愛(ài)華網(wǎng)什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者 創(chuàng)業(yè)是個(gè)人性的，它是指你個(gè)人能做什么。 ——約翰·H約翰遜(John?HJohnson)Ebony?and?Jet雜志的美國(guó)出版商 什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者 許多成功的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始生活都十分貧窮，也沒(méi)接受過(guò)什么教育。一些人有過(guò)十分艱苦的童年生活——實(shí)際上，在青少年時(shí)期面臨生活挑戰(zhàn)能為你奠定將來(lái)成為創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)。 創(chuàng)業(yè)者通常都是喜歡冒風(fēng)險(xiǎn)的，他們善于適應(yīng)環(huán)境，發(fā)展自己的實(shí)力。有相當(dāng)一部分的美國(guó)創(chuàng)業(yè)者都曾是移民，他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，在新的國(guó)家居住，面對(duì)很多挑戰(zhàn)，需要充分運(yùn)用自己的才智，包括學(xué)習(xí)新語(yǔ)言和新習(xí)慣，才能應(yīng)付生活。在某種意義上說(shuō)，他們也是被環(huán)境所迫才成為創(chuàng)業(yè)者。移民還可以看到那些長(zhǎng)期居住在社區(qū)內(nèi)的人視而不見(jiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。也許這就是為什么美國(guó)的許多移民都創(chuàng)立自己事業(yè)的原因。 一個(gè)年輕人如何成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者 1994年NFTE創(chuàng)業(yè)精神獎(jiǎng)的全國(guó)冠軍是一個(gè)16歲名叫林恩的孩子。她祖籍是中國(guó)，在越南曾居住過(guò)一段時(shí)間，后來(lái)移民到加利福尼亞。當(dāng)林恩的家遷到達(dá)圣弗朗西斯科時(shí)，她迅速認(rèn)識(shí)到做生意是美國(guó)生活的重要組成部分，雖然她以前從未認(rèn)為自己是創(chuàng)業(yè)型的人。 林恩以前處在一種尊重、平和、講禮貌的文化背景中，對(duì)銷(xiāo)售人員持懷疑態(tài)度?！罢莆丈虡I(yè)知識(shí)使我懂得銷(xiāo)售人員并不是拙劣的藝術(shù)家，”她說(shuō)，“這使我也接受了產(chǎn)品銷(xiāo)售的概念?！豹? 林恩通過(guò)她的公司Sensational?Sweets?Unlimited銷(xiāo)售糖果，但當(dāng)她發(fā)現(xiàn)糖果銷(xiāo)售情況不好時(shí)，很快轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售珠寶。也許因?yàn)樗舾械匾庾R(shí)到人們通常會(huì)對(duì)銷(xiāo)售宣傳抱有強(qiáng)烈的逆反心理，她下決心創(chuàng)立目錄銷(xiāo)售方式。她對(duì)所提供的每一類(lèi)珠寶都進(jìn)行了彩色攝影，并將照片與其他介紹、價(jià)格、訂單結(jié)合起來(lái)形成自己的產(chǎn)品目錄。很快她的目錄大受歡迎，成為她擴(kuò)展業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售工具。林恩最近還將頭巾和文具加入了她的產(chǎn)品流。
童年的艱辛能激發(fā)偉大的欲望 林恩的童年生活充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。由于那里的時(shí)局動(dòng)蕩，全家離開(kāi)了中國(guó)，但當(dāng)他們到達(dá)越南時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里也不安全。當(dāng)林恩搬到圣弗朗西斯科時(shí)，她面臨文化沖擊和學(xué)習(xí)新語(yǔ)言的挑戰(zhàn)。 同林恩一樣，許多成功的創(chuàng)業(yè)者都來(lái)源于充滿(mǎn)艱辛挑戰(zhàn)的背景。在艱苦的環(huán)境中長(zhǎng)大使他們不得不進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)才能生存下來(lái)。 