最后企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值，價(jià)值體現(xiàn)于行為上，而行為說明哲學(xué)，所以企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)文化是內(nèi)部管理模式、商務(wù)合作模式以及外部營銷模式的總和。一則經(jīng)典管理故事---“怎樣給獵狗分骨頭”把企業(yè)文化中的三種合作模式有趣的交待清楚。

　　一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說：“大的還不如小的?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個(gè)跑的目的是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀。

　　這話被獵人聽到了，獵人想：獵狗說的對啊，那我要想得到更多的獵物，得想個(gè)好法子。于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用，獵狗們紛紛去努力追兔子，因?yàn)檎l都不愿意看著別人有骨頭吃，自己沒的吃。就這樣過了一段時(shí)間，問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門，專門去捉小兔子。慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對獵狗說最近你們捉的兔子越來越小了，為什么？獵狗們說反正大小沒有什么區(qū)別，為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢？

　　獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量的方法。按照重量來評價(jià)獵狗，決定其在一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。

　　獵人很開心。但是過了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問獵狗。獵狗說：“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時(shí)間地推移會變老，當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候，您還會給我們骨頭吃嗎？”

　　獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時(shí)間過后，終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。

　　這時(shí)，其中有一只獵狗說：“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢”于是，有些獵狗離開了獵人，自己捉兔子去了。

　　獵人意識到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說：“獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉??！接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒的舔！不然也不至于被你誘惑。”于是獵人進(jìn)行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增，并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍。

　　故事還在繼續(xù)……

　　只有永遠(yuǎn)的利益，沒有永遠(yuǎn)的朋友

　　日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務(wù)時(shí)間長的老獵狗們老得不能捉到兔子，但仍然在無憂無慮地享受著那些他們自以為是應(yīng)得的大份食物。終于有一天獵人再也不能忍受，把它們掃地出門，因?yàn)楂C人更需要身強(qiáng)力壯的獵狗……

　　BirthofMicroBoneCo.（骨頭公司的誕生）

　　被掃地出門的老獵狗們得到了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了MicroBone公司。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費(fèi)。當(dāng)賠償金幾乎全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。公司開始贏利。一年后，他們收購了獵人的家當(dāng)。

　　DevelopmentofMicroBoneCo.(骨頭公司的發(fā)展）

　　MicroBone公司許諾給加盟的野狗能得到公司n%的股份。這實(shí)在是太有誘惑力了。這些自認(rèn)為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終于做公司的主人了，不用再忍受獵人們呼來喚去的不快，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩根骨頭而扮得楚楚可憐。這一切對這些野狗來說，比多吃兩根骨頭更加受用。于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓薓icroBone，一些在獵人門下的年輕獵狗也開始蠢蠢欲動(dòng)，甚至很多自以為聰明實(shí)際愚蠢的獵人也想加入。好多同類型的公司像雨后春筍般地成立了，BoneEase，Bone.com，ChinaBone……一時(shí)間，森林里熱鬧起來。

　　明星的誕生

　　獵人憑借出售公司的錢走上了老獵狗走過的路，最后千辛萬苦地要與MicroBone公司談判的時(shí)候，老獵狗出人意料地答應(yīng)了獵人，把MicroBone公司賣給了他。老獵狗們從此不再經(jīng)營公司，轉(zhuǎn)而開始寫自傳《老獵狗的一生》，又寫：《如何成為出色的獵狗》、《如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗》、《獵狗成功秘訣》、《成功獵狗500條》、《窮獵狗，富獵狗》，并將老獵狗的故事搬上屏幕，取名《獵狗花園》，3只老獵狗成了家喻戶曉的明星。收版權(quán)費(fèi)，沒有風(fēng)險(xiǎn)，利潤更高。

