??? 金經(jīng)理：我們針對青島國際工藝品城剛開業(yè)的現(xiàn)狀制定了我們現(xiàn)階段的銷售計劃。目前，青島國際工藝品城的國外影響力正在逐步提升，然而國內(nèi)的影響力更大一些，國內(nèi)批發(fā)商到這兒進貨的越來越多。這幾天，我們就接待了一些北京、上海的客戶。我們通過考察，拿出了國內(nèi)人士喜歡的產(chǎn)品進行經(jīng)營，并且飾品價格低，只是在出廠價的基礎(chǔ)上增加很少的利潤。我們的宗旨就是不以高利潤取勝，薄利多銷，主要是建立和客戶的聯(lián)系。并且我們制定了客戶記錄，針對不同的客戶需求采取不同的銷售方法。

??? 記者：我們賣場的產(chǎn)品定位是什么？產(chǎn)品有哪些特色？

??? 金經(jīng)理：我們主要經(jīng)營的是中低檔產(chǎn)品。主要經(jīng)營水晶、鋯石，我們的飾品不是最流行的飾品，設(shè)計比較簡潔一些，返璞歸真。

??? 記者：我們賣場在服務(wù)上有哪些特色？

??? 金經(jīng)理：在服務(wù)上我們熱心服務(wù)，盡量滿足顧客的要求，向顧客推薦最新的產(chǎn)品。在我們店里采購500元以上，產(chǎn)品可以打七折，2000元以上打五折。對采購過我們賣場飾品的采購商，我們會做一個檔案，再次采購的時候進行優(yōu)惠；對一些飾品愛好者，采用積分制，讓利給顧客。以前我們也是搞批發(fā)，但是經(jīng)過一段時間的實踐，我們發(fā)現(xiàn)，這樣會拒絕一批客戶，這批客戶是不斷發(fā)展著的，有可能成為我們的采購商，拒絕后，不僅對客戶是一種損失，對我們自己，也是一種損失。我們認(rèn)為，付出一些代價總是能得到客戶的認(rèn)可。關(guān)鍵的是，你要善于思考，思考怎樣為顧客做更好的服務(wù)。

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