還記經(jīng)典電影《笑傲江湖之東方不敗》中有句讓人印象深刻而又發(fā)人深省的話“有人的地方就有恩怨，有恩怨就有江湖，人就是江湖，你怎么退出”？是的，職場亦如此，我們身處往來無數(shù)的職場人群當(dāng)中，一時(shí)無法輕易逃出職場，只能陷身職場，也可以說“職場就是江湖”。

我們身在職場，混跡于江湖，如果不能與身邊的人(如家人、朋友、配偶、上司、同事、客戶)融洽相處，在工作環(huán)境中總是存在抱怨、不滿等不好的情緒，覺得大家都對不起自己，認(rèn)為一切都是別人的錯(cuò)，或者容易陷入深深的自責(zé)中，形成惡性循環(huán)，這些屬于負(fù)能量的不滿情緒、矛盾沖突以及恩怨紛爭，當(dāng)然在工作中、職場上得不快樂。這些負(fù)能量的東西大多來自所得與所付的失衡、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)受阻、人際關(guān)系的受挫。

人的內(nèi)心好比一座“能量場”，我們都不可避免地在接受并釋放著職場能量，既隱藏著自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等正性能量，又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負(fù)性能量。這兩種能量，可以說是此消彼長的關(guān)系，關(guān)鍵是身處其中的我們用什么樣的態(tài)度去接受和釋放這些能量，以致去影響他人或者被他人影響。當(dāng)正性能量不斷被激發(fā)時(shí)，負(fù)面情緒會逐漸被取代，我們的幸福感也會慢慢增加。相信很多人都會認(rèn)同，工作能否順利完成，往往不是由能力決定，而在于能不能打開心扉傾聽同事或上司的不同意見，能不能將個(gè)人的好惡、利益與工作區(qū)分開來，將職場江湖人際沖突的阻力化為助力，這些才是成敗的關(guān)鍵。

而牢騷者之所以不被人喜歡，是因?yàn)闀盥犝呦萑肭榫w的焦躁，不僅令自己，也令周圍人失去行動力。無論你在抱怨什么，你都在傳遞一種負(fù)面情緒。正能量好比一座“磁場”，可以向外輻射積極和樂觀。擁有正能量的人是自信、值得信賴的，和他們相處你會感到安全和輕松。它還能幫我們建立良好的人際關(guān)系，這無疑是一筆巨大的財(cái)富。既然如此，如何化解“職場江湖” 中的不滿情緒、矛盾沖突以及恩怨紛爭，為職場生涯輸送一股股“正能量”，值得職場人深度思考。

甩不良情緒制衡職場沖突

“積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣”。在職場上，過多的批評、指責(zé)和抱怨就象“魔鬼”，它會給身處職場中人的身心健康帶來消極影響，帶不來任何的“正能量”。相反，它更容易導(dǎo)致職場中的人際沖突發(fā)生過高機(jī)率。并且，作為職場人，如果不停地向別人抱怨也會留給別人非常消極負(fù)面的印象，大家都不愉快，也沒人會從內(nèi)心喜歡。積極正面的情緒及行為舉止是職場人需要具備的基本素質(zhì)，也是職場人職業(yè)發(fā)展的助推劑。職場人應(yīng)能夠在工作中、生活中散發(fā)出積極正面的能量，“化抱怨為抱負(fù)”，而不應(yīng)只是一味地消極應(yīng)對。

同時(shí)，由于“職場江湖式”的紛爭沖突會常常出現(xiàn)，為給職場輸送正能量，需要制衡甚至避免這種職場沖突。所以，在避免或化解職場沖突時(shí)，先要了解自己的情緒，也要了解并且接納別人的情緒。接納對方的情緒，并不是要你同意他，重點(diǎn)是容許對方有權(quán)產(chǎn)生情緒，而你可以了解他的情緒，從他的立場去體會他的感受。如果能夠敏銳地察覺自己和他人的情緒，坦誠面對自己的負(fù)面感受和對方的感受，不任意批評，并且將生活中的困境視為合理的挑戰(zhàn)，有堅(jiān)定的信念去完成艱巨的任務(wù)，對人對事做出適切的反應(yīng)，那么就容易與他人保持良好的關(guān)系，能夠得到他人的幫助，令許多工作困難都能迎刃而解。并且，培養(yǎng)與同事的相處技巧，其中最重要的是真誠，更要學(xué)習(xí)如何適切地表達(dá)自己的感受，比起指責(zé)對方更易化解沖突。

有包容胸襟再適度遷就

職場上的包容是一種豁達(dá)大度的胸襟，是職場人修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。做為職業(yè)化要求很高的當(dāng)下，任何企業(yè)、單位或團(tuán)隊(duì)組織都在呼喚“職業(yè)化下的人性與和諧”，職場人如果沒有包容、理解與適度遷就，就不可能出現(xiàn)這種人性與和諧。沒人喜歡一天到晚明爭暗斗、搬弄是非、制造不和的人。一個(gè)職場中人，如果你的身邊有這樣一群人，他們與人為善，公平競爭，互相幫助。那么，你工作中的壓力會減小許多，從而使生活中的壓力也減少很多。沒有必要跟別人過于較真，職場中學(xué)會包容，你的職業(yè)生涯也許能躍上一個(gè)新的臺階。很多時(shí)候，與其把心思花在不必要的爭強(qiáng)好勝上，不如用你的這些聰明才智去做有意義的事情。在那些無傷大雅或者沒有觸碰原則的事情上，你要善于理解，包涵和讓步，這樣一來，不僅使你的心情能夠得到緩解和安寧，也能為你打造一個(gè)和諧的人際關(guān)系圈。

