前兩天，商業(yè)評(píng)論雜志副主編柯恩的一篇“寶潔為什么會(huì)衰敗，并且永遠(yuǎn)不能復(fù)蘇？”，在互聯(lián)網(wǎng)及朋友圈激起了不小的浪花，文章對(duì)學(xué)術(shù)界、企業(yè)界對(duì)寶潔公司提出的：1、主打大眾市場(chǎng)，失去高端 2、品牌模糊 3、多品牌失靈 4、大公司病 5、功能訴求的廣告不再吸引年輕人 6、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)腳步遲緩 7、人才流失 8、市場(chǎng)飽和，經(jīng)濟(jì)下行等診斷意見(jiàn)進(jìn)行了一一反駁，乍一看反駁的都很有道理，這樣就會(huì)讓很多的讀者進(jìn)入了誤區(qū)，筆者看后極其不以為然，忍不住寫(xiě)點(diǎn)兒自己的看法，權(quán)當(dāng)切磋，不吝賜教。

　　其實(shí)，筆者對(duì)此篇文章最無(wú)法理解的是作者如何得出寶潔永遠(yuǎn)不能復(fù)蘇的結(jié)論出來(lái)的，業(yè)界給出的診斷，是做快消品營(yíng)銷(xiāo)的人都能看到的，也就是說(shuō)，這些問(wèn)題都能發(fā)現(xiàn)，雖然不能說(shuō)切中了要害，但也不完全像作者說(shuō)的“也站不住腳”。雖然筆者沒(méi)有服務(wù)過(guò)寶潔，但筆者完全相信寶潔一定會(huì)存在上面所列的8個(gè)問(wèn)題，是公司就會(huì)有問(wèn)題，何況是有179年悠久歷史的寶潔？業(yè)界給出的8個(gè)診斷問(wèn)題一定不是空穴來(lái)風(fēng)，只是這些問(wèn)題太普遍，公司在業(yè)績(jī)好的時(shí)候，都會(huì)被掩蓋，只有業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑的時(shí)候，這些問(wèn)題就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，就像華為，我不相信華為公司沒(méi)有大公司病，一定有，只是現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題會(huì)被現(xiàn)在輝煌所掩蓋。很多學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的專(zhuān)家，讓他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)找出很多，讓他們?nèi)ソ鉀Q，他們就沒(méi)招兒了或者是昏招迭出。而這個(gè)時(shí)候，企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的作用才會(huì)真正顯現(xiàn)出來(lái)，文章的作者卻直接否定了職業(yè)經(jīng)理人的作用，拿李鴻章和張之洞高洋務(wù)運(yùn)動(dòng)做比較，企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人是通過(guò)改變企業(yè)戰(zhàn)略或者調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路來(lái)改變企業(yè)的命運(yùn)，怎么能和李鴻章、張之洞通過(guò)洋務(wù)運(yùn)動(dòng)來(lái)改變一個(gè)國(guó)家的命運(yùn)去做比較呢？?jī)烧叩漠?dāng)量一個(gè)地下一個(gè)天上，扯得上嗎？

　　通篇文章只能感受到作者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的頂禮膜拜，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、信息時(shí)代、數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，必將顛覆工業(yè)時(shí)代的所有產(chǎn)物，工業(yè)革命雖然讓機(jī)器代替了手工，但讓手工作坊都死掉了嗎？一些手工作坊轉(zhuǎn)型成了機(jī)器工廠，還有一些成了歷史悠久的專(zhuān)業(yè)手工制造廠。筆者的意思是，任何企業(yè)、公司和個(gè)人，無(wú)論什么時(shí)代的到來(lái)，只要不斷學(xué)習(xí)，積極應(yīng)對(duì)，做出調(diào)整和改變，不會(huì)只有死路一條的。

　　看一下寶潔這幾年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)：2011年?duì)I業(yè)收入：796.89億美元，利潤(rùn)：127.36億美元，500強(qiáng)排名第80位；2012年?duì)I業(yè)收入：825.59億美元，利潤(rùn)：117.97億美元，500強(qiáng)排名第86位；2013年?duì)I業(yè)收入：851.2億美元，利潤(rùn)：107.56億美元，500強(qiáng)排名第89位；2014年?duì)I業(yè)收入：841.67億美元，利潤(rùn)：113.12億美元，500強(qiáng)排名第92位；2015年?duì)I業(yè)收入：845.37億美元，利潤(rùn)：116.43億美元，500強(qiáng)排名第100位。從這些數(shù)據(jù)，筆者只能看出寶潔排名近五年一直在下滑，收入和利潤(rùn)沒(méi)有太大的增長(zhǎng)，筆者實(shí)在看不出作者所說(shuō)的衰敗和無(wú)法復(fù)蘇。雖然說(shuō)沒(méi)有成長(zhǎng)就是退步，但也和衰敗扯不上吧？

　　筆者不否認(rèn)電商對(duì)寶潔的沖擊，也不否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)給寶潔帶來(lái)了不少困惑，因?yàn)檫@些的確打擊到了寶潔的經(jīng)銷(xiāo)商和零售商的信心，去年就有寶潔的第三方公司邀我去參加寶潔經(jīng)銷(xiāo)商的論壇，去闡述我的一些互聯(lián)網(wǎng)+的觀點(diǎn)，提升經(jīng)銷(xiāo)商和零售商的信心。這不僅僅是寶潔遇到的問(wèn)題，是所有實(shí)體企業(yè)都遇到的問(wèn)題，所以，筆者認(rèn)為寶潔公司真的問(wèn)題是怎么擁抱互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，解決了這個(gè)問(wèn)題，憑著寶潔積累下來(lái)的這么多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，再次起飛是沒(méi)有問(wèn)題的。

