餐飲業(yè)的用工需求量近年來居高不下,尤其是隨著國慶“黃金周”和年底餐飲旺季的到來,勞動力市場上的需求勢頭更盛。?? 熱鬧的“洗牌”?? “本店將于近期開張,因業(yè)務(wù)需要擬招聘以下人員:副總經(jīng)理、大堂經(jīng)理……服務(wù)員、洗碗工……”這樣的招聘廣告在報紙、電視和街頭都并不少見,從高層管理直至一線員工,不少規(guī)模較大的餐飲公司的招聘常常是這樣的“一鍋端”,一次招聘的崗位就是幾十,甚至上百個。?? 數(shù)量龐大的中小規(guī)模的餐館?? 招聘的則更多的是一線服務(wù)人員。在大街上隨便逛逛,就能看到不少小飯館門口貼著的“招工”啟事,主要對象是服務(wù)員、洗碗工、傳菜員以及廚師等,而且,很多“招工”啟事幾乎是長期性的,隨時都在招人。?? 員工為何總是招不滿?記者了解到,這些餐館一般規(guī)模較小,人員結(jié)構(gòu)相對簡單,需求主要就集中在一線服務(wù)人員。由于工資較低、工作時間又較長、勞動關(guān)系不穩(wěn)定等原因,人員流動非??臁<又小⑿〔宛^自身的“死亡率”較高,因此對一線服務(wù)人員的需求顯得更加短缺。?? 虛假的繁榮?? 表面的熱鬧背后,從業(yè)人員的高流動率已成為困擾餐飲業(yè)發(fā)展的一塊“心病”。?? 一位餐飲業(yè)經(jīng)營者告訴記者,她的飯店開張時招了10名服務(wù)員,沒到幾個月全部走光了。為了保證有足夠的人手,她只得不斷招工,可是依舊“人來人往”?!暗觊_了一年多,服務(wù)員卻已經(jīng)換了三四批”。?? 記者在采訪中了解到,普通酒店、餐飲服務(wù)人員月薪一般在500-700元左右,規(guī)模較大的酒店月薪為800-1200元,大酒店薪資較高,工作環(huán)境也比較好,因此服務(wù)員穩(wěn)定性相對高一些,而普通中、小餐館飯店由于薪水和工作量的原因,的確很難留住人。?? 流動率高的不止是服務(wù)員,領(lǐng)班、餐廳主管等的流動率也很大。由于這類工作往往要倒班,工作比較辛苦。更關(guān)鍵的是,很多酒店飯店的人員管理不十分規(guī)范,常常不簽勞動合同,員工的薪資福利、培訓(xùn)及休假制度都不健全,導(dǎo)致了人員流動較大。??

企業(yè)忙于招聘,既給經(jīng)營帶來不利,也提高了經(jīng)營成本;對于求職者來說,經(jīng)常跳槽也不利于自身發(fā)展,還容易產(chǎn)生糾紛。如何祛除這塊“心病”,應(yīng)該是勞資雙方都需要思考的問題。
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