創(chuàng)業(yè)者的故事：大衛(wèi)·托馬斯 溫迪的故事 大衛(wèi)·托馬斯(Dave?Thomas)，餐飲連鎖店的創(chuàng)始人，當(dāng)他的養(yǎng)母逝世時(shí)，他只有5歲。接著大衛(wèi)由他奶奶撫養(yǎng)，直到他的養(yǎng)父再次結(jié)婚。他的爺爺在火車(chē)鐵軌旁工作時(shí)被謀殺，奶奶不得不努力地工作以撫養(yǎng)4個(gè)孩子。托馬斯說(shuō)他所具備的實(shí)事求是的美德正是來(lái)自于奶奶。 托馬斯的養(yǎng)父再婚3次，所以大衛(wèi)總是跟著從一個(gè)家搬遷到另一個(gè)家。在他的自傳《大衛(wèi)的路》中，托馬斯說(shuō)這些童年的災(zāi)難教給他很多重要的教訓(xùn)，從而有助于他在業(yè)務(wù)中獲得成功，這些教訓(xùn)是： 1尋找關(guān)心你的人，向他們學(xué)習(xí)； 2早些擁有夢(mèng)想，將你的計(jì)劃建立在夢(mèng)想上； 3早點(diǎn)學(xué)會(huì)依靠自己； 4若你成長(zhǎng)的環(huán)境中有不如意的地方，就努力改造它； 5每天都要前進(jìn)一步； 6振作精神。 創(chuàng)業(yè)者的故事：湯姆·莫納漢?DOMINO比薩店 湯姆·莫納漢(Tom?Monahan)，Domino比薩店的創(chuàng)始人，有一個(gè)十分艱苦的童年。他生長(zhǎng)在照料孤兒的家庭，四歲時(shí)，他的父親死了。他和母親一起生活了幾年，但當(dāng)他們不能住在一起時(shí)，母親將他送到照顧孤兒的家庭。莫納漢在學(xué)校的狀況也十分差勁，他是高中班最后畢業(yè)的一個(gè)學(xué)生，后來(lái)還被天主教學(xué)院驅(qū)逐出校。他6次上大學(xué)，但卻沒(méi)有通過(guò)一年級(jí)的考試。1960年，莫納漢和他的兄弟吉姆借了900美元，并買(mǎi)下了密執(zhí)安州的一家行將倒閉的比薩店。吉姆在一年內(nèi)即離開(kāi)了，但湯姆繼續(xù)堅(jiān)持著，經(jīng)歷了兩次幾乎要使公司倒閉的商業(yè)事件和一次火災(zāi)。漸漸地，他開(kāi)了新店。1979年，他被Amstar公司起訴侵犯Dominosugar的名字權(quán)。Amstar在第一輪中獲勝，但莫納漢通過(guò)上訴贏(yíng)得了官司。通過(guò)創(chuàng)業(yè)，從前還沒(méi)有取得成功的莫納漢發(fā)現(xiàn)他有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和決心。他十分喜歡制作比薩，全心全意地要使Domino比薩成為家喻戶(hù)曉的名字。 這些年中，莫納漢一天工作18個(gè)小時(shí)，一星期工作7天。他走遍了中西部，拜訪(fǎng)其他的比薩餅店以學(xué)習(xí)他們的運(yùn)作。當(dāng)與Amstar的訴訟結(jié)束時(shí)，Domino店已發(fā)展到290個(gè)。僅一年之后，莫納漢開(kāi)了第500個(gè)店。今天，Domino在美國(guó)已有5?000家店，并在其他國(guó)家有300家。 1983年，當(dāng)莫納漢以5?400萬(wàn)美元購(gòu)買(mǎi)了底特律老虎棒球隊(duì)時(shí)，他實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢(mèng)想。一年之后，老虎隊(duì)贏(yíng)得了一系列世界級(jí)的比賽。 許多成功的創(chuàng)業(yè)者都克服了貧窮、種族歧視、語(yǔ)言和文化障礙。比如說(shuō)： ●?石油業(yè)最成功的非洲裔美國(guó)人小杰克·西蒙斯,20世紀(jì)初期生長(zhǎng)在俄克拉荷馬的農(nóng)場(chǎng)。那時(shí)，州政府公開(kāi)實(shí)行種族歧視，一些黑人甚至被凌遲。但西蒙斯和其他俄克拉荷馬地的黑人努力爭(zhēng)取自由，他繼續(xù)從石油和地產(chǎn)生意中積聚財(cái)富。 ●?春金中國(guó)食品公司的老板詹諾·布魯西出生在明尼蘇達(dá)地區(qū)一個(gè)貧窮的意大利家庭。他的父親是個(gè)采煤工，為了賺更多的錢(qián)，布魯西家經(jīng)營(yíng)了一家雜貨店。布魯西知道制作美食是吸引消費(fèi)者的訣竅。他覺(jué)得美國(guó)消費(fèi)者定會(huì)喜歡買(mǎi)中國(guó)流行食物，如chow?mein的罐頭。他還使用有趣的廣告來(lái)使春金食品更廣為人知。 ●?船運(yùn)大亨阿里斯托弗·奧納西斯是20世紀(jì)60年代世界上最富有的人之一。年輕時(shí)，奧納西斯從希臘移民到阿根廷。他在晚上學(xué)西班牙語(yǔ)，白天賣(mài)煙草。當(dāng)他只有15歲時(shí)，就拿到了一筆大的煙草訂單并用這收益投資于煙草準(zhǔn)備轉(zhuǎn)售。