還記經(jīng)典電影《笑傲江湖之東方不敗》中有句讓人印象深刻而又發(fā)人深省的話“有人的地方就有恩怨,有恩怨就有江湖,人就是江湖,你怎么退出”?是的,職場亦如此,我們身處往來無數(shù)的職場人群當(dāng)中,一時(shí)無法輕易逃出職場,只能陷身職場,也可以說“職場就是江湖”。
我們身在職場,混跡于江湖,如果不能與身邊的人(如家人、朋友、配偶、上司、同事、客戶)融洽相處,在工作環(huán)境中總是存在抱怨、不滿等不好的情緒,覺得大家都對不起自己,認(rèn)為一切都是別人的錯(cuò),或者容易陷入深深的自責(zé)中,形成惡性循環(huán),這些屬于負(fù)能量的不滿情緒、矛盾沖突以及恩怨紛爭,當(dāng)然在工作中、職場上得不快樂。這些負(fù)能量的東西大多來自所得與所付的失衡、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)受阻、人際關(guān)系的受挫。
人的內(nèi)心好比一座“能量場”,我們都不可避免地在接受并釋放著職場能量,既隱藏著自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等正性能量,又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負(fù)性能量。這兩種能量,可以說是此消彼長的關(guān)系,關(guān)鍵是身處其中的我們用什么樣的態(tài)度去接受和釋放這些能量,以致去影響他人或者被他人影響。當(dāng)正性能量不斷被激發(fā)時(shí),負(fù)面情緒會逐漸被取代,我們的幸福感也會慢慢增加。相信很多人都會認(rèn)同,工作能否順利完成,往往不是由能力決定,而在于能不能打開心扉傾聽同事或上司的不同意見,能不能將個(gè)人的好惡、利益與工作區(qū)分開來,將職場江湖人際沖突的阻力化為助力,這些才是成敗的關(guān)鍵。
而牢騷者之所以不被人喜歡,是因?yàn)闀盥犝呦萑肭榫w的焦躁,不僅令自己,也令周圍人失去行動力。無論你在抱怨什么,你都在傳遞一種負(fù)面情緒。正能量好比一座“磁場”,可以向外輻射積極和樂觀。擁有正能量的人是自信、值得信賴的,和他們相處你會感到安全和輕松。它還能幫我們建立良好的人際關(guān)系,這無疑是一筆巨大的財(cái)富。既然如此,如何化解“職場江湖” 中的不滿情緒、矛盾沖突以及恩怨紛爭,為職場生涯輸送一股股“正能量”,值得職場人深度思考。
甩不良情緒制衡職場沖突
“積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣”。在職場上,過多的批評、指責(zé)和抱怨就象“魔鬼”,它會給身處職場中人的身心健康帶來消極影響,帶不來任何的“正能量”。相反,它更容易導(dǎo)致職場中的人際沖突發(fā)生過高機(jī)率。并且,作為職場人,如果不停地向別人抱怨也會留給別人非常消極負(fù)面的印象,大家都不愉快,也沒人會從內(nèi)心喜歡。積極正面的情緒及行為舉止是職場人需要具備的基本素質(zhì),也是職場人職業(yè)發(fā)展的助推劑。職場人應(yīng)能夠在工作中、生活中散發(fā)出積極正面的能量,“化抱怨為抱負(fù)”,而不應(yīng)只是一味地消極應(yīng)對。

同時(shí),由于“職場江湖式”的紛爭沖突會常常出現(xiàn),為給職場輸送正能量,需要制衡甚至避免這種職場沖突。所以,在避免或化解職場沖突時(shí),先要了解自己的情緒,也要了解并且接納別人的情緒。接納對方的情緒,并不是要你同意他,重點(diǎn)是容許對方有權(quán)產(chǎn)生情緒,而你可以了解他的情緒,從他的立場去體會他的感受。如果能夠敏銳地察覺自己和他人的情緒,坦誠面對自己的負(fù)面感受和對方的感受,不任意批評,并且將生活中的困境視為合理的挑戰(zhàn),有堅(jiān)定的信念去完成艱巨的任務(wù),對人對事做出適切的反應(yīng),那么就容易與他人保持良好的關(guān)系,能夠得到他人的幫助,令許多工作困難都能迎刃而解。并且,培養(yǎng)與同事的相處技巧,其中最重要的是真誠,更要學(xué)習(xí)如何適切地表達(dá)自己的感受,比起指責(zé)對方更易化解沖突。
有包容胸襟再適度遷就
職場上的包容是一種豁達(dá)大度的胸襟,是職場人修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。做為職業(yè)化要求很高的當(dāng)下,任何企業(yè)、單位或團(tuán)隊(duì)組織都在呼喚“職業(yè)化下的人性與和諧”,職場人如果沒有包容、理解與適度遷就,就不可能出現(xiàn)這種人性與和諧。沒人喜歡一天到晚明爭暗斗、搬弄是非、制造不和的人。一個(gè)職場中人,如果你的身邊有這樣一群人,他們與人為善,公平競爭,互相幫助。那么,你工作中的壓力會減小許多,從而使生活中的壓力也減少很多。沒有必要跟別人過于較真,職場中學(xué)會包容,你的職業(yè)生涯也許能躍上一個(gè)新的臺階。很多時(shí)候,與其把心思花在不必要的爭強(qiáng)好勝上,不如用你的這些聰明才智去做有意義的事情。在那些無傷大雅或者沒有觸碰原則的事情上,你要善于理解,包涵和讓步,這樣一來,不僅使你的心情能夠得到緩解和安寧,也能為你打造一個(gè)和諧的人際關(guān)系圈。