??? 第一節(jié)：物本交易型企業(yè)文化

　　物本交易型企業(yè)文化，相對無為出世型企業(yè)文化，在關(guān)于人的價(jià)值觀念上是一種進(jìn)步。它不再否定人生的價(jià)值和意義，認(rèn)定人生就應(yīng)該有自己的追求。認(rèn)定人生的意義和價(jià)值就是吃好、穿好、玩好。它所倡導(dǎo)的人生價(jià)值觀念是“人生短暫，需及時(shí)行樂”。所以，“得行樂時(shí)且行樂”，“花開堪折直須折，莫待花落空折枝”。這種企業(yè)文化只強(qiáng)調(diào)物質(zhì)享受的價(jià)值和意義，從而讓人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這種物質(zhì)享受而去努力。它把人與人之間的關(guān)系，簡化為一種物與物之間的關(guān)系，相互之間都是為了金錢和財(cái)富而相互利用。通過雙方進(jìn)行的交換，最大限度地獲得金錢和財(cái)富。金錢和財(cái)富的積累也就成了人生的目標(biāo)和意義，因而誰的錢最多，誰的人生價(jià)值就最大。在人與人之間每個(gè)人都會為自己的物質(zhì)利益而爭斗，錙銖必較。

　　一、五個(gè)特征

　　這種企業(yè)文化的一個(gè)最大特征是，可以通過人們對金錢財(cái)富的追逐而激勵(lì)人們的積極性和創(chuàng)造性，從而使提高管理效益成為可能。當(dāng)人到了無所求的地步，人也就變成了不怕開水燙的死豬。而人只要有所求，就可以用利益來誘導(dǎo)他，這就使管理成了可能。這種企業(yè)文化的特征可以概括為五個(gè)方面。

　　1．金錢、物質(zhì)利益是惟一能夠打動(dòng)人心的誘惑

　　因而用于激勵(lì)人們行動(dòng)的惟一措施是金錢和物質(zhì)。在這里，人們談?wù)摰亩际清X，“干這件事可以賺多少錢”，“干好了這件活給多少錢”。錢成了人與人之間聯(lián)系的媒介，人與人之間都是為了錢而交往和合作。錢是人與人之間關(guān)系的一種潤滑劑，任何人與人之間的矛盾與不快都與錢有關(guān)，也都可以用錢來擺平。

　　2．人們高度重視金錢和物質(zhì)利益

　　在人與人相交的過程中，總是錙銖必較。因?yàn)榻疱X、財(cái)富是人生價(jià)值的惟一體現(xiàn)，而人生總是短暫的，因而對金錢、財(cái)富的積聚和物質(zhì)享樂總是沒有終極的滿足。每個(gè)人都希望獲得最多的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)最多的滿足。所以在人與人之間的關(guān)系上，誰都不會放棄任何一點(diǎn)應(yīng)該屬于自己的金錢、財(cái)富和物質(zhì)享樂。

　　3．人與人之間的關(guān)系相對簡單

　　需要他人為你提供什么幫助時(shí)，首先就應(yīng)該想到能給他人支付多少金錢代價(jià)。若沒有想到這一點(diǎn)，無論對方如何承諾，最后都會成為空談。在這里，情和義也到了論斤論兩的地步。給錢給物就有情有義，不給就無情無義。所以要想員工做好工作，就必須細(xì)心地核算給多少金錢才能讓他動(dòng)心，才會使他嚴(yán)格要求自己，付出真心和努力把工作做好。

　　4．金錢具有無限的力量

　　資本在這種企業(yè)中擁有至高無上的權(quán)利，資本的所有者可以隨心所欲地對工人呼來喝去。工人也認(rèn)同這一點(diǎn)，他們即使感到內(nèi)心不平，也能夠容忍?！罢l讓自己沒有錢呢？”“有一天我賺夠了錢也會像他們一樣?！?/p>

　　5．以奸詐待人

　　具有這種企業(yè)文化的企業(yè)對待客戶也是按照能賺就賺、能撈就撈的思路發(fā)展的。坑蒙拐騙、假冒偽劣，在他們看來并沒有什么不應(yīng)該。我能通過假冒偽劣坑騙他人，是我的聰明過人，是他人的愚昧無知，而不能說是我的過錯(cuò)。

