從哪里來的，每一種不同的原料也都能追蹤到源頭，產(chǎn)品的信譽和品質(zhì)是有保證的，”美贊臣營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁陳士豪表示，網(wǎng)易考拉海購在商品溯源方面有著類似的機制和努力，雙方的理念和目標一致。“網(wǎng)易有廣泛的媒體渠道，能夠接觸到消費者。我們的產(chǎn)品在中國有良好的口碑，借助網(wǎng)易可以讓更多人看到，可以說雙方的合作是一個非常好的開端，”陳士豪說。

???目前，網(wǎng)易考拉海購在售的美贊臣香港版及美版奶粉已經(jīng)達到十余種，涵蓋1、2、3、4段，此次與美贊臣達成戰(zhàn)略合作，相信在不遠的時間內(nèi)，消費者將能夠在網(wǎng)易考拉海購上買到更多更新的品類。

備戰(zhàn)“雙十一”，赴英搶占資源

電商年度大戲——“雙十一”大促來臨之際，不少跨境電商為首次“全球購物狂歡節(jié)”來臨做足了準備，網(wǎng)易考拉也沒懈怠。在國家主席習(xí)近平訪英拿下經(jīng)貿(mào)大單的情況下，跨境電商們紛紛隨訪出國，成為中英貿(mào)易領(lǐng)域合作的主角。

“從今年開始，我們看到英國政府迫切希望接觸到中國的電商市場，來促進他們的零售出口貿(mào)易，”受到英國官方邀請的網(wǎng)易考拉海購副總裁王曉稱，中國的電子商務(wù)業(yè)務(wù)非常發(fā)達，占據(jù)著消費品零售業(yè)的半壁江山，這在世界范圍內(nèi)上都是非常突出的，中英兩國都看好在該領(lǐng)域的廣闊合作前景。

此次赴英，網(wǎng)易考拉海購與英國貿(mào)易投資總署簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，廣泛接觸到英國眾多知名企業(yè)，目前在談的已經(jīng)有數(shù)家知名品牌。預(yù)計不久，網(wǎng)易將推出更多英國特色商品，包括皇家御用品牌。

網(wǎng)易考拉海購副總裁王曉在倫敦面向180余家英國企業(yè)宣講，網(wǎng)易考拉海購的自營模式和媒體、用戶、渠道等資源獲得廣泛認可。

?“英國政府的目標是到2020年使英國的出口額翻一番，達到1萬億英鎊，這其中零售及相關(guān)制造行業(yè)將發(fā)揮巨大的作用，這就是我們安排這次讓英國企業(yè)會面中國電商活動的原因，同時這也作為習(xí)主席對英國國事訪問計劃的一部分?！庇Q(mào)易投資總署(下稱UKTI)的全球首席執(zhí)行官Catherine Raines女士在發(fā)言中表示。

網(wǎng)易考拉海購此前受到UKTI的邀請，于當?shù)貢r間10月22日參加了在倫敦舉辦的“China：The Retail Opportunity”中英企業(yè)洽談活動，到來的180余家英國企業(yè)聆聽了網(wǎng)易考拉海購的“自我介紹”，會后不少英國企業(yè)與網(wǎng)易考拉海購進行了接觸，達成合作意向。

UKTI全球首席執(zhí)行官Catherine Raines女士也表達了對網(wǎng)易考拉海購的認可：“和其他平臺相比，網(wǎng)易考拉海購能幫助英國的公司更快更好地進入中國的電子商務(wù)市場，并幫助他們把產(chǎn)品真正地帶到中國的消費者手中。同時我們期望能夠和網(wǎng)易一起努力工作。這種合作不僅僅在中國大陸，還會在英國國內(nèi)市場”。

在王曉看來，網(wǎng)易考拉海購的海外批量直采模式，可以直接拉動英國企業(yè)的銷售，使其品牌借助網(wǎng)易考拉無障礙進入中國，并經(jīng)過網(wǎng)易內(nèi)部資源的宣傳推廣，為更多中國消費者所熟知，“相對來說，傳統(tǒng)的第三方模式可能還需要英國商家自主運營，面對不熟悉的中國市場，他們恐怕還需要交很多學(xué)費。”?