職場人在為你營造和諧人際圈輸送“正能量時(shí)”,有時(shí)學(xué)會了包容還不夠,為了維持,需要適度的遷就,不是無原則的。這意味著愿意把對方的利益放在自己的利益之上,做出自我犧牲,遵從他人觀點(diǎn),從而維持相互友好的關(guān)系。在遷就的過程中,常常犧牲或放棄了個(gè)人的目標(biāo)或利益。當(dāng)需要維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧關(guān)系,或?yàn)榱藞F(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展時(shí),應(yīng)考慮采用遷就策略,但不是愚蠢的妥協(xié)和軟弱的服從。當(dāng)發(fā)覺自己的觀點(diǎn)有錯(cuò)誤的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)放棄自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn),不必執(zhí)迷不悟; 當(dāng)事情對于別人來說更具有重要性時(shí),不妨遷就他人,換取對方的理解和支持
避免鋒芒及時(shí)就事溝通
有時(shí)往往職場人的態(tài)度和處理事情的方式也關(guān)乎到這是不是一種傳遞職場“正能量”的表現(xiàn)。職場人在一家企業(yè)或單位,往往會有些人因?yàn)檎`會、嫉妒或是自大,會對你產(chǎn)生敵意,在工作上不與你配合、在背后散布你的謠言。待你知道,很可能已在單位里傳播開了。此時(shí)若當(dāng)面對質(zhì),要對方給你一個(gè)說法并非明智之舉。一是對方可能一口否認(rèn),二是面子鬧僵了,影響了工作的開展。為使這種尖銳的矛盾進(jìn)一步激化,最好的辦法就是先避免鋒芒畢露,再就事論事的溝通解決。態(tài)度是既不合作,也不堅(jiān)持,對自己和對方都沒有什么要求。而后,及時(shí)與上司和同事溝通。選個(gè)合適的時(shí)間和場合,把自己的情況和想法講一講。同時(shí),提醒自己不要用攻擊性的語言,也最好不要針對某人,達(dá)到澄清事實(shí)的目的就行了。
即在一些特定的條件下,不妨采取回避的策略:當(dāng)對方過于沖動,或解決問題所需的條件暫不具備的時(shí)候,不妨?xí)簳r(shí)回避,讓對方冷靜下來,或爭取解決沖突的條件;當(dāng)其他人比自己能更有效地解決問題的時(shí)候,也可回避一下,讓更合適的人出面解決。而不要用報(bào)復(fù)的心理,否則,會使傾聽者誤會你是在渲瀉情緒,反而達(dá)不到你的目的。這時(shí)微笑是職場交往中很有效的溝通技巧。不同的微笑代表不同的含義,傳遞著不同的感情,尊重,關(guān)切或者是喜愛。每一份發(fā)自內(nèi)心的微笑都是一份正能量。工作中,把自己的這份正能量傳遞給其他人,你會發(fā)現(xiàn)自己也是快樂的。
自我反省并激勵(lì)合作意識
當(dāng)?shù)孟び腥藢δ銘阎鴶骋鈺r(shí),用不著憤憤不平,不妨對自已進(jìn)行一番反省,想想自己平常在工作中在與同事交往里是否存在不妥之處。在以后相處時(shí),多幾分謹(jǐn)慎,少說些易引起誤解的話,避免投人以柄。這樣,有助于你在職場交往中更為成熟、穩(wěn)妥,少些是非。假如某人對你懷有敵意、肯定會在某些問題上貶低你,企圖使他人對你的能力、才華和業(yè)績? 表示懷疑。你要作出的最好證明就是把事業(yè)做得更出色,而不是把時(shí)間和精力放在無謂的人際糾紛上。
職場中,如果你是個(gè)情緒穩(wěn)定并且可以冷靜處理突發(fā)事件的人,那么,無疑你會受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛。每個(gè)人身上都具有正能量的,比如:感恩,信任,樂觀。當(dāng)你體會到這些正能量的時(shí)候,你會覺得生活充滿美好。與此同時(shí),正能量和負(fù)能量也是并存的,煩躁,失望,消極等,這些負(fù)面情緒www.aihuau.com伴隨著你的時(shí)候,嚴(yán)重者甚至?xí)绊懮眢w的健康。開心是一天,不開心也是一天,何不讓自己心情愉悅的度過每一天呢,何不讓自己積極的精神也感染到別人呢? 所以,當(dāng)問題出現(xiàn),要尋找互惠互利“合作”解決方案,盡可能地使雙方的利益都達(dá)到最大化。試著轉(zhuǎn)變思維方式,就象裝了半杯水的杯子,在樂觀人的眼中便是還剩半杯水;在悲觀人的眼里卻是怎么只剩半杯水了。應(yīng)及時(shí)釋放不良情緒,如自我分析、開導(dǎo),向信賴的人傾訴或是通過跑步、旅游等方式向環(huán)境宣泄。
傳遞職場正能量是一種思想的力量,比如感恩、信任、豁達(dá)、灑脫、悅納、奮進(jìn)的思想品質(zhì),作為職場中人,要時(shí)常提醒自己正在接受和釋放怎樣的職場能量,不要被那些所謂的“負(fù)能量”阻礙你的腳步。
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