職場人在為你營造和諧人際圈輸送“正能量時(shí)”，有時(shí)學(xué)會了包容還不夠，為了維持，需要適度的遷就，不是無原則的。這意味著愿意把對方的利益放在自己的利益之上，做出自我犧牲，遵從他人觀點(diǎn)，從而維持相互友好的關(guān)系。在遷就的過程中，常常犧牲或放棄了個(gè)人的目標(biāo)或利益。當(dāng)需要維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧關(guān)系，或?yàn)榱藞F(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展時(shí)，應(yīng)考慮采用遷就策略，但不是愚蠢的妥協(xié)和軟弱的服從。當(dāng)發(fā)覺自己的觀點(diǎn)有錯(cuò)誤的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)放棄自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，不必執(zhí)迷不悟; 當(dāng)事情對于別人來說更具有重要性時(shí)，不妨遷就他人，換取對方的理解和支持

避免鋒芒及時(shí)就事溝通

有時(shí)往往職場人的態(tài)度和處理事情的方式也關(guān)乎到這是不是一種傳遞職場“正能量”的表現(xiàn)。職場人在一家企業(yè)或單位，往往會有些人因?yàn)檎`會、嫉妒或是自大，會對你產(chǎn)生敵意，在工作上不與你配合、在背后散布你的謠言。待你知道，很可能已在單位里傳播開了。此時(shí)若當(dāng)面對質(zhì)，要對方給你一個(gè)說法并非明智之舉。一是對方可能一口否認(rèn)，二是面子鬧僵了，影響了工作的開展。為使這種尖銳的矛盾進(jìn)一步激化，最好的辦法就是先避免鋒芒畢露，再就事論事的溝通解決。態(tài)度是既不合作，也不堅(jiān)持，對自己和對方都沒有什么要求。而后，及時(shí)與上司和同事溝通。選個(gè)合適的時(shí)間和場合，把自己的情況和想法講一講。同時(shí)，提醒自己不要用攻擊性的語言，也最好不要針對某人，達(dá)到澄清事實(shí)的目的就行了。

即在一些特定的條件下，不妨采取回避的策略：當(dāng)對方過于沖動，或解決問題所需的條件暫不具備的時(shí)候，不妨?xí)簳r(shí)回避，讓對方冷靜下來，或爭取解決沖突的條件；當(dāng)其他人比自己能更有效地解決問題的時(shí)候，也可回避一下，讓更合適的人出面解決。而不要用報(bào)復(fù)的心理，否則，會使傾聽者誤會你是在渲瀉情緒，反而達(dá)不到你的目的。這時(shí)微笑是職場交往中很有效的溝通技巧。不同的微笑代表不同的含義，傳遞著不同的感情，尊重，關(guān)切或者是喜愛。每一份發(fā)自內(nèi)心的微笑都是一份正能量。工作中，把自己的這份正能量傳遞給其他人，你會發(fā)現(xiàn)自己也是快樂的。

自我反省并激勵(lì)合作意識

當(dāng)?shù)孟び腥藢δ銘阎鴶骋鈺r(shí)，用不著憤憤不平，不妨對自已進(jìn)行一番反省，想想自己平常在工作中在與同事交往里是否存在不妥之處。在以后相處時(shí)，多幾分謹(jǐn)慎，少說些易引起誤解的話，避免投人以柄。這樣，有助于你在職場交往中更為成熟、穩(wěn)妥，少些是非。假如某人對你懷有敵意、肯定會在某些問題上貶低你，企圖使他人對你的能力、才華和業(yè)績? 表示懷疑。你要作出的最好證明就是把事業(yè)做得更出色，而不是把時(shí)間和精力放在無謂的人際糾紛上。

職場中，如果你是個(gè)情緒穩(wěn)定并且可以冷靜處理突發(fā)事件的人，那么，無疑你會受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛。每個(gè)人身上都具有正能量的，比如：感恩，信任，樂觀。當(dāng)你體會到這些正能量的時(shí)候，你會覺得生活充滿美好。與此同時(shí)，正能量和負(fù)能量也是并存的，煩躁，失望，消極等，這些負(fù)面情緒www.aihuau.com伴隨著你的時(shí)候，嚴(yán)重者甚至?xí)绊懮眢w的健康。開心是一天，不開心也是一天，何不讓自己心情愉悅的度過每一天呢，何不讓自己積極的精神也感染到別人呢? 所以，當(dāng)問題出現(xiàn)，要尋找互惠互利“合作”解決方案，盡可能地使雙方的利益都達(dá)到最大化。試著轉(zhuǎn)變思維方式，就象裝了半杯水的杯子，在樂觀人的眼中便是還剩半杯水；在悲觀人的眼里卻是怎么只剩半杯水了。應(yīng)及時(shí)釋放不良情緒，如自我分析、開導(dǎo)，向信賴的人傾訴或是通過跑步、旅游等方式向環(huán)境宣泄。

傳遞職場正能量是一種思想的力量，比如感恩、信任、豁達(dá)、灑脫、悅納、奮進(jìn)的思想品質(zhì)，作為職場中人，要時(shí)常提醒自己正在接受和釋放怎樣的職場能量，不要被那些所謂的“負(fù)能量”阻礙你的腳步。

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