愛華網(wǎng)如今，許多學習類圖書品種都配有磁帶，或者配有ＣＤ、ＶＣＤ、ＭＰ３、ＤＶＤ等音像產(chǎn)品，因其以聲音、影像等資料增加讀者的學習興趣及提高學習效率而備受青睞，出版者也爭相介入其中，特別是英語學習圖書——從幼兒園用書、中小學助學讀物、大學英語四六級考試到托福、ＧＲＥ等，無一不與磁帶、ＣＤ等碟盤配套而來。反之，也有許多有聲讀物配有紙質(zhì)圖書或者雜志。但是，在出版商獲得市場、讀者提高學習效率的同時，各大小書店就要因此增加書與碟盤的管理成本，許多書店也經(jīng)常為此而煩惱。
難點之一： 書盤不同步或不同量發(fā)行
盡管現(xiàn)在許多大型出版商都既擁有圖書出版權，也擁有音像出版權，但仍有部分出版商只有其中的一種出版權。因此，無論是書配盤還是盤配書，二者不分開定價的，對于只有圖書出版權或只有音像出版權，有時便很難保證圖書與碟盤同步出廠，特別是所配音像材料為磁帶時，沒有音像出版權的出版商往往必須委托其他音像出版公司來制作，從而影響書盤的同步發(fā)行。當然，有圖書和音像兩項出版權的出版商，有時也會因為裝訂廠的原因出現(xiàn)漏裝的情況，即書配盤的盤少了，盤配書的書少了。
而書店在采購圖書或音像制品時絕大多數(shù)情況是一起采購的。由此一來，書店勢必要面臨以下幾種抉擇：如果出版社分兩步發(fā)行，書店就要做兩次接收驗貨，無形之中增加了書店的工作量，而且書店在收到圖書后，是上架還是不上架？如果上架，又如何向索要配套碟盤的讀者解釋，做不做登記，如何做登記；如果不上架，一來是要損失需要該書的讀者所帶來的銷售，二來是怎樣向出版商的業(yè)務人員解釋，三是如何解決庫存問題。
還有一種情況是，有些圖書所配磁帶或其他碟盤與圖書本身是分開定價的，出版社在發(fā)貨時考慮有的讀者可能只買圖書不買碟盤就會不同量發(fā)行，即書多而盤少，書店在碼放時也一般會考慮到這種因素，但因碟盤的在途損耗一般都會比圖書的大，銷售過程中還有可能會出現(xiàn)自然損壞即在架損壞或丟失，這些因素都有可能導致碟盤短缺的情況。
解決之道：
? 對于只用書號發(fā)行，本身應有配套碟盤且不單獨定價的圖書，如果其配套碟盤未能同步發(fā)行，書店可采取暫不上架措施，或者建議出版社同時發(fā)貨；如有特殊原因必須先上架的，就應在圖書陳列所在的書架或收銀臺等醒目處貼上相關告示，告知讀者碟盤的到貨時間，營業(yè)員被問及緣由時要耐心解釋，并做好登記手續(xù)，以便及時通知讀者前來領取。書與碟盤分開定價的，如果不同步發(fā)行或者缺貨，也應向有需要的讀者解釋清楚，并做好登記手續(xù)，以便及時通知讀者前來購買。
? 書店在采購時要根據(jù)歷年的正常損耗、自然損壞等比率適當打好提前量，如出現(xiàn)碟盤短缺時，應及時向出版商溝通并報訂補齊；出版商方面則應盡可能地做到同步發(fā)行，特別是在春秋兩個旺季，即便所出版的圖書在市場里非常牛氣，出版商如果未能做到書與碟盤同步發(fā)行，由此帶來的損失肯定是不可估量的。難點之二： 拆盤還是不拆
對于配套碟盤（這主要是指只用書號出版圖書所含不另外定價的碟盤）是否拆下來管理也是眾多書店比較困惑的事情，在采訪過程中我們發(fā)現(xiàn)，如果書店將書與碟盤捆綁在一起銷售，就有可能會出現(xiàn)讀者一不小心將與圖書所配套的碟盤拆下而弄亂、弄丟，甚至有時是有意拿走的情況，這樣就會帶來上述碟盤短缺的現(xiàn)象。因此現(xiàn)在絕大多數(shù)大書城都是在書與碟盤到貨后，先將書中或書后所夾的碟盤拆下來，放在收銀臺、總服務臺或?qū)ＴO的某個區(qū)域，讀者購買圖書后可憑購書小票到指定地點去領取。
但由此帶來的則是增加了書店員工的勞動量，書店人員在拆卸碟盤時也有可能會不小心損壞一小部分，這也會導致碟盤短缺。如果是連鎖書店的話還會給其物流配送體系帶來不少挑戰(zhàn)，且收銀臺或總服務臺的服務人員有時會因不了解情況，僅憑他們自己的編號導致誤配。。假如讀者當時不知有碟盤而營業(yè)人員包括收銀人員忘記提醒時，還會出現(xiàn)漏配的情況。
解決之道：
如果是大型書城，對策最好還是將碟盤分拆開，并實行分區(qū)管理，即英語書所配碟盤拆下后，由英語柜組的營業(yè)人員設專區(qū)管理和發(fā)放，其他類型圖書的配套碟盤則放在其對應的柜組所設專區(qū)。同時，收銀人員在收銀時應及時提醒讀者去碟盤管理專區(qū)領取所購圖書的配套碟盤。如果是連鎖書店，假如物流配送體系允許，也建議采用這種解決辦法。
如果是小型書店，因空間有限，畢竟每本書陳列時副本量都比較少，還是建議采用書與碟盤捆綁在一起進行銷售，只是營業(yè)人員要適當加強巡視，以便及時提醒自己拆卸配套碟盤的讀者注意愛護圖書，從而減少因此帶來的自然損壞和損耗。
難點之三： 單獨抑或交叉陳列
正如上面所說，現(xiàn)在的英語類圖書市場可謂無奇不有，有些是圖書配有碟盤，有些則是碟盤配有圖書，尤其是有很多分開定價但相配套的圖書與碟盤。由此引發(fā)的另一個難點就是，書店到底是將圖書和碟盤捆綁一起后單獨放在音像區(qū)或者圖書區(qū)銷售，抑或在音像區(qū)和圖書區(qū)均作陳列，還是將圖書與碟盤分開后各自放在圖書區(qū)和音像區(qū)？
解決之道：
從采訪過程中得知，對此，大多書店都會將圖書與碟盤捆綁在一起，然后同時在圖書區(qū)和音像區(qū)進行陳列，也有的是二者雖不捆綁，但會在圖書區(qū)和音像區(qū)同時陳列相配套的圖書和碟盤，如在一層書架陳列圖書，一層書架陳列相配套的碟盤，這樣一來可方便讀者選購，同時因增加了上架率而可擴大銷售。
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