在國家主席習(xí)近平訪英成果中，雙方將在零售領(lǐng)域簽署超過10億英鎊的出口協(xié)議，而落到網(wǎng)易考拉海購這樣的跨境電商上，其與英國貿(mào)易投資總署簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議則更加具體：包括簡化英國企業(yè)的登記手續(xù)，促進更多英國企業(yè)簽約網(wǎng)易考拉海購，聯(lián)合進行為期兩年的零售和品牌推廣計劃，利用網(wǎng)易考拉海購多樣化的傳播渠道等優(yōu)勢，為英國企業(yè)運行大的品牌營銷活動等等。

目前中國跨境電商主要有平臺和自營兩種模式，以天貓國際和網(wǎng)易考拉海購為典型代表。天貓國際的優(yōu)勢在于可以快速引進海外商家和品牌，而網(wǎng)易考拉海購的優(yōu)勢在于更能有效把控商品來源和質(zhì)量，免除海外商家運營成本，進而降低商品價格。兩種互補、便捷的電商模式，加上國內(nèi)消費者對英國品牌強大的需求，讓跨境電商對英國貿(mào)易出口的刺激空前有效，業(yè)內(nèi)也普遍看好，這種“英國品牌借助中國跨境電商”的出口模式將帶動雙邊貿(mào)易爆發(fā)式增長。

據(jù)歐洲權(quán)威電子商務(wù)網(wǎng)站yStats報告，全球跨境電商出口排名前三位的國家依次為美國、英國、德國；進口排在第一位的是中國。歐洲是全球最大的跨境電子商務(wù)市場，英國已成為最受網(wǎng)絡(luò)消費者歡迎的跨境購物目的地之一，而中國消費者則是英國網(wǎng)絡(luò)購物的最大消費群體。這些背景都讓“英國品牌+中國跨境電商”的合作充滿廣闊前景。

具體到網(wǎng)易考拉海購的電商平臺上，目前在售的英國商品包括奶粉、輔食、喂養(yǎng)用品等等，“未來，英國優(yōu)質(zhì)商品通過跨境電商覆蓋中國消費者生活的方方面面將變得很容易，這也滿足了城市中產(chǎn)階級提升生活品質(zhì)的需求。”網(wǎng)易考拉海購副總裁王曉說。

創(chuàng)新玩法卓有成效

從網(wǎng)購狂歡，再到全球狂歡節(jié)，進入第6個年頭的雙11雖然名頭不停變換，但是拼價格的玩法依然是主流，固化的營銷手法讓新生代用戶感到疲勞。作為跨境電商今年最大的一匹黑馬網(wǎng)易考拉海購，除了利用價格優(yōu)勢之外，他開始嘗試玩點新的。包括百萬人在線彈幕數(shù)據(jù)直播、人拉人買單分享還有返利拿、一線影視明星發(fā)紅包，社交+電商的全新玩法簡直讓人眼花繚亂，讓購物人群感受到了體驗的樂趣。

一個很明顯的趨勢就是，本次雙11手機端將成為決戰(zhàn)主戰(zhàn)場。天貓2014年雙11手機端銷售額占比是46.8%，京東2015年618手機端銷售額占比超過60%，今年雙11各家主流電商平臺手機端將貢獻絕大部分銷量。

手機端超強的社交屬性，注定了雙11的打法迎來翻天覆地的變化。2015最顯著的流行趨勢就是，用戶實時互動分享的需求井噴，造就了彈幕文化的興盛。事實上網(wǎng)易考拉手機APP自2.0版本上線后，就實現(xiàn)了用戶訂單的實時彈幕。這次雙11，網(wǎng)易考拉更是搞大的，可容納百萬網(wǎng)友同時在線，用戶訂單、用戶評論、用戶成單金額都可以實時彈幕，打造一個史無前例的彈幕狂歡party。

