每個書店的賣場由于其自身結(jié)構(gòu)和動線設(shè)計得不一樣,其黃金區(qū)域的位置也有所不同。但是書店只有在更準確尋找到賣場圖書銷售的黃金區(qū)后,才能有效地提升自己賣場的營銷力。哪些地方會被書店視為自己的黃金區(qū)呢,其原因是什么呢?
正如四川新華文軒西南書城的李卿經(jīng)理所說,所謂銷售的黃金區(qū)域應(yīng)該是賣場中能產(chǎn)生較高的平效比,而且能起到重點宣傳作用的區(qū)域。因此賣場里的黃金區(qū)域應(yīng)該具備兩個特性:一個是銷售好的特性;一個是宣傳效果好的特性。李卿經(jīng)理認為黃金區(qū)域在一個賣場里,雖然所占的總面積不會很大,但它的位置卻是非常重要,多個而分散。
基于此因,李經(jīng)理將視野寬闊、人流必經(jīng)之地的正門、自動扶梯、主通道、收銀臺出口處等地方歸結(jié)為黃金區(qū)域。西南書城賣場面積6000平米,共分為三層半,其中一樓為社科館(含社會科學和經(jīng)濟兩大類),二樓為文學館和科技館,三樓為少兒館和文教館,一樓和二樓之間的夾層為藝術(shù)館和音像館共有。書城作為重點布置陳列的核心區(qū)域,主要集中在一樓特別是進口通道,這里視野寬闊、人流量大,是書城最為重要的黃金位置。此外樓層之間的結(jié)合處平臺(此處由于能形成很分明的類別隔離地帶,容易使讀者的視覺神經(jīng)再次集中),以及主通道處都是書城陳列的核心區(qū)域。
在昆明新知書城里,銷售的黃金區(qū)域,是在主要通道、進出口的地方。對新知書城來說,因為有時候顧客較多,為此新知設(shè)有多處進口同時也是出口,這樣最大程度地方便顧客。從不同的門口進入,將會進入不同區(qū)域,有利于顧客有選擇性地進入書城,從而也減少了從一個門口進入的擁擠。這些地方也就成了黃金區(qū)域。收銀臺,這也是一個很重要的地方,可以說是顧客的必經(jīng)之地,那里隨之成為銷售的黃金地段。
佛山市東方書城賣場分為三層,經(jīng)營面積約8000平方米,第一層主要是大堂服務(wù)區(qū)域和社科類、經(jīng)濟類圖書賣場;第二層是文學類、科技類圖書賣場以及精裝圖書和瓷器陳列區(qū);第三層是文教類、少兒類圖書賣場,以及小型美術(shù)館和兒童天地特色區(qū)。書城張副經(jīng)理認為,書城主要以大堂區(qū)域和手扶梯沿線的區(qū)域為黃金區(qū)域,也是營銷活動的主要場地。
在甘肅西北書城用于圖書經(jīng)營的有四層,根據(jù)書城的結(jié)構(gòu),每層樓面的黃金區(qū)域就是上下扶梯的扶梯口,還有就是由扶梯通往賣場的走廊,這些地方人流量大,是每一位讀者上下樓的必經(jīng)之地。
共五層面積1.5萬平米的大眾書局南京書城是這次采訪中營業(yè)面積最大的,書城分成五個館:時尚暢銷館、人文休閑館、職場提升館、益智教育館和藝術(shù)鑒賞館。書城將一樓主入口處,所有讀者進出主要通道,人流量最密集處和各樓層電梯上行口、收銀客服總臺上、各層收銀臺上、各類別入口和首排、主通道等均視為該書城的黃金區(qū)。
東莞永正購書中心對自己的銷售黃金區(qū)域采取了一個集中、多個分散的動線設(shè)計方式,讓黃金區(qū)分布在零售賣場。其中“一個集中”主要是店內(nèi)人流量最大(一般是入口處)的地方設(shè)一個暢銷區(qū),這個區(qū)域集中了店內(nèi)的新書、暢銷書、重點書等。而多個分散的銷售黃金區(qū)則是分布在各大類片區(qū),一般在各大類片區(qū)的顯要位置(如區(qū)域入口處或是通道邊),設(shè)立重點陳列臺,主要展示該類書中的新書、暢銷書、重點書等。
深圳購書中心因為是多樓層的布局,共五個樓層,因此書店的入口周邊區(qū)域、每個樓層扶梯上來以及各主通道的周邊區(qū)域,都被視為黃金區(qū)域。
江蘇省江陰市新華書店目前有營業(yè)面積6000平米的五層賣場。除了五層是辦公區(qū)域,1~4層都為圖書、音像賣場。其中被視為銷售黃金區(qū)域的主要有以下幾個:
一樓正門入口處。這是書店最黃金的區(qū)域,正門是書店的門臉,一進門,服務(wù)臺、收銀臺正入眼簾。這是書店最顯眼最重要的陳列位置。
一樓東門入口處。這也是備受讀者注目的區(qū)域,進門、出門都可以看得見。每一層自動扶梯入口處。隨著扶梯緩緩上升,站在扶梯上的讀者首先視覺關(guān)注到這個位置,所陳列的圖書將躍入眼簾,一覽無余。
換乘自動扶梯的走道。例如:乘自動扶梯到二層后要去賣場的三層,必須走到扶梯的“之”形對面。這個走道兩邊也是讀者的必經(jīng)之路。兩邊圖書陳列出樣必定會引起注目。
收銀臺的位置。在收銀臺旁置小巧的期刊架。在消費者排隊付款時,可以注意到最新的期刊雜志。這個區(qū)域適合陳列“文化快餐”類讀物。

江蘇宜興市店的中心門店布局:一樓是社科區(qū)、藝術(shù)區(qū)、文學界區(qū)、收銀臺、服務(wù)臺。在這個店,一進店堂的區(qū)域即為黃金區(qū)域,它包括中心展區(qū)、展臺、收銀臺周圍、暢銷書、新書展區(qū)。
福建福清新華書店將中小學教輔銷售區(qū)整個作為自己的黃金區(qū)域來管理。因為該店這一區(qū)在第一層,人流量和銷售量大。福清新華書店全年銷售4300萬元,其中教材教輔占90%,其次是文學社會科學,所以店里面把整個文教區(qū)做自己的黃金區(qū)重點打造。
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