行走全國做市場調(diào)研，很多地方政府的主管領(lǐng)導(dǎo)和茶商都在感嘆或抱怨賣茶難，但試問一句，既然要把茶賣給消費者，那么你知道消費者在想什么嗎？

如果沒想過，你現(xiàn)在就去想一想，想好之后再來看謝付亮的這篇文章；如果想過了，請你繼續(xù)看下去，也許你會有新的啟示或其它收獲。無論怎樣，我們都要站在消費者的立場上去思考，準確判斷消費者究竟需要什么！

從昨天的文章《重訪馬連道，賣茶難的根本原因還是“那三點”！》說起，這篇文章的核心觀點早前就談過，說了說賣茶難的三個原因，這次重提沒有根本性的變化，卻迅速引起極大的共鳴，多個網(wǎng)絡(luò)平臺該文的點擊率迅速過萬，部分平臺迅速突破3萬。不少讀者還在文章后面留言，讓人非常感動，現(xiàn)選取三類供大家品讀，一起領(lǐng)會其中的“味道”，一起聽聽消費者的聲音，一定大有益處！

第一類留言指出茶葉變味了，已經(jīng)脫離了“柴米油鹽醬醋茶”的生活。例如，網(wǎng)友“選擇了選擇”留言稱：“茶已經(jīng)不是生活中的茶了，它成了一種工具一種虛擬的東西存在。而茶實實際際就是個生活品離開了老百姓你還能叫茶嗎？”網(wǎng)友“淺水灣52142093”則換了角度指出:“茶葉是快消品不是奢侈品，物美價廉，保證質(zhì)量，就有人買。”沒錯，茶葉首先是快消品或“準快消品”，是“柴米油鹽醬醋茶”的“茶”，其次才是奢侈品或藝術(shù)品，即“琴棋書畫詩酒茶”的“茶”。搞混了關(guān)系，顛倒了次序，自然就有相應(yīng)的后果。解決這一問題可以利用文盲營銷策略。

第二類留言指出茶葉質(zhì)量令人憂慮，最直接的是網(wǎng)友“老爺子笑了”留言稱：“假貨太多。。?！?，網(wǎng)友“天馬行空36295063”更是旗幟鮮明地指出：“茶葉將像過去的牛奶一樣沒人感喝。老話：已所不辭勿施于人，農(nóng)藥殘留、人工上色添味、以次充好、愚弄百姓必然會談茶色變而失去市場?！边€有，網(wǎng)友“云山藥農(nóng)”留言稱：“活該！不講誠信?！本W(wǎng)友“合成32540855”留言稱：“農(nóng)藥太多”。不管偏不偏激，這都代表著消費者的心聲，不僅必須直接面對、認真面對，而且必須解決，我們在《指點茶山——中國茶業(yè)診斷與謀略》中也重點談過這類現(xiàn)象，感興趣者可以參考，以共同呼吁解決這類問題。

第三類留言指出茶葉太貴，例如，網(wǎng)友“網(wǎng)球拍”一針見血地指出：“現(xiàn)在茶葉價格這么貴！老百姓喝不起??！”網(wǎng)友“十七月亮元又紅”的留言，顯示出一些無奈：“主要是太貴，老百姓其實也想和茶”，網(wǎng)友“藍藍的天BJ_mot”則講了個很典型的事例:“我一個浙江的朋友馬連道茶城溜了一圈，www.aihuau.com告訴我，那里沒好茶，南方很便宜的茶到馬連道標價2-3000，而真正的好茶太貴，反而賣不出好價格。”適當?shù)奶岣邇r格，讓各個環(huán)節(jié)都一定的合理利潤，這可以理解，也可以向消費者說清楚，讓消費者心甘情愿地買單，畢竟每個人都要有收入才能生活，但離譜的高價、貪心的高價、飽含泡沫的高價，只會讓茶葉行業(yè)越來越浮躁，甚至搞垮整個產(chǎn)業(yè)鏈。

看了這些留言，想必大家都很清楚了，別去整那么多沒用的，要走進茶山、走進市場、走進人心，在產(chǎn)品品質(zhì)和消費者身上多花時間，才可能從根本是解決問題，遠卓品牌策劃公司發(fā)起成立中國首家賣茶實驗室，推出“茶葉店重生計劃”等也全部以產(chǎn)品和消費者為核心來解決問題。除此之外，別無他法！移動互聯(lián)網(wǎng)時代，自媒體發(fā)展加速，這一趨勢更是無法抵擋，只能順應(yīng)！

若有地方政府領(lǐng)導(dǎo)和茶商還在猶猶豫豫，不知所措，那就再看看網(wǎng)友“飄逸”的留言，其非常誠懇地說:“給各位做茶人建點議：真正喝茶最多的，還是咱老百姓。你們動則幾百，幾千，幾萬。那是人喝的嗎？真值那么多嗎？中國市場比如7萬噸，第7萬零一克就是多余，賣給誰??？你們搞過量、炒過量了，甚至以以充好，這樣只是眼前利益，不可能持續(xù)發(fā)展?！?/p>

最后，感謝網(wǎng)友的熱情參與和評論，謝付亮在此向大家說一聲：“謝謝你們”。同時，我還要說明一下，為尊重網(wǎng)友的愿意，傳達原汁原味地消費者心聲，這篇文章的所有引言除了必須添加的標點之外，均無改動，錯誤之處大多可以猜出其含義。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/13832.html