　　當(dāng)初諾基亞總裁在被微軟收購(gòu)時(shí)說(shuō)并沒(méi)有做錯(cuò)什么，這句話是有問(wèn)題的，很多人聽(tīng)了這句話之后立刻就會(huì)產(chǎn)生這樣的聯(lián)想，是啊，是智能手機(jī)一夜之間顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)，這又能怨誰(shuí)呢？怨科技進(jìn)步啊，怨互聯(lián)網(wǎng)革命啊，這就是人性，誰(shuí)也不愿意把責(zé)任往自己身上攬，都退給這世界變化快就OK了。想想當(dāng)初如果不是諾基亞拒絕安卓，而是全方位合作，能有三星什么事兒？估計(jì)蘋(píng)果最后也不會(huì)占有多大份額。這就是你諾基亞犯錯(cuò)了才會(huì)失敗，才會(huì)被收購(gòu)。

　　而目前，還不能說(shuō)寶潔犯了什么致命的錯(cuò)誤，扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)完全是沒(méi)有問(wèn)題的，寶潔成就了那么多高端人才，www.aihuau.com作者也說(shuō)了，通用電氣CEO伊梅爾特、微軟CEO鮑爾默、eBay公司CEO惠特曼，他們都是寶潔公司培養(yǎng)出來(lái)的頂尖人才。 國(guó)內(nèi)的京東不也盯著寶潔的人才嗎？筆者認(rèn)為最關(guān)鍵的是寶潔要從最高層統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，選出符合目前線上線下都懂的戰(zhàn)略領(lǐng)頭人，戰(zhàn)略進(jìn)行改變，有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的品牌可以繼續(xù)保持，另外可開(kāi)發(fā)一些針對(duì)高端消費(fèi)群體的品牌產(chǎn)品，再開(kāi)發(fā)一些針對(duì)80/90/00后的產(chǎn)品，針對(duì)不同的消費(fèi)群體采用不同的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，傳統(tǒng)媒體結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，結(jié)合線上，發(fā)揮線下優(yōu)勢(shì)，輝煌必將再現(xiàn)。

　　作者崇尚的小而美品牌，筆者也認(rèn)為會(huì)存在，也會(huì)大量的存在，但筆者認(rèn)為大的品牌依然會(huì)存在，而且是會(huì)屹立不倒，品牌的價(jià)值，在任何時(shí)代都不能小覷，那么多小而美的互聯(lián)網(wǎng)品牌，影響到了百度、阿里、騰訊這樣的BAT了嗎？央視的春晚，早兩年就有無(wú)數(shù)的人說(shuō)沒(méi)人看了，辦不下去了，可是到了今天為止，春晚還是中國(guó)人大年三十晚上一個(gè)收視率最高的節(jié)目，無(wú)論你辦的好壞，因?yàn)檫@已經(jīng)成為了很多人的習(xí)慣，任何品牌的產(chǎn)品，最終的訴求，不就是要讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為成為習(xí)慣嗎？憑什么說(shuō)大品牌就要被小而美的品牌給顛覆呢？習(xí)慣用海飛絲的依然會(huì)用，習(xí)慣用飄柔的依然還會(huì)用飄柔，同樣，培養(yǎng)出習(xí)慣用歐舒丹和Lush的當(dāng)然也會(huì)繼續(xù)是歐舒丹和Lush的粉絲，這和什么大品牌、小而美的品牌沒(méi)什么關(guān)系，是和企業(yè)是否將品牌植入了人心有關(guān)系，打動(dòng)了多少消費(fèi)者，粉了多少絲，這才是關(guān)鍵，這是融和的關(guān)系，不是顛覆，只要寶潔造出自己的歐舒丹和Lush來(lái)，還怕打動(dòng)不了那些目標(biāo)消費(fèi)人群?jiǎn)幔慨吘箤殱嵾@樣的品牌做后盾，消費(fèi)者的信任度是不一樣的。

　　如果按作者的邏輯，格力、娃哈哈、伊利這些大品牌不是也要衰敗且永不復(fù)蘇了？不可笑嗎？“寶潔的衰敗，是不可避免的，而且寶潔永遠(yuǎn)不可能再現(xiàn)輝煌了?！边@樣的結(jié)論下的也太輕巧了，就因?yàn)椤皩殱嵤枪I(yè)時(shí)代“大生產(chǎn)+大零售+大渠道+大品牌+大物流”的產(chǎn)物”，格力、娃哈哈、伊利都是，但這些企業(yè)都是在如今的信息時(shí)代到來(lái)后，不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索，找到了自己企業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，雖然都經(jīng)歷了陣痛，不也是在良性發(fā)展中嗎？還有李寧，慘的時(shí)候關(guān)了無(wú)數(shù)門(mén)店，目前不也是緩過(guò)來(lái)了嗎？很多實(shí)體企業(yè)、門(mén)店現(xiàn)在都在復(fù)蘇，憑什么就說(shuō)寶潔不可能？摩托羅拉、諾基亞不都重返中國(guó)市場(chǎng)了嗎？這種打擊實(shí)體，博人眼球的文章，還是少發(fā)為妙，對(duì)一個(gè)企業(yè)的前景做預(yù)判還是謹(jǐn)慎為好。

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