愛華網(wǎng)商品部的設(shè)立完成兩大功能，第一，滿足大廈住店客人的簡單消費(fèi)；第二，為局內(nèi)職工每月的定額消費(fèi)提供商品；第三，為會(huì)議消費(fèi)提供服務(wù)。擬由大廈財(cái)務(wù)部分管商品部工作，商品部工作人員也由財(cái)務(wù)部員工兼任。 現(xiàn)將商品部的運(yùn)作方式說明如下： 一、消費(fèi)流程： 1、住店客人的消費(fèi)： 統(tǒng)一印制大廈商品部所提供的商品清單，由客房部放置于客房顯眼位置，以供客人瀏覽。印制時(shí)應(yīng)色彩鮮艷、字跡清晰，并注明購買電話?？腿讼M(fèi)時(shí)先撥打客服中心電話，說明所需物品，客服中心確認(rèn)后開具一式三聯(lián)的消費(fèi)單，將消費(fèi)單交當(dāng)班收銀員簽字確認(rèn)后，從收銀員處領(lǐng)取客人所需商品。將客人所需商品連同三聯(lián)消費(fèi)單一并交予客人，并請客人簽字確認(rèn)，將第三聯(lián)交由客人保存，第二聯(lián)交收銀員做帳（記入電腦），第一聯(lián)客服中心保存?？腿讼M(fèi)款待客人離店時(shí)從前臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。
2、局內(nèi)職工的消費(fèi)：
在統(tǒng)計(jì)大廈網(wǎng)站上提供網(wǎng)上訂購功能，通過技術(shù)手段使此功能僅限省局使用，外省統(tǒng)計(jì)局瀏覽大廈網(wǎng)站時(shí)該功能自動(dòng)隱藏。局職工可通過網(wǎng)絡(luò)下單購買商品，確定下單后自動(dòng)從卡上劃減消費(fèi)款。網(wǎng)站后臺(tái)自動(dòng)匯總商品信息（利用網(wǎng)絡(luò)可以減輕大廈工作人員的工作量，網(wǎng)上訂購功能可于月內(nèi)完成并投入使用）。每月匯總商品訂購信息，分類分單打印商品訂購清單一式二份，按清單采購所需商品，統(tǒng)一配送或通知局職工領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)在分單上簽字確認(rèn)。 3、會(huì)議消費(fèi)： 由銷售部提供會(huì)議消費(fèi)用品、禮品的清單以及部分物品的樣品，供會(huì)務(wù)組選擇。會(huì)務(wù)組確定購買的商品后填寫購買清單，簽字確認(rèn)后，銷售部將清單交由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一采購。
二、商品采購、定價(jià)： 對(duì)于局內(nèi)職工的商品消費(fèi)，大廈采購時(shí)應(yīng)做到：按單采購，保證供應(yīng)，不留庫存。對(duì)于住店客人的常用消費(fèi)品可保留少量庫存（庫存量由財(cái)務(wù)部根據(jù)商品消耗量和保質(zhì)期綜合核定）并加貼統(tǒng)一印制的條碼標(biāo)號(hào)。會(huì)議用品僅保留少量樣品。 商品部所有商品由大廈采購部按照《大廈財(cái)務(wù)管理制度》統(tǒng)一采購，每月根據(jù)匯總訂單和庫房備貨單采購各類商品。為保證商品質(zhì)量和供應(yīng)速度，擬從鄰近大型超市或商場采購所需商品，會(huì)議消費(fèi)品及禮品擬聯(lián)系供應(yīng)商提供樣品，由財(cái)務(wù)部、采購部與商場或超市進(jìn)行團(tuán)購折扣的談判，并將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批。 針對(duì)住店客人提供棉織品、洗漱用品以及小食品等商品，種類不超過20種；針對(duì)局內(nèi)職工消費(fèi)，提供的商品不多于30種，集中為煙、酒類消費(fèi)品和家用日化產(chǎn)品、以及保質(zhì)期超過6個(gè)月以上的部分食品；針對(duì)會(huì)議消費(fèi)提供辦公用品（如獎(jiǎng)狀、胸牌、文件夾等），種類不超過20種，會(huì)議禮品只留樣品供客戶挑選。 用于住店客人消費(fèi)的商品由財(cái)務(wù)部根據(jù)加價(jià)率和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一定價(jià)，并經(jīng)總經(jīng)理審批。會(huì)議用品及局內(nèi)職工消費(fèi)的商品按商場或超市零售價(jià)銷售。會(huì)議禮品售價(jià)根據(jù)實(shí)際情況報(bào)總經(jīng)理核定。 三、帳務(wù)處理 對(duì)于住店客人的商品消費(fèi)，不記入大廈當(dāng)日營業(yè)報(bào)表中，由客人所產(chǎn)生的商品消費(fèi)收入，應(yīng)另列附表單獨(dú)反映，且不需裝訂。 對(duì)于局內(nèi)職工的店內(nèi)消費(fèi)（劃卡消費(fèi)）及商品消費(fèi)也不記入當(dāng)日營業(yè)報(bào)表，而計(jì)入附表。 附表由財(cái)務(wù)部另行設(shè)計(jì)。 會(huì)議用品及禮品直接記入會(huì)議消費(fèi)，稅費(fèi)另計(jì)。
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