愛華網(wǎng)??? 組織培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的作用和基本方法????? ?????? 一，? 關(guān)于培訓(xùn)需求及其預(yù)測(cè)????? （一） 相關(guān)知識(shí)????? 1．關(guān)于培訓(xùn)需求。可用數(shù)字運(yùn)算來描述，即：要求具備的全部-現(xiàn)在已有的=還需要的。????? 還需要的，即培訓(xùn)需求。指特定工作的實(shí)際需要與任職者現(xiàn)有能力之間的差距。????? 2．關(guān)于培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)：指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)前，由培訓(xùn)部門，主管人員等采用各種方法，對(duì)組織成員的目標(biāo)，知識(shí)，技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，是培訓(xùn)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。只憑經(jīng)驗(yàn)想當(dāng)然決定培訓(xùn)需求，而不進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的做法是行不通的。????? （二） 培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的重要作用????? 需求分析的核心就是通過對(duì)組織成員現(xiàn)有與需要差距分析，來確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)的內(nèi)容。方法具有多樣性，可采用全面分析法，或采用績(jī)效差距分析法。分析結(jié)果具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。其重要作用具體表現(xiàn)為：????? 1．確認(rèn)差距：包括三個(gè)環(huán)節(jié)：即理想的知識(shí)/技能的標(biāo)準(zhǔn)或模型是什么；二是對(duì)現(xiàn)實(shí)所缺少的知識(shí)/能力/技能進(jìn)行分析；三是對(duì)理想標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有知識(shí)/技能方面的差距進(jìn)行比較分析。????? 2．進(jìn)行前瞻性分析：由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要，企業(yè)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)和不斷變化的過程。當(dāng)組織發(fā)生變革，涉及到技術(shù)/人員/程序，或產(chǎn)品與服務(wù)，組織都有一種特殊的直接的需求，所以需求分析應(yīng)具有前瞻性。????? 3．決定培訓(xùn)的價(jià)值和成本：將成本概念引用到培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)中，如果不進(jìn)行培訓(xùn)的損失大于培訓(xùn)的成本，說明培訓(xùn)是有積極的意義和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，則培訓(xùn)是可行的，反之，則培訓(xùn)不具備條件或暫不需要。????? 4．獲取多方支持：????? 二， 培訓(xùn)需求的預(yù)測(cè)：????? （一）組織對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生需求的原因：????? 一是外部環(huán)境和人員發(fā)生了變化，二是現(xiàn)狀與愿望或同行之間存在差距。具體包括：1。環(huán)境變化。組織所處的客觀環(huán)境，國(guó)家政策，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)鏈發(fā)生了變化。如果組織按舊有的方式管理下去，不能適應(yīng)這些變化，會(huì)被市場(chǎng)淘汰。2。人員變化．鐵打的營(yíng)盤流水的兵，人員流動(dòng)是組織正?，F(xiàn)象．３．工作變化．４．現(xiàn)狀與愿望的差距．５．與同行間的績(jī)效差距．由于以上原因，組織培訓(xùn)需求是一個(gè)永恒話題．????? （三） 預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求的基本方法：????? １． 組織整體分析法：通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)利潤(rùn)率，企業(yè)戰(zhàn)略，員工流動(dòng)率，客戶滿意度等組織整體層次的考察，可以確定組織的培訓(xùn)需求。????? ２．工作任務(wù)分析法：依據(jù)崗位工作描述和工作說明書等，確定員工達(dá)到要求必須的知識(shí)，技能和態(tài)度，對(duì)照員工現(xiàn)有水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容及達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)。????? ３． 員工個(gè)體培訓(xùn)需求分析法：通過對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核記錄，技能測(cè)試成績(jī)，個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求問卷中的培訓(xùn)意愿申報(bào)和職業(yè)生涯規(guī)劃的分析，確定員工個(gè)體培訓(xùn)需求的具體內(nèi)容。????? ４． 績(jī)效分析法：通過績(jī)效考核，對(duì)照實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效方面的差距，重點(diǎn)分析產(chǎn)生差距的原因，確定培訓(xùn)重點(diǎn)及內(nèi)容。
????? ５． 客戶調(diào)查法：將客戶的因素貫穿于企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中，客房滿意度將大幅度提升，在企業(yè)戰(zhàn)略中具有重要意義。????? ６．面談分析與問卷調(diào)查法：是用于分析和預(yù)測(cè)培訓(xùn)需求的有效方法。????? ７． 前瞻性培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)模型：對(duì)組織未來發(fā)展進(jìn)行展望，產(chǎn)生組織成員適應(yīng)未來變化的培訓(xùn)需求。????? ８． 邏輯推理模式：根據(jù)培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的推理模式圖分步驟分析和進(jìn)行培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)．????? 以上知識(shí)和方法對(duì)于組織培訓(xùn)需求及預(yù)測(cè)具有重要的借鑒和參考意義，對(duì)于提高培訓(xùn)內(nèi)容的有效性和實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)作用，長(zhǎng)遠(yuǎn)來說可提高組織運(yùn)營(yíng)績(jī)效，達(dá)到組織理想目標(biāo)。
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