當(dāng)積累了更多的錢(qián)時(shí)，他開(kāi)創(chuàng)了自己的事業(yè)，最后，建立了自己龐大的金融王國(guó)。 奧納西斯在杰奎琳·肯尼迪的丈夫約翰·肯尼迪遇害后，娶她為妻子。 成功創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn) 沒(méi)有人一出生就具備成功的所有素質(zhì)，想想圖3中代表的這些特點(diǎn)。你已經(jīng)具備了哪些特點(diǎn)？ 若你缺乏一些素質(zhì)，但只要有精力和野心，其他的素質(zhì)也能培養(yǎng)起來(lái)。以下列出了12種被普遍認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)者需具備的素質(zhì)。你認(rèn)為哪些素質(zhì)你能花些精力培養(yǎng)？ 1適應(yīng)能力——應(yīng)付新情況的能力，并能創(chuàng)造性地找到解決問(wèn)題的方法； 2競(jìng)爭(zhēng)性——愿意與其他人相互競(jìng)爭(zhēng)； 3自信——相信自己能做成計(jì)劃中的事； 4紀(jì)律——專(zhuān)注并堅(jiān)持計(jì)劃原則的能力； 5動(dòng)力——有努力工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的渴望； 6誠(chéng)實(shí)——講實(shí)話(huà)并以誠(chéng)待人； 7組織——有能力安排好自己的生活，并使任務(wù)和信息條理化； 8毅力——拒絕放棄，愿意明確目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)，哪怕有障礙； 9說(shuō)服力——?jiǎng)穹e人明白你的觀(guān)點(diǎn)并使他們對(duì)你的觀(guān)點(diǎn)感興趣的能力； 10冒險(xiǎn)——有勇氣使自己面對(duì)失??； 11理解——有傾聽(tīng)并同情他人的能力； 12視野——能夠在努力工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，看清最終目標(biāo)并知道努力的方向。 從以上的素質(zhì)列單中，列出四個(gè)你已經(jīng)具備的素質(zhì)： 1 2 3 4 圖3?你具備成為一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)嗎？ 現(xiàn)在列出四個(gè)你認(rèn)為可以培養(yǎng)的素質(zhì)： 1 2 3 4 積極心態(tài)的力量 無(wú)論你已擁有多少創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)，除非你將它們與積極的心態(tài)結(jié)合起來(lái)，否則它們也不會(huì)給你帶來(lái)好處。自從拿破侖·希爾在他的一本激情洋溢的書(shū)中造出這個(gè)詞以來(lái)，無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者都將“積極的態(tài)度”作為成功的關(guān)鍵。 一個(gè)真正懂得“積極思考力量”的人是W·克萊門(mén)特·斯通。他通過(guò)創(chuàng)建美國(guó)最大的保險(xiǎn)公司——聯(lián)合保險(xiǎn)公司，將積極的態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榱?億美元的財(cái)富。 只有15歲時(shí)，斯通就開(kāi)始銷(xiāo)售保險(xiǎn)單來(lái)幫助母親付賬單。他的第一個(gè)任務(wù)是向一座辦公大樓里的人推銷(xiāo)。開(kāi)始他十分害怕進(jìn)入大樓，后來(lái)他鼓足勇氣，用一些樂(lè)觀(guān)的話(huà)鼓勵(lì)自己，如“當(dāng)沒(méi)有什么可失去時(shí)，為什么不再試一下”。一旦進(jìn)入了一座大樓，他走向每間辦公室，在被拒絕的恐懼征服他之前，努力地推銷(xiāo)他的保險(xiǎn)單。 斯通發(fā)現(xiàn)人們對(duì)他的積極態(tài)度反應(yīng)很好，開(kāi)始買(mǎi)保險(xiǎn)了。還在念高中時(shí)，斯通一天就能推銷(xiāo)40份保險(xiǎn)單。他繼續(xù)改進(jìn)銷(xiāo)售工作，并認(rèn)為正是銷(xiāo)售員的態(tài)度決定了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 創(chuàng)業(yè)者通常是樂(lè)觀(guān)主義者——他們?yōu)榱嗽趧e人認(rèn)為是問(wèn)題的地方看到機(jī)會(huì)，不能不這樣做。