另外紅包分享裂變是社交電商必不可少的核心玩法。網(wǎng)易考拉一直以人拉人（即老用戶拉新用戶）的營銷手法見長，這次雙11更是玩的得心應(yīng)手。老用戶成交分享朋友圈后，新用戶將得到高達1111元的新人禮包，而用戶每單最多可得11元的分享獎勵，如此高的獎勵非常容易讓用戶心動。

發(fā)紅包上，網(wǎng)易考拉則是堅持明星營銷的手法。從微博推薦到專題推薦再到發(fā)新人紅包，網(wǎng)易考拉與劉愷威、任重、陳意涵、柳巖、戚薇等一線影視明星合作，引發(fā)用戶分享熱潮。這次雙11期間，網(wǎng)易考拉還將發(fā)動更多大牌影視明星，為粉絲發(fā)放雙11紅包。

除此之外，網(wǎng)易考拉還準備了不少其他的新玩法：比價發(fā)紅包、曬圖發(fā)紅包等等?！氨葍r發(fā)紅包的玩法是我們隨機提供五組精選商品，用戶寫價格分享給好友就發(fā)紅包。曬圖發(fā)紅包更好玩一點，用戶曬象征自己財富的圖片，就能得紅包。前5名更是曬什么就送什么?！本W(wǎng)易考拉公關(guān)負責(zé)人表示。

今年電商特別是跨境電商，正品成為最突出的話題。用戶對正品問題的重視，促使各家瘋狂提升境外供應(yīng)鏈。每次網(wǎng)易考拉的海外直采地之旅，都狂攬一大批品牌直接授權(quán)，如歐洲嬰幼兒食品巨頭璽樂、雀巢惠氏、美贊臣等，目前已經(jīng)超過數(shù)百個，給用戶強大的正品保障。

行業(yè)人士表示，網(wǎng)易考拉自今年1月公測以來，以自營模式、海外直采為特色，憑借超常規(guī)的發(fā)展速度平臺滲透率躋身行業(yè)前列。本次雙11，網(wǎng)易考拉創(chuàng)新的社交+營銷手法，將成為改變跨境電商行業(yè)格局的一股新力量。

聚焦雙十一戰(zhàn)報：前景加看好

搶奶粉、囤紙尿褲……雙十一的來臨讓國民海淘需求得到了充分的釋放。雙十一期間，網(wǎng)易考拉海購各大品類銷量全線飄紅，母嬰銷售額位位居前列。

據(jù)了解，目前中國的中產(chǎn)階層數(shù)量已位列全球首位。作為最富于購買力的階層，這三億用戶購買商品更頻繁、也更愿意追求高品質(zhì)的商品，比如國外日用尖貨、大牌輕奢鞋包等。網(wǎng)易考拉海購用利潤率較低的母嬰、日韓美妝作為敲門磚切入跨境電商后，快速延展至客單價較高、符合中產(chǎn)階層消費群的奢侈品、服飾箱包等品類。

?“互聯(lián)網(wǎng)+”下的移動化消費趨勢越來越強勢。據(jù)了解，此次“雙11”前8個小時的銷售過程中，“雙11”期間網(wǎng)易考拉海購90%的成交量都發(fā)生在移動端，遠超過6成左右的行業(yè)平均水平。

網(wǎng)易考拉海購運營負責(zé)人認為，這主要有兩方面原因：一是主要用戶集中在年輕用戶及新生媽媽用戶，出于便捷的考慮，其操作習(xí)慣比普通用戶更傾向于移動端。二是網(wǎng)易考拉海購此次也推出了大量針對移動端的運營活動，包括互動游戲等各種形式，這也激發(fā)了消費者從移動端進行交易的熱情。

螞蟻搬家現(xiàn)象將不復(fù)存在

進口奶粉市場的巨大需求，引發(fā)了螞蟻搬家式樣的代購模式，即利用“水客”采取“螞蟻搬家”隨身夾帶的方式，經(jīng)多個口岸小量多次走私奶粉進境。拱北海關(guān)近日通報，成功破獲的“10·28”走私奶粉食品系列案中，被查獲的奶粉初步估計案值5.2億元，同時成功打掉走私團伙7個。據(jù)介紹，該案是全國海關(guān)有史以來查獲的最大一起奶粉走私案。

