愛華網(wǎng)微笑習(xí)慣的練習(xí)
微笑是接待服務(wù)人員在與賓客的交往中神態(tài)、舉止的面部表情。就是面部略帶笑容，輕微的笑，不顯著的笑，不出聲的笑，表現(xiàn)為親切、溫柔、自然，有舒心的感覺。它反映內(nèi)心在心理上的喜悅情緒和狀態(tài)，它的基本表現(xiàn)形式和練習(xí)方法是：1、 面部肌肉放松、自然、不緊張。
2、 抿著嘴，兩面嘴角輕輕地一收。3、 無意識(shí)地咬牙。4、 使雙頰肌肉用力向上抬，口里念“一”音，用力抬高口角兩端，但要注意下唇不要用力過大。5、 喜在眉梢、眼皮、眼角、眼毛似乎有點(diǎn)收緊的感覺，呈現(xiàn)出兩只彎彎的月亮般的笑眼。達(dá)·芬奇的名畫<<蒙娜麗莎>>被譽(yù)為“永恒的微笑”，其實(shí)，笑容也是可以修飾的，可以進(jìn)行練習(xí)！一位意大利醫(yī)生聲稱發(fā)現(xiàn)“蒙娜麗莎微笑的原因”。幾百年來，成千上萬的人們?yōu)橐獯罄乃噺?fù)興時(shí)期大畫家達(dá)·芬奇的作品<<蒙娜麗莎>>而陶醉，也為畫面上的那位貴族婦女的神秘微笑而迷惑.為了探究這一笑容的起因，人們提出了不少的假設(shè)，而最近的也是最簡單的假設(shè)是由意大利一位叫蘇拉諾的醫(yī)生寫出一篇論文中提出的：作為模特的那位“蒙娜麗莎”女士實(shí)際上在精神緊張時(shí)和睡眠時(shí)有咬牙的習(xí)慣，而在此時(shí)就會(huì)形成畫面上的神秘微笑。他說，也許這位模特在畫畫的當(dāng)時(shí)精神太緊張，從而無意識(shí)地咬起牙來。我們就嘗試一下吧，無意識(shí)地咬牙會(huì)形成美好微笑！美麗的笑容，猶如桃花初綻，漣漪乍起，給人以溫馨甜美的感覺。怎樣用眼睛“說話”，用眼睛笑？眼睛笑容，一是“眼形笑”，二是“眼神笑”，這也是可以練習(xí)的。取一張紙遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，心里想著最使你高興的事情，鼓起雙頰，嘴角兩端做出微笑的口型。這時(shí)你的眼睛便會(huì)露出自然的微笑。然后再放松面肌，眼睛也恢復(fù)原樣，可目光仍舊含笑脈脈，這就是眼神在笑。三、面部表情的忌諱1、 忌繃著個(gè)臉，表情冷漠。2、 忌眼神乏力，無精打采。3、 忌雙眉緊鎖，怒目而視。4、 忌放聲大笑，表情失常。服務(wù)人員要養(yǎng)成、練就在有不順心的事、有煩惱時(shí)的微笑服務(wù)。人在社會(huì)生活中，總會(huì)遇到不愉快的事，或苦惱、悲傷帶到崗位上來，要把這些煩惱悲傷的事放下，能做到這一點(diǎn)是最可貴的，要實(shí)現(xiàn)處處時(shí)時(shí)對賓客的微笑服務(wù)，保持良好的工作情緒和美好的心境！
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