在NFTE，我們學(xué)習(xí)將大腦當(dāng)作硬件，思想當(dāng)作軟件，實(shí)際上，你的想法使你的大腦程序化。CJ沃克(CJWalker)夫人： 改善社會(huì)福利的力量——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者當(dāng)我仍在教書(shū)時(shí)，曾將一些學(xué)生帶到Harlem旅游。我們進(jìn)入美容店，問(wèn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的婦女，她是如何創(chuàng)業(yè)的。她說(shuō)這要問(wèn)她的母親，她母親是個(gè)十分了不起的老年婦女，通過(guò)CJ沃克夫人的幫助，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。這就是我如何聽(tīng)到最具影響力的美國(guó)黑人創(chuàng)業(yè)者的情況。 一些人一直到年齡較大時(shí)才意識(shí)到自己具備創(chuàng)業(yè)者的條件。CJ沃克夫人直到38歲時(shí)才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。她成為一個(gè)美國(guó)黑人百萬(wàn)富翁，她的成功對(duì)她所在的社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。她不僅雇傭了許多黑人婦女，而且還幫助她們創(chuàng)業(yè)。 沃克夫人幼年時(shí)是個(gè)孤兒，后來(lái)由她在路易斯安那農(nóng)場(chǎng)的已結(jié)婚的姐姐養(yǎng)大。沃克夫人20歲時(shí)，她的丈夫又去世了。她遷到了圣路易斯,做了18年的洗衣工以支撐著她和女兒的生活。 沃克在38歲時(shí)開(kāi)始創(chuàng)業(yè) 沃克38歲時(shí)，發(fā)明了一種適合黑人婦女膚色要求的混合型護(hù)理液。1906年沃克再婚，搬到了克羅拉多的丹佛爾。她開(kāi)始上門(mén)銷(xiāo)售她的產(chǎn)品。這種銷(xiāo)售方法使她能夠展示出產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。不久，沃克還訓(xùn)練其他婦女也推銷(xiāo)她的產(chǎn)品，接著她創(chuàng)立了欣欣向榮的郵購(gòu)業(yè)務(wù)。在事業(yè)頂峰時(shí)，沃克雇傭了3?000多人。她的大部分員工都是從事上門(mén)銷(xiāo)售的“沃克銷(xiāo)售代理”，就像今天雅芳小姐銷(xiāo)售美容及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品一樣。 沃克將這些代理人員組織成俱樂(lè)部，他們不僅推廣自己的業(yè)務(wù)，還推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)慈善事業(yè)發(fā)展。沃克向那些為美國(guó)黑人做了最多慈善及教育工作的俱樂(lè)部發(fā)獎(jiǎng)金。 沃克和她的代理人所做的慈善工作為CJ沃克制造公司吸引了很多注意力。沃克成為美國(guó)最著名的婦女之一。她為全國(guó)有色人種進(jìn)步協(xié)會(huì)(The?National?Association?for?the?Advancement?of?Colored?People，NAACP)做出了很大貢獻(xiàn)，還積極幫助那些年老和貧困的人生活，并用獎(jiǎng)學(xué)金贊助美國(guó)黑人學(xué)生。 當(dāng)沃克1919年去世時(shí)，她將三分之二的財(cái)產(chǎn)留給了教育機(jī)構(gòu)和慈善組織，還留下了一大批自己創(chuàng)業(yè)的銷(xiāo)售代理人。她至今還對(duì)城鎮(zhèn)里創(chuàng)業(yè)的美國(guó)黑人婦女影響很大。 你具備了多少創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì) 由NFTE發(fā)明的這個(gè)調(diào)查表是評(píng)估你性格的最好方法。閱讀以下列出的品質(zhì)特點(diǎn)及其說(shuō)明，通過(guò)在1～10之間畫(huà)圈評(píng)估你自己認(rèn)為的素質(zhì)等級(jí)。過(guò)了六個(gè)月之后，使用不同的彩筆或鉛筆再做一次，看看你進(jìn)步與否。 素質(zhì)特點(diǎn)?說(shuō)明范圍 動(dòng)力高度積極?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 毅力堅(jiān)持任務(wù)或目標(biāo)完成?