　　二、優(yōu)缺點(diǎn)

　　1．物本交易型企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)

　　這種企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)，是可以通過金錢、財(cái)富的激勵(lì)而創(chuàng)造出比較高的企業(yè)運(yùn)行效率。因?yàn)槿藗兌枷蛲X，也都在乎錢。所以，錢就對他們具有充分大的吸引力。運(yùn)用錢就可以把他們的積極性和創(chuàng)造性發(fā)掘出來，變成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)，在管理操作上也比較簡單，干得好就發(fā)獎(jiǎng)金，加工資，干事的人也會有積極性。

　　改革開放初期，中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展和私營企業(yè)的發(fā)展之所以能取得比較好的效益，就與這一點(diǎn)相關(guān)。人們普遍貧窮時(shí)，金錢、物質(zhì)利益的需要是第一位的，因?yàn)槌燥柎┡敲總€(gè)人的追求。誰能給較多的錢，我就給誰多干活，從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和私營企業(yè)在設(shè)備、技術(shù)都比國有企業(yè)落后很多的情況下，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2．物本交易型企業(yè)文化的缺點(diǎn)

　　這種企業(yè)文化的缺點(diǎn)，是難以形成企業(yè)的凝聚力，人們都從金錢的角度考慮問題，也就沒有人真正關(guān)心對方。作為企業(yè)的老板，今天有活就給錢讓你干，明天沒了訂單，就讓你走人，等有了訂單再招人。做工人的，也只是考慮更高經(jīng)濟(jì)回報(bào)，如果有另外一家企業(yè)能夠多給三塊五塊，他會毫不猶豫地辭職，轉(zhuǎn)投于他人門下。

??? 人們都從金錢的角度考慮問題，兩眼都盯著金錢和利益，員工是如此，老板也是如此。沒有人從長遠(yuǎn)的角度來思考企業(yè)的發(fā)展問題，也沒有人想到要從企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃著想，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展并且對人力資源進(jìn)行規(guī)劃和投入。老板和員工僅僅是一種買賣和利用關(guān)系。甚至老板還會欺騙員工，克扣員工應(yīng)該得到的工資。

　　第二節(jié)：權(quán)本等級型企業(yè)文化

　　權(quán)本等級型企業(yè)文化，相對于物本交易型企業(yè)文化，在人生的價(jià)值和意義上又向前推進(jìn)了一步。它認(rèn)定人生的價(jià)值不再僅僅是物欲的滿足，而且還有物欲之外的心理需求的滿足。這種企業(yè)文化把人的目光引向了權(quán)力，認(rèn)定誰獲得了權(quán)力，誰就實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值和意義，誰獲得的權(quán)力越大，誰實(shí)現(xiàn)的人生價(jià)值和意義也越大。從而使激勵(lì)他人的途徑，進(jìn)一步得到豐富和發(fā)展。

　　一、七個(gè)特征

　　所謂權(quán)力也就是人能夠把自己的意志強(qiáng)加給他人，讓無權(quán)者和權(quán)小者順從自己的意志的力量。因?yàn)闄?quán)力有大有小，權(quán)力大小的差別就形成了嚴(yán)格的等級關(guān)系。在價(jià)值觀念上，這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)權(quán)的合理性與服從的必要性是并存的。也就是說，有權(quán)就可以為所欲為，權(quán)力就是判斷對錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，不存在應(yīng)該不應(yīng)該的問題。無權(quán)和權(quán)小的就必須服從權(quán)大的，不服從就是不應(yīng)該。所以，權(quán)本等級型企業(yè)文化與物本交易型企業(yè)文化一樣也是一種弱肉強(qiáng)食的企業(yè)文化。無權(quán)者也可以通過種種途徑獲得權(quán)力，從而讓原來的有權(quán)者無條件服從。

