愛華網(wǎng)? 深圳恒豐珠寶首飾公司是香港最大的金銀珠寶首飾制造商之一——香港恒豐珠寶首飾有限公司在內(nèi)地的重要子公司，主要以專賣店的形式銷售總公司生產(chǎn)的金銀珠寶首飾。公司已在內(nèi)地30多個城市開設(shè)了40余家專賣店。? 客戶需求? 實時溝通。由于各專賣店分散在國內(nèi)各地，各分店與公司總部之間每天都會有大量關(guān)于調(diào)換貨、業(yè)務(wù)咨詢、型號統(tǒng)計等等的信息需要實時溝通，并有大量的帳務(wù)、總結(jié)、報告等方面的文檔需要即時傳遞、保管和歸類。單純依靠郵件、傳真、電話等傳統(tǒng)的辦公方式進(jìn)行溝通和管理，不但工作效率低、成本高，而且容易混亂出錯。? 跨地域管理。分散辦公與跨地域遠(yuǎn)程辦公給公司的管理帶來了一系列的問題。由于分散在各地的“距離感”使分店與公司總部人員之間互不熟悉，沒有整體公司的氛圍與感覺，也造成了信息溝通不暢、流轉(zhuǎn)不及時等諸多問題，工作效率無法保證。因不便于直接查看，公司領(lǐng)導(dǎo)很難真正了解各分店的實際工作情況。? 信息共享。公司根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類分為金飾、銀飾、鉆石、珠寶等多個不同的業(yè)務(wù)小組，每個小組都必需與設(shè)計、生產(chǎn)、庫存、發(fā)貨、報表、分店等不同部門之間共享大量的文檔信息。同時，深圳公司與香港總公司之間每天也要有大量的信息傳遞。單一的E-mail溝通方式給信息查找和管理帶來了很多問題。? 點擊科技解決之道? 根據(jù)深圳恒豐的具體情況和實際需求，點擊科技為其部署了以競開協(xié)同之星（GK-Star）為基礎(chǔ)的競開協(xié)同辦公平臺（Geneking)，并安裝了競開工作流管理系統(tǒng)來實現(xiàn)公司內(nèi)部公文的快速流轉(zhuǎn)，又在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中布置了群組服務(wù)器和工作流服務(wù)器以提高網(wǎng)絡(luò)通訊的效率。同時利用香港總公司的現(xiàn)有資源在Internet中布置了中繼服務(wù)器，以支持出差的員工通過Internet與公司內(nèi)部進(jìn)行協(xié)同辦公。? 競開協(xié)同辦公平臺是一個高度集成的協(xié)同辦公平臺。同時，平臺中GK-Star本身就是一個完整的客戶端平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)綜合通訊、協(xié)同工作、關(guān)系管理三大協(xié)同應(yīng)用：? 綜合通訊。在普通的電子郵件功能之外，GK-Star提供了創(chuàng)新的語音郵件，遠(yuǎn)程管理，郵件加密，數(shù)字簽名，發(fā)件人管理，垃圾郵件過濾等增強(qiáng)功能。并內(nèi)置了適應(yīng)嚴(yán)肅商務(wù)應(yīng)用的即時通訊模塊，可實現(xiàn)互發(fā)留言、互傳文件、實時語音通話、網(wǎng)絡(luò)視頻會議、通話記錄查詢等功能。通過這些功能，深圳恒豐公司員工之間可以保持實時聯(lián)系，大大提高了工作效率。? 協(xié)同工作。GK-Star提供了創(chuàng)新的多人協(xié)作工具和團(tuán)隊工作空間——協(xié)作區(qū)，將在線感知、即時消息收發(fā)、網(wǎng)絡(luò)會議、白板、共同瀏覽等同步協(xié)作功能和BBS論壇、名片共享、團(tuán)隊日程、文檔共享等異步協(xié)作功能整合在一起，較好地實現(xiàn)了信息交互和文件共享，并且不受時間、網(wǎng)絡(luò)和地域的限制。? 通過建立各種協(xié)作區(qū)，深圳恒豐的各個業(yè)務(wù)部門和分店的員工，都可以在相關(guān)協(xié)作區(qū)中就工作問題展開討論，共享文檔資料，各分店也可將每天上報公司總部的文檔定時上傳至協(xié)作區(qū)，保證了及時、條理，便于管理。同時，通過協(xié)作區(qū)，公司領(lǐng)導(dǎo)還可以實時查看各部門、各專賣店的工作情況。? 關(guān)系管理。GK-Star提供了基于名片庫的關(guān)系管理功能，將個人資料、交往過程、通訊記錄、日程安排、文檔記事等信息相互關(guān)聯(lián)，可對名片進(jìn)行分組、網(wǎng)上更新、小組共享等高級功能，可一鍵啟動與聯(lián)系人的通訊、記事、日程管理、協(xié)同工作等。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司每位員工都可在員工列表中，實時看到公司全體員工包括各專賣店員工的在線狀態(tài)，并可隨時與其中任何一名員工進(jìn)行溝通，既便于領(lǐng)導(dǎo)隨時查看各部門和分店的工作，又拉近了各分店與總部以及分店之間的距離。? 此外，競開工作流系統(tǒng)的使用大大加快了公司內(nèi)部請假、派車、借款等公文的流轉(zhuǎn)速度，提高了辦公效率。 客戶收益? 競開協(xié)同辦公平臺實現(xiàn)了恒豐金業(yè)“科學(xué)管理、提高業(yè)務(wù)效率、充分利用資源”的原定目標(biāo)：? 跨地域跨部門協(xié)同辦公。競開協(xié)同辦公平臺有效地解決了深圳恒豐各職能部門、各地專賣店實際工作中的溝通、協(xié)作問題；強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息關(guān)聯(lián)性，大大提高了信息文檔的查找效率，提高了工作效率。? 實現(xiàn)了實時管理。平臺具有良好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，能夠適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，無論員工身處何地，都可以通過綜合通訊、協(xié)作區(qū)、關(guān)系管理等與公司保持實時聯(lián)系，協(xié)調(diào)各種資源，確保工作任務(wù)順利進(jìn)行；公司領(lǐng)導(dǎo)也可以與每個員工隨時保持聯(lián)系，查看工作狀況，分配工作任務(wù)，了解工作進(jìn)展，輕松實現(xiàn)對公司人員和業(yè)務(wù)的管理。? 節(jié)約辦公成本。綜合通訊及協(xié)作區(qū)的使用，使原本需要電話、出差或面談才能解決的問題簡化，縮短了溝通時間，節(jié)約了商務(wù)成本。? 鏈接：? 協(xié)同軟件給用戶帶來哪些價值？? 協(xié)同軟件為用戶帶來以下幾個方面的價值：?
1、加強(qiáng)實時能力，實現(xiàn)信息快速傳達(dá)、反饋溝通和實時化的管理，適應(yīng)市場需求，快速變化。? 2、提升動態(tài)應(yīng)變能力，以市場為主導(dǎo)，通過及時調(diào)整組織內(nèi)部流程，選擇最佳外部資源，以適應(yīng)市場需求的變化。? 3、提高延伸能力，使企業(yè)從單一的、封閉的內(nèi)部管理體系，延伸到跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地區(qū)的行業(yè)聯(lián)盟。? 4、與傳統(tǒng)的ERP、CRM、OA等“剛性管理”工具與方法相配合，與企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互補(bǔ)充，注重人和事務(wù)的管理以及管理的靈活性和應(yīng)變能力，能夠更好地實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作。? 5、可以不受辦公室界限的約束，實現(xiàn)完全的安全、高效的移動辦公、遠(yuǎn)程辦公。
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