　　　根據(jù)相關(guān)情報，拱北海關(guān)緝私局掌握了相關(guān)走私團伙的運作規(guī)律，并成立專案組立案調(diào)查。11月5日，時機成熟，拱北海關(guān)部署收網(wǎng)行動，共出動警力311人、車輛80輛，分成68個行動小組分赴廣州、深圳、珠海多個地點待命。凌晨6時，行動小組同時展開抓捕和搜查行動，緝私警察共抓獲涉案人員42名，主要目標人物悉數(shù)落網(wǎng)，打掉7個走私團伙。

　　拱北海關(guān)在行動現(xiàn)場起獲大小倉庫30余處，這些倉庫分別分布廣州、深圳等地，現(xiàn)場查扣荷蘭產(chǎn)美素佳兒、美國產(chǎn)雅培等品牌奶粉共計18586罐，英國等地生產(chǎn)的餅干20713箱（120噸），日本產(chǎn)功能飲料12000余箱（100噸），凍結(jié)存款共計人民幣1615萬元。

　　　經(jīng)查，內(nèi)地居民陶某、鄭某、許某、葉某等人分別在澳門、香港囤積奶粉、餅干飲料、生活用品等貨源，利用“水客”采取“螞蟻搬家”隨身夾帶的方式，經(jīng)多個口岸小量多次走私進境，然后在附近的小倉庫集中收貨“化零為整”，再通過物流將貨物發(fā)送至廣州、深圳等地境內(nèi)客戶的大倉庫，由其銷售牟利。

該案案值約5.2億元，是全國海關(guān)查獲的最大一起奶粉走私案，目前，案件正在進一步偵辦中。

而網(wǎng)易考拉的進口產(chǎn)品海購模式，將使得進口產(chǎn)品市場進一步規(guī)范化，也給廣大消費者更多的選擇余地，代購和走私生存空間會進一步被壓縮，未來，灰色地帶的市場存在空間會極大的縮小乃至消亡。

網(wǎng)購新政出臺，規(guī)范化跨界電商受益

在消費者熱衷于網(wǎng)購進口食品的當下，進口食品安全問題日益凸顯：產(chǎn)品渠道來源不明、沒有合格的中文標簽、缺乏必要的安全衛(wèi)生檢疫等。這些在線下渠道被嚴禁銷售的不合格產(chǎn)品卻通過跨境電商平臺堂而皇之入境，不過這種亂象將得到遏制。

國家質(zhì)檢總局進出口食品安全局副局長畢克新前不久表示，今年上半年檢出的不合格進口食品，最多的竟然是來自一直以食品安全監(jiān)管嚴苛而聞名的歐盟，食品添加劑不合格成為頭號問www.aihuau.com題。據(jù)介紹，2015年上半年，各地出入境檢驗檢疫機構(gòu)從57個國家和地區(qū)的進口食品中檢出不符合我國食品安全國家標準和法律法規(guī)要求的進口食品共1255批、4960噸、1452萬美元。畢克新表示，安全衛(wèi)生問題中，食品添加劑超標、微生物污染、污染物超標較為突出，占檢出不合格進口食品總批次的48%。

從上述數(shù)據(jù)看出，進口食品若通過一般貿(mào)易渠道進入中國，必然要通過層層檢驗檢疫合格才能入關(guān)，哪怕是標簽不合格也無法通關(guān)。以嬰幼兒配方乳粉為例，國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)有明確規(guī)定：自2014年4月1日起，進口嬰幼兒配方乳粉的中文標簽必須在入境前已直接印制在最小銷售包裝上，不得在境內(nèi)加貼。產(chǎn)品包裝上無中文標簽或者中文標簽不符合中國法律法規(guī)和食品安全國家標準的，一律按不合格產(chǎn)品做退貨或銷毀處理。