　　1．下對上的絕對的服從

　　上司只要下屬用雙手做事，不需要帶上腦袋。讓做什么就做什么、讓怎樣做就怎樣做，不允許問為什么。由上司承擔(dān)責(zé)任，結(jié)果好壞都與做事者無關(guān)。

　　2．上對下的絕對權(quán)威

　　下屬只能聽令行事，理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行。上司不允許下屬議論、思考事情的正確與否。

　　3．上下之間等級森嚴(yán)

　　在這種上下關(guān)系沒有改變之前，上司擁有絕對的權(quán)威，對下屬可以任意調(diào)遣。下屬除了聽令還是聽令，不存在感覺到自己的尊嚴(yán)和價(jià)值被貶低的問題，甚至還把這當(dāng)做一種不可違抗的天命，“父打子不羞，官打民不羞”嘛。

　　4．規(guī)章制度只有事先的警告作用

　　在這種企業(yè)文化中，也強(qiáng)調(diào)制定一些管理制度，但這種管理制度不過是一種事先的警告，它可以根據(jù)上司當(dāng)權(quán)者的需要，隨時(shí)隨地地調(diào)整。比如制度規(guī)定遲到罰款30元，如果被老板發(fā)現(xiàn)時(shí)，老板心情不好，他就會大罵一通，罰款500元。如果被老板發(fā)現(xiàn)時(shí)，恰好老板有一個(gè)好心情，他會說，“是太辛苦了。這次不罰款了，下不為例。以后注意吧?！?/p>

　　5．沒有不變的規(guī)則

　　在這種企業(yè)文化中，沒有什么不變的規(guī)則。權(quán)大就是規(guī)則，權(quán)大的可以向下任意發(fā)號施令，沒有人可以說這不符合授權(quán)控制的規(guī)則。凡是比他權(quán)小的人都只能絕對服從，他沒有必要用一個(gè)規(guī)則來約束自己。

　　6．被管理者只能成為馴服工具

　　權(quán)小者和無權(quán)者以忠為本，越權(quán)犯上就是最大的不忠和無理，必須成為沒有自我意識的馴服工具。

　　7．高度重視秩序

　　這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)秩序，認(rèn)為秩序高于一切。不過其內(nèi)容很簡單，就是下對上的絕對服從。

　　二、優(yōu)缺點(diǎn)

　　1．權(quán)本等級型企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)

??? 權(quán)本等級型企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)概括起來，主要有兩點(diǎn)：

　　1）、這種企業(yè)文化能保證企業(yè)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)較高的效率。因?yàn)楫?dāng)權(quán)者一聲號令，就可以讓所有的人統(tǒng)一行動(dòng)。所以，企業(yè)運(yùn)行的效率相對較高。

　　2）、這種企業(yè)文化具有一定的凝聚力。權(quán)小者和無權(quán)者對當(dāng)權(quán)者的依賴和服從已被普遍認(rèn)為是自己的天職。

　　2．權(quán)本等級型企業(yè)文化的缺點(diǎn)

　　權(quán)本等級型企業(yè)文化的缺點(diǎn)和局限也有兩點(diǎn)：

　　1）、過分強(qiáng)調(diào)服從，從而導(dǎo)致下屬的積極性和創(chuàng)造性受到壓抑，進(jìn)而使企業(yè)很難通過創(chuàng)新、快速適應(yīng)市場的變化來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

　　2）、這種企業(yè)文化的企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)比較大。整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)和前途都是由金字塔頂端的老板一個(gè)人左右，老板的任何缺點(diǎn)和局限性都會被放大，并給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。

　　3、權(quán)本等級型企業(yè)文化的兩種現(xiàn)實(shí)形式

　　1）、是強(qiáng)調(diào)秩序、威嚴(yán)的強(qiáng)權(quán)型企業(yè)文化。它強(qiáng)調(diào)下對上的絕對服從，并且這種服從是直接通過強(qiáng)權(quán)和恐怖來維持的，通過對不服從者施以各種各樣的打擊和懲罰來馴服不服從者，并以此警告其他員工。