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 冒險(xiǎn)愿意冒險(xiǎn)?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 組織工作生活有序?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 自信對(duì)自己有信心?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 說(shuō)服力能說(shuō)服別人?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 誠(chéng)實(shí)坦誠(chéng)?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 競(jìng)爭(zhēng)渴望獲勝?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 適應(yīng)性面對(duì)新情況?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 理解同情他人?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10? 守紀(jì)律能夠遵守原則?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 視野有長(zhǎng)期目標(biāo)?1?2?3?4?5?6?7?8?9?10 ?(低——→高) 第一次自我評(píng)估 總分?jǐn)?shù) 第二次自我評(píng)估 總分?jǐn)?shù) ? 案例研究：房屋清理 當(dāng)瑪麗婭的丈夫因販賣(mài)毒品而被判刑4年入獄時(shí)，她根本不知道該如何支撐起她和兩個(gè)孩子的生活。幸運(yùn)的是，她在高中階段上過(guò)NFTE的課，所以下決心開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)。 今天，瑪麗婭已在曼哈頓有了一家專(zhuān)門(mén)進(jìn)行房間清理業(yè)務(wù)的公司。她一周為4個(gè)顧客清理房間。瑪麗婭對(duì)每次清理工作收費(fèi)為64美元，所以她每周的總收入為256美元（4個(gè)客戶(hù)×64美元/每個(gè)客戶(hù)）。 瑪麗婭惟一的支出費(fèi)用是交通費(fèi)，每個(gè)星期需要花掉她15美元。由于所有的清理用品都是客戶(hù)提供的，瑪麗婭無(wú)需對(duì)她的業(yè)務(wù)做廣告。相反，她要求每個(gè)滿(mǎn)意的顧客都將她推薦給其他朋友?，旣悑I每星期的凈收入是241美元（每星期總收入256美元-每星期支出費(fèi)用15美元）。 對(duì)雙職工家庭來(lái)說(shuō)，做各種家務(wù)勞動(dòng)是十分辛苦的事。這就為你創(chuàng)造了賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)。 如果你在家里已做過(guò)家務(wù)事的話(huà)，你也許就已接受過(guò)“工作培訓(xùn)”。你可以制作傳單來(lái)宣傳你的業(yè)務(wù)。傳單是一頁(yè)紙的廣告，你可以把它發(fā)放給顧客或者貼在公告欄上。你可以用手制作傳單或在計(jì)算機(jī)上設(shè)計(jì)。傳單內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)單，但形式應(yīng)時(shí)尚，能吸引人，上面包括你的姓名、公司的名稱(chēng)和電話(huà)號(hào)碼。在傳單上列出你能做的以下工作如：擦洗除塵、倒垃圾、洗碗碟、臥室清理、洗衣等。 將你的傳單帶到雜貨店和洗衣房，貼在公告欄上。你可以向顧客提供服務(wù)選擇，是你在他們家里使用他們的清潔物品進(jìn)行清理還是以高一些的費(fèi)用讓你自帶清潔用品進(jìn)行清潔工作。 建議 ●?做好每項(xiàng)工作，這樣你就可以積累老顧客； ●?在索引卡上寫(xiě)下每個(gè)顧客的姓名、地址、 電話(huà)號(hào)碼、列舉你經(jīng)常做的家務(wù)事，再檢查列表看是否還能在另一個(gè)時(shí)間段為顧客服務(wù)； ●?為那些引薦新顧客的客戶(hù)提供優(yōu)惠； ●?若業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，考慮進(jìn)入辦公室清理業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
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