愛華網在這個快速發(fā)展的時代，一切都在發(fā)生著變化。你認可也好不認可也罷這是一個不爭的事實，就像每個人的年齡一樣，每一年都在增長。如同季節(jié)一樣有春生就有夏長，有秋收就會有收藏。有人說歲月是一把無情的刀，在你不知不覺中我們已經蒼老。先知先覺者改變一生，不知不覺者錯過一生。人生如此職業(yè)也是如此，企業(yè)經營管理也是如此。營銷這個古老的話題一直如影子一樣伴隨著企業(yè)家成長，陪伴著營銷人潮起潮落。孜孜不倦中探索著其中的奧妙，借助外腦這把金鑰匙試圖打開一扇扇通往成功的大門。營銷究竟有沒有模式？有沒有立竿見影長盛不衰的方式方法？專家學者模式層出不窮但效果總不盡人意。在日常生活中偶遇的一兩件小事，也許能給我們營銷人一個啟迪和方向。
細節(jié)定成敗
由于職業(yè)的原因本人經常在外地出差，一年360多天有一半時間在旅途中。出差到的地方多了自然會遇到這樣或者那樣的事情，細想起來真有些感慨萬千。去年冬天我去北方的某個城市出差，在下火車時看到一個60多歲的老者不小心跌倒在離出站不遠的地方。那一天正好下著雪，所謂的雪只不過一點點而已不算大。問題的關鍵是鐵路旁行人路特別滑，可以這樣說根本沒有什么防滑措施。即便當時有工作人員在清掃但效果還是不理想，旅客在路上小心翼翼路面很滑很滑，稍有不慎摔跟頭是避免不了的事情。老者摔了一跤沒什么大礙，但走路一拐一拐的。在路上邊走邊抱怨也發(fā)牢騷，其他乘客看到這里議論紛紛表示同情。www.aihuau.com也有人指責相關單位不作為，再設計方面沒有人性化考慮。也許你覺得不過是小事一樁，但從長遠來講這件事不是小事。假設老者如因為摔了一跤造成傷害，因此被媒體爭相報道，你想想結果會如何。金杯銀杯不如大家的口碑，對于出行人們選擇的方式多種多樣并不離了某種工具不可，也許你會說中國有的是人多一個不多，少一個不少何必大驚小怪。正式這這中僥幸心理給危機埋下了伏筆，千里之提毀于蟻穴以小見大回避細節(jié)就會造成大錯。
溫馨提示：你在營銷中有沒有遇到類似這樣的事情？你有沒有店大欺客？你注意細節(jié)沒有？你的心念，將變成你的想法；你的想法，將變成你的語言；你的語言，將變成你的行動；你的行動，將變成你的習慣；你的習慣，將變成你的性格；你的性格，將決定你的命運；所以，我們的心念，影響巨大。我們要存好心，說好話，行好事，做好人；讓世界更美好！
幫助別人快樂自己
在商言商或許這篇文章被從事營銷工作多年的你看到，你會嗤之以鼻會譏諷我都什么年代了還搞這一套。我的觀點大學教授不會教你，專家學者不會傳你。在這浮躁的年代大家要求的就是立竿見影，沒有精力夯實基礎更沒有金錢過多的投入。炒股的想打撈一筆，搞房地產的想狂賺一些，做生意的想一夜暴富，不信你看看一堂高大上的課企業(yè)家不洗一擲千金。古人講君子愛財取之有道，對于金錢的渴望可以理解但要合情合理合法。搞些短平快的項目圈些錢大有人在，你想這樣做他也想這樣做。你對我不相信，我對你也不相信。形形色色的人做著形形色色的事，都認為對方是傻瓜，其實最后自己才是大傻瓜。下面給大家分享一個真實的故事，希望大家能從中有所感悟。這是發(fā)生在美國的一個真實故事：一個風雨交加的夜晚，一對老夫婦走進一間旅館的大廳，想要住宿一晚。
無奈飯店的夜班服務生說：“十分抱歉，今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。若是在平常，我會送二位到沒有空房的情況下，用來支持的旅館，可是我無法想象你們要再一次的置身于風雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因為我必需值班，我可以待在辦公室休息?！?/p>
這位年輕人很誠懇的提出這個建議。
老夫婦大方的接受了他的建議，并對造成服務生的不便致歉。
隔天雨過天晴，老先生要前去結帳時，柜臺仍是昨晚的這位服務生，這位服務生依然親切的表示：“昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)！”
老先生點頭稱贊：“你是每個旅館老板夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館?！?/p>
幾年后，他收到一位先生寄來的掛號信，信中說了那個風雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票，邀請他到紐約一游。
在抵達曼哈頓幾天后，服務生在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客，這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說：“這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經營，記嗎？”
這位服務生驚奇莫名，說話突然變得結結巴巴：“你是不是有什么條件？你為什么選擇我呢？你到底是誰？”
“我叫做威廉?阿斯特，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢寐以求的員工?！?/p>
這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當時接下這份工作的服務生就是喬治?波特（GeorgeBoldt），一位奠定華爾道夫世紀地位的推手?！边@就是后來全球赫赫有名的希爾頓飯店的第一任總經理走馬上任的真實故事。
溫馨提示：愛別人就是愛自己，幫助別人快樂自己，送人玫瑰手留余香。日本經營之圣稻盛和夫先生曾說：敬天愛人！“敬天愛人” “天”就是道理，合乎道理即為“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心關愛眾人就是“愛人”。做人應該做的正確的事情，把員工放在首位，這就是稻盛先生對“敬天愛人”的詮釋。