　　2）、強(qiáng)調(diào)祥和安全的慈父型企業(yè)文化。它強(qiáng)調(diào)通過上對下的慈愛和保護(hù)，而維持下對上的服從、依存和尊敬。

　　這兩種現(xiàn)實(shí)形式，并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。在強(qiáng)權(quán)企業(yè)文化中，只要下屬無權(quán)者馴服、溫順，兇神惡煞的當(dāng)權(quán)者也會像慈父一樣，對下施以慈愛和保護(hù)。老沃森時(shí)代IBM的企業(yè)文化就是一種典型的祥和慈父式的權(quán)本等級型企業(yè)文化。而販毒黑社會組織則是一種秩序威嚴(yán)的強(qiáng)權(quán)企業(yè)文化，或者叫強(qiáng)盜企業(yè)文化。

　　儒家文化中的兩個(gè)核心觀念，直接是權(quán)本等級型企業(yè)文化的內(nèi)在要求。一個(gè)是“君臣父子”等級觀念，它強(qiáng)調(diào)“惟上智與下愚不移”的上尊下卑，這也就是權(quán)本等級型企業(yè)文化的核心觀念。另一個(gè)是強(qiáng)調(diào)權(quán)力價(jià)值高于一切惟權(quán)是從、惟權(quán)是尊，這是權(quán)本等級型企業(yè)文化的行為準(zhǔn)則。

　　第三節(jié)：人本企業(yè)文化

　　這一類企業(yè)文化有四個(gè)明顯的特征：

　　（1）強(qiáng)調(diào)民主參與；

　?。?）強(qiáng)調(diào)平等合作；

　　（3）強(qiáng)調(diào)利己利人的統(tǒng)一；

　?。?）強(qiáng)調(diào)通過制度規(guī)范來協(xié)調(diào)各個(gè)行為主體之間的關(guān)系。

　　在人本企業(yè)文化中，人的種種欲望都能得到肯定，并認(rèn)定任何人都有權(quán)利尋求所有欲望的滿足。人本企業(yè)文化與物本交易型企業(yè)文化不同。物本交易型企業(yè)文化只認(rèn)定人的物欲價(jià)值和生理感官滿足的價(jià)值，人本企業(yè)文化所認(rèn)定的人生價(jià)值比它的內(nèi)容要豐富得多。

　　人本企業(yè)文化既包括生命基本需要得到滿足，也包括自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，還包括有價(jià)值判斷得到實(shí)現(xiàn)。它認(rèn)定人是一個(gè)偉大的存在，這種偉大既體現(xiàn)在生命的可貴上，又是不可戰(zhàn)勝上。權(quán)本等級型企業(yè)文化在對人生價(jià)值的認(rèn)定上，它不承認(rèn)人的尊嚴(yán)和個(gè)性。；這一點(diǎn)是權(quán)本等級型企業(yè)文化與人本企業(yè)文化的最大差別所在。

　　強(qiáng)調(diào)民主參與

　　人本企業(yè)文化認(rèn)定民主參與為每個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了條件，人們可以根據(jù)自己的實(shí)際，選擇自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑。民主參與這一特征剛好與權(quán)本等級的獨(dú)裁專制相對立。從而保證了任何一個(gè)有所作為的個(gè)體不會因?yàn)樗说膲褐贫绊懫渥晕覂r(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

??? 強(qiáng)調(diào)平等合作

　　即認(rèn)定每個(gè)個(gè)體要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，發(fā)展自己的主體性，雖然具有同等的機(jī)會，但是單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)很難成功，必須與他人協(xié)力合作。沒有他人的合作，個(gè)人的主觀能動(dòng)作用就要受到很大的限制。要有效地實(shí)現(xiàn)這種合作，就必須以平等為前提，合作不能單方面地把自己的意志強(qiáng)加于人，每個(gè)人都為了自身的利益而與他人合作，但這種合作又不允許在任何意義上否定他人的利益。