目前，跨境電商的進口奶粉卻不遵守這一規(guī)定。同樣是進口食品，通過跨境電商銷售的嬰幼兒奶粉就能輕松賣給中國消費者，但是如果通過傳統(tǒng)貿(mào)易渠道進入中國，則該產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品，只能是退貨或者銷毀。

“跨境產(chǎn)品大部分是外文標簽，國內(nèi)消費者對其功能和屬性并非特別了解，往往是聽別人推介就跟風(fēng)購買”。有乳業(yè)專家表示，有些不法商販甚至還將快過期的奶粉銷售給中國消費者，有的產(chǎn)品不符合中國的標準，如某知名奶粉美版的鐵元素含量就與中國標準差很多，消費者購買到這些產(chǎn)品后，也無法投訴。

自去年5月1日起，我國正式實施被業(yè)內(nèi)稱為“史上最嚴”的洋奶粉新規(guī)，明確規(guī)定未經(jīng)注冊的境外生產(chǎn)企業(yè)的嬰幼兒配方奶粉不允許進口。“‘史上最嚴’的洋奶粉新規(guī)對傳統(tǒng)貿(mào)易有很強的束縛力，但是通過海外購、跨境電商購買的奶粉則根本不受這一規(guī)定制約”。魚目混珠的“假洋鬼子奶粉”在傳統(tǒng)貿(mào)易上沒有出路了，但是可以通過跨境電商輕松再次進入中國。結(jié)果是國內(nèi)進口品牌更加混亂，假冒偽劣或充斥市場，食品安全無法得到保證，嚴重侵害消費者權(quán)益。

就在上個月，國家質(zhì)檢總局發(fā)布《網(wǎng)購保稅模式跨境電子商務(wù)進口食品安全監(jiān)督管理細則》征求意見稿（下稱“征求意見稿”），稿中規(guī)定，網(wǎng)購保稅進口嬰幼兒配方乳粉必須隨附中文標簽，且中文標簽須在入境前直接印制在最小銷售包裝上，不得在境內(nèi)加貼。對于其他進口食品，也要求隨附中文標簽、中文說明書或通過跨境電子商務(wù)交易平臺提供產(chǎn)品中文標簽、中文說明書的電子信息，這兩種方式要在消費者填寫訂單時提供選擇。

業(yè)內(nèi)人士認為，該細則若最終實施，將堵住“假洋鬼子奶粉”通過跨境電商渠道進入中國的路徑。

有專家建議，“征求意見稿”確實對跨境電商進口食品已經(jīng)出現(xiàn)很多苗頭的問題起到遏制作用，提高了準入門檻。雖然我國目前對奶粉海外生產(chǎn)者要求注冊認證，但是通過認證的企業(yè)生產(chǎn)的奶粉也不一定就完全符合我國標準，海外生產(chǎn)信息不透明，跨境平臺監(jiān)管也不完全透明不過隨著跨境電商的迅速崛起，該細則正式實施后，如果監(jiān)管手段不能及時到位，還是很難保證產(chǎn)品的來源安全。專家認為，像嬰幼兒奶粉，建議消費者還是盡量不要通過跨境電商購買。

不過，新規(guī)的出現(xiàn)，意味著不合格洋奶粉鉆電商空子的日子就要走到頭了?？陀^上，也為系統(tǒng)化、規(guī)模化運營的網(wǎng)易考拉等跨界電商帶來更健康的運營環(huán)境，提高其資源的優(yōu)勢，加快品牌形成的進度。?

結(jié)語

自跨境電商成為熱門行業(yè)以來，海外渠道問題一直是各路兵家必爭之地。阿里巴巴、京東、蘇寧等傳統(tǒng)大型電商或銷售商紛紛采取自營直采模式，或是嫁接海外超市、免稅店等渠道商，節(jié)約渠道成本的同時，也打出了“放心牌”?？梢灶A(yù)見，在跨境電商競爭愈加激烈的將來，會有越來越多的海外乳企通過新渠道進入國內(nèi)市場。

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