?????昨天晚上，在大堡礁，就是邵珠富曾經(jīng)幫助他寫過那篇文章《我把“大堡礁”帶上研究生課堂》的那篇文章的地方，與中國電信的魏總、周副總、宋副總、程經(jīng)理、杜主任等人聊得甚歡，邵珠富感覺這次交流是有意義的，而且收獲匪淺。其中，我發(fā)表了兩句話，得到了酒桌上客人們的共鳴，第一句話是“廣告就是流動的心理學(xué)”，第二句話是“認(rèn)知之爭”大于“品質(zhì)之爭”。

?????第一句話：“廣告就是流動的心理學(xué)”。

??? ?當(dāng)時說這句話的時候，其實也沒有怎么思考，當(dāng)時提到廣告的技巧問題，就這個問題我說過多少遍了，“廣告是沒有技巧的，個人的研究發(fā)現(xiàn)，唯一的一個技巧是研究人性”，當(dāng)時有一位客人問我大學(xué)是學(xué)什么專業(yè)的，我說是“學(xué)心理學(xué)的”，事后想想，果真是心理學(xué)幫了我很大的忙，所以脫口而出“廣告就是流動的心理學(xué)”這句話來。其實，事后想想，心理學(xué)不就是一門需要洞察人性的科學(xué)嗎？“男人怕不行、老人怕死、女人臭美、小孩怕笨且長不高”，這不正是人性的弱點嗎？我們的廣告如果能夠?qū)?zhǔn)這些弱點，有的放矢，能沒有效果嗎？而針對他們的弱點，需要我們認(rèn)真研究目標(biāo)人群的心理，然后對癥下藥，自然會事半功倍。

??? ??確之所以說廣告是“流動的”心理學(xué)，是因為每一個廣告都是需要說服的、都只有打破消費者心中的“堅冰”才會產(chǎn)生效果的，而最讓廣告人痛苦的是，這塊“堅冰”不會是千篇一律的，每個目標(biāo)人群都是不一樣的、每個自然階段也是不一樣的，也就是說，是“流動的”，故廣告其實就是“流動的心理學(xué)”(當(dāng)然這只代表邵珠富一人的說法，只來自于一次偶然的頓悟，正確與否，還待專家研究與斟酌)。

?????第二句話：“認(rèn)知之爭”大于“品質(zhì)之爭”。

??? 說這句話源自于兩次飯局：一次是和海爾的地區(qū)經(jīng)理吃飯，一次是和海信的地區(qū)經(jīng)理吃飯。

??? ??和海信的人吃飯時，談到海爾與海信時，我曾經(jīng)說過，市場競爭最終是品質(zhì)之爭，海信是“技術(shù)主導(dǎo)”的企業(yè)，從長遠(yuǎn)看，理應(yīng)更有前景和前途；

??? ??和海爾的人吃飯時，談到海爾與海信時，我曾經(jīng)說過，市場競爭有品質(zhì)之爭和認(rèn)知之爭一說，海信雖然是“技術(shù)主導(dǎo)”型的企業(yè)，但主張營銷主導(dǎo)的海爾在消費-愛華網(wǎng)-者認(rèn)知方面卻做得很一流，不論是氧吧空調(diào)也好還是洗地瓜的洗衣機等，都在讀者心中有較好口碑。在這個時代，有時候“認(rèn)知之爭”是大于“品質(zhì)之爭”的，有時候你是什么并不重要，重要的是別人以為你是什么，所以海爾前景更光明一些。

??? ?守著海爾說海爾好，守著海信說海信好，這的確不是我的風(fēng)格，所以，說完這些話時，當(dāng)時感覺自己是在騎墻，有些臉紅，后悔了好長一段時間。

??? ??所以昨晚談到電信的3G的時候，我提到了這句話，市場競爭的最終還是要靠產(chǎn)品說話的，電信的“天翼”、聯(lián)通的“沃”、移動的“G3”三者比較，毫無疑問電信的“天翼”好于聯(lián)通的aihuau.com“沃”、聯(lián)通的“沃”又好于中國移動的“G3”，當(dāng)然這是只限于產(chǎn)品層面的分析。但由于過去的2G時代一向都是中國移動一家獨大，這次中國移動雖然在“3G”技術(shù)方面落后于其他運營商，但消費者認(rèn)知上完全還是有可能認(rèn)為，財大氣粗的中國移動“G3”是最好的，而電信的“天翼”雖然品質(zhì)是好的，但一段時間內(nèi)，還要在“認(rèn)知之爭”上下些功夫，才能扭轉(zhuǎn)用戶的這種并非客觀的認(rèn)知，所以從這個意義上來講，一段時間內(nèi)，“認(rèn)知之爭”是大于“品質(zhì)之爭”的。

??? ??說完這句話，魏總很高興，因為他也一直在思考這樣的問題，只是苦于沒有合適的表達(dá)方法，這次關(guān)于“品質(zhì)”與“認(rèn)知”的關(guān)系讓他產(chǎn)生了共鳴，聯(lián)系到上次和中國移動的陳總一起吃飯時，針對中國移動存在的一些問題我發(fā)表了一些觀點后，他盛情邀請我去給中國移動的員工講講課的情形，看來，對電信行業(yè)，邵珠富也開始有了一定的發(fā)言權(quán)了。

??? ?幸甚!幸甚!!幸甚哪!!!

?

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/129855.html