　　強(qiáng)調(diào)利己利人的統(tǒng)一

　　這也就是說，既要求利己，但又不能損人。既不贊同損人利己，也不高談毫不利己、專門利人。自己不可能做到毫不利己、專門利人，同時(shí)也不奢望有誰能毫不利己、專門利人，為別人的利益犧牲他自己的利益。比如，受聘于董事會的總經(jīng)理，只有當(dāng)他為股東賺取足夠多的利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展時(shí)，才能使自己的才干得到發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　強(qiáng)調(diào)通過制度來協(xié)調(diào)各個(gè)行為主體之間的關(guān)系

　　每個(gè)人都尋求自己的價(jià)值和利益，這就使人與人之間不可避免地發(fā)生沖突和對立。因而為了尋求每個(gè)個(gè)體利益和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最大化，就必須通過一種所有個(gè)體都認(rèn)同并遵循的規(guī)則來約束個(gè)體的行動(dòng)，從而使個(gè)體之間的關(guān)系得到協(xié)調(diào)，減少磨擦和對立，這種共同認(rèn)同并遵循的規(guī)則就是企業(yè)的規(guī)章制度和倫理道德。

　　第四節(jié)：誠信友愛型企業(yè)文化

　　這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)，在企業(yè)中，每個(gè)個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和利益滿足都對企業(yè)整體有依存性。每個(gè)個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和利益滿足，都離不開企業(yè)這個(gè)整體所提供的背景支持。任何一個(gè)人的任何成就和作為，都是在企業(yè)這個(gè)背景和舞臺上實(shí)現(xiàn)的，都是他的下屬、同事、上司對他全面配合和支持的結(jié)果。因此，在這里，通過利人來達(dá)到利己的目的就成為一種通行的規(guī)則。奉獻(xiàn)于他人，也就是謀求自身利益的滿足和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。個(gè)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性首先直接轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的貢獻(xiàn)，又通過這種貢獻(xiàn)使他個(gè)人獲得廣泛認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)他人的自我價(jià)值和價(jià)值判斷的滿足。

　　一、五個(gè)特征

　　1．強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和個(gè)人發(fā)展對整體利益和整體發(fā)展的依賴

　　只有整體的利益得到了實(shí)現(xiàn)，整體實(shí)現(xiàn)了發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的利益和個(gè)人的發(fā)展。從而使每個(gè)個(gè)體都能通過利他來實(shí)現(xiàn)利己，并從長遠(yuǎn)利益來考慮，使每個(gè)個(gè)體能夠犧牲自己短期的利益而維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。

　　2．企業(yè)員工之間不分等級

　　這里強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工之間的相互信任、相互關(guān)愛、相互尊重，以信任、關(guān)愛、尊重來獲取他人的支持和合作。但這種信任、關(guān)愛、尊重都是出于一種利己的目的而表現(xiàn)出來的利人的行為，但這種利己的目的往往是隱而不言的。

　　3．承認(rèn)個(gè)人的價(jià)值和貢獻(xiàn)，但又不過分地張揚(yáng)個(gè)人的價(jià)值和貢獻(xiàn)

　　在這種企業(yè)文化中，非常強(qiáng)調(diào)相互依存，整體合作的價(jià)值。讓即使是真正有所作為的人，也從內(nèi)心感覺到他的這種行為，都是與這個(gè)團(tuán)隊(duì)的多方面的支持和合作分不開的。這種個(gè)體的作為在被認(rèn)做他個(gè)人的作為和價(jià)值的同時(shí)，也被視為一種整體的作為和整體的價(jià)值。

　　4．能實(shí)現(xiàn)充分有效的溝通

　　在這種企業(yè)文化中，個(gè)體之間能夠通過多種渠道實(shí)現(xiàn)有效的溝通，從而達(dá)成彼此之間的相互理解和對對方行為的認(rèn)同。因?yàn)槠降葴贤p方無拘無束，從而會使溝通渠道變得暢通，溝通方式變得靈活，溝通內(nèi)容變得容易深入。

　　5．以誠信為關(guān)系融和的黏合劑

　　在這種企業(yè)文化中，人與人之間的關(guān)系非常融合，相互之間能夠坦誠相待，沒有爾虞我詐的背后算計(jì)行為。人的全部精力都可以毫無顧慮地用在自己的工作上，用在自己的事業(yè)上。

??? 二、優(yōu)缺點(diǎn)

　　這種企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，它可以使人的積極性和創(chuàng)造性得到充分地發(fā)揮，使人生的價(jià)值得到充分的體現(xiàn)。但這種企業(yè)文化也有它的局限性，這就是人們相互之間過多的遷就對方的意志，從而使在這種企業(yè)文化中的人，不可能樹立絕對的權(quán)威。因而在對市場變化的反應(yīng)上往往過于緩慢，從而使企業(yè)的發(fā)展難以取得應(yīng)有的速度。

　　這種企業(yè)文化在當(dāng)今社會中，廣泛存在于規(guī)模不大的高新技術(shù)企業(yè)中。因?yàn)檫@類企業(yè)技術(shù)含量高投資規(guī)模限制小，實(shí)現(xiàn)發(fā)展和成功的主要因素是具有獻(xiàn)身精神和精誠合作。

　　第五節(jié)：民主平等型企業(yè)文化

　　這種企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體發(fā)展對企業(yè)員工個(gè)體的依存性。也就是說，企業(yè)整體的意志目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是以企業(yè)中不同的個(gè)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為前提，因而沒有個(gè)體意志目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就沒有企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這種企業(yè)文化中，每個(gè)人的利益最大化是優(yōu)先考慮的目標(biāo)。

　　一、三個(gè)特征

　　1．強(qiáng)調(diào)通過民主決策來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的決策

　　具有這種企業(yè)文化的企業(yè)，制定任何形式的決策都強(qiáng)調(diào)平等參與，共同決策，不存在單獨(dú)的個(gè)人把自己的個(gè)人意志強(qiáng)加于他人的情況。當(dāng)企業(yè)中出現(xiàn)意見分歧時(shí)，一般都采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，通過民主投票來決斷。這一點(diǎn)與誠信友愛型企業(yè)文化不同，誠信友愛型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是通過溝通理解來達(dá)成，不存在多數(shù)人把意志強(qiáng)加于少數(shù)人之上的情況。

　　在民主平等型企業(yè)文化中，少數(shù)服從多數(shù)是通行的規(guī)則，遇到難以統(tǒng)一的意見時(shí)，民主投票，少數(shù)服從多數(shù)就成為最后的取舍標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都有平等參與的權(quán)利

　　在這里，每個(gè)人都可以通過平等參與來表述自己的意志，并參與到企業(yè)的經(jīng)營決策中去。任何一個(gè)人都沒有權(quán)利否定他人的意見。當(dāng)他的意見成為這個(gè)整體中的少數(shù)時(shí)，他有義務(wù)來服從、遵守被多數(shù)人認(rèn)同的意見和決策。

　　3．個(gè)人也可能成為權(quán)威

　　在這種企業(yè)文化中，往往可能形成不同的權(quán)威，也就是代表多數(shù)人意見的代表，盡管是作為一個(gè)個(gè)體存在的，但他卻可能是這個(gè)整體中的多數(shù)人意志的化身，從而使他在這個(gè)小社會中具有了權(quán)威的特征。但這種權(quán)威又不是一成不變的，往往會因?yàn)樗囊庖娺^于偏頗，失去眾人的支持而失去權(quán)威。

　　二、優(yōu)缺點(diǎn)

　　這種企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)是有一種大家公認(rèn)的程序——民主表決來協(xié)調(diào)大家的意見，從而使企業(yè)的運(yùn)行效率比誠信友愛型企業(yè)文化的企業(yè)效率要高。在民主平等型企業(yè)文化中可以通過少數(shù)服從多數(shù)的原則來決策，從而提升對外部環(huán)境變化反應(yīng)的速度。這種文化的局限性是好的意見往往有可能被壓抑，這就是人們常說的真理往往掌握在少數(shù)人手中。

　　第六節(jié)：公平競爭型企業(yè)文化

　　這種企業(yè)文化是一種強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義的企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部盛行一種優(yōu)勝劣汰的競爭規(guī)則。在這種企業(yè)文化中，人的個(gè)性或者個(gè)體的價(jià)值被放到了最高的位置，不再強(qiáng)調(diào)個(gè)體發(fā)展與整體利益發(fā)展的依存關(guān)系，而是強(qiáng)調(diào)單個(gè)個(gè)體的成功和價(jià)值對企業(yè)整體的貢獻(xiàn)作用。在公平競爭型企業(yè)文化中，人們所看到的只有成功的英雄。而沒有為成功作鋪墊、做支持的人的價(jià)值和地位?！俺烧哂⑿蹟≌呖堋笔峭ㄐ械挠^念，“能者上，庸者讓”是通行的規(guī)則，失敗者能心悅誠服地服從成功者。評價(jià)人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)也相對簡單，那種不光明的行為取得了一時(shí)的成功，也會被眾人所不齒。

　　一、三個(gè)特征

　　1．個(gè)人英雄主義的價(jià)值取向

　　這種企業(yè)文化倡導(dǎo)的就是個(gè)人英雄主義的價(jià)值觀念，強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義，鼓勵(lì)人們出眾冒尖，并以這種出眾冒尖作為成功的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．公平競爭的機(jī)會均等原則

　　這種企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)公平競爭，只有通過公平競爭獲得的成功才能受到廣泛的認(rèn)同，也只有在這種公平競爭中的成功者才能成為英雄。在這種企業(yè)文化中，強(qiáng)調(diào)為每個(gè)人創(chuàng)造均等的機(jī)會，鼓勵(lì)好壞和結(jié)果懸殊。

　　3．誠心服輸

　　在這種企業(yè)文化中沒有人抱怨不公平，任何得與失都是由這種公平競爭做出的決斷，服輸也就成了這種企業(yè)文化中的一個(gè)特征。輸了之后是尋求迎頭趕上，而不是用阿Q精神來自我安慰或者是否定他人的成就和努力，更不是尋機(jī)打擊冒尖出眾的成功者。

　　二、優(yōu)缺點(diǎn)

　　這種企業(yè)文化的最大優(yōu)點(diǎn)，是它的高效率。因?yàn)楦偁幍膬?yōu)勝劣汰機(jī)制會使每個(gè)人的貢獻(xiàn)發(fā)揮到最大、最充分，這本身就可以給企業(yè)帶來卓越的效率。在這種企業(yè)文化中，每個(gè)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性可以發(fā)揮得最充分。因?yàn)楦偁幍墓叫院蜌埧嵝?，使人們無法對他人寄于更多的依賴，成功失敗都是自己努力的結(jié)果。

　　這種企業(yè)文化的局限性，是這種企業(yè)文化中的人與人之間的關(guān)系，處于一種對立緊張狀態(tài)，使每個(gè)人都有過多的精神壓力和心理負(fù)擔(dān)，并且因?yàn)楦偁幍脑?，彼此之間的關(guān)系融洽協(xié)調(diào)往往比較困難。因此這種企業(yè)文化的凝聚力不高，并往往伴隨有過高的人員流動(dòng)。競爭迫使沒有最后成為優(yōu)勝者的優(yōu)秀人才也不得不離去。

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