愛華網(wǎng)文章摘要：在色彩創(chuàng)意上，大膽運(yùn)用穩(wěn)重的黑色、溫暖的紅色、潔凈的白色、燦爛的金色等元素，讓主觀理性和夸張的效果準(zhǔn)確表達(dá)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2008年1~2月家紡產(chǎn)品出口35.66億美元，同比增長13.14%。選擇調(diào)查了52家行業(yè)企業(yè)(2008年1~2月)合計(jì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：工業(yè)總產(chǎn)值85.53億元，同比增長13.13%；主營業(yè)務(wù)收入90.17億元，同比增長13.26%；出口?交貨值22.87億元，同比增長7.04%；利潤總額4.41億元，同比增長1.38%；應(yīng)交增值稅2.14億元，同比增長28.60%。2008年前兩個月家紡行業(yè)繼續(xù)保持良好的運(yùn)行態(tài)勢，全行業(yè)產(chǎn)、銷保持穩(wěn)步增長，出口、效益增速有所減緩。而布藝裝飾已成為設(shè)計(jì)師激發(fā)靈感的完美組合。?2008年前兩個月家紡行業(yè)繼續(xù)保持良好的運(yùn)行態(tài)勢，全行業(yè)產(chǎn)、銷保持穩(wěn)步增長，出口、效益增速有所減緩。 在色彩創(chuàng)意上，大膽運(yùn)用穩(wěn)重的黑色、溫暖的紅色、潔凈的白色、燦爛的金色等元素，讓主觀理性和夸張的效果準(zhǔn)確表達(dá)。亮閃閃的金色運(yùn)用到酒店中某一個角落，耀眼的金屬色有著不同一般的光澤，煥發(fā)出迷人的魅力并帶來視覺的沖擊力，強(qiáng)調(diào)一種奢華和高貴的感覺。精心搭配使意境情感相結(jié)合感覺極簡時浪漫、詩意時優(yōu)美、自然時時尚。個性化的設(shè)計(jì)，訴說著一個又一個甜美的故事，讓酒店有家的感覺，更讓顧客能找到回家的快意。 據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2008年1~2月家紡產(chǎn)品出口35.66億美元，同比增長13.14%。進(jìn)口1.87億美元，同比增長9.64%。 選擇調(diào)查了52家行業(yè)企業(yè)(2008年1~2月)合計(jì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：工業(yè)總產(chǎn)值85.53億元，同比增長13.13%；主營業(yè)務(wù)收入90.17億元，同比增長13.26%；出口?交貨值22.87億元，同比增長7.04%；利潤總額4.41億元，同比增長1.38%；應(yīng)交增值稅2.14億元，同比增長28.60%。 2008年前兩個月家紡行業(yè)繼續(xù)保持良好的運(yùn)行態(tài)勢，全行業(yè)產(chǎn)、銷保持穩(wěn)步增長，出口、效益增速有所減緩。 進(jìn)出口額同比增長10%左右 進(jìn)口市場相對集中 而布藝裝飾已成為設(shè)計(jì)師激發(fā)靈感的完美組合。唯有布藝裝飾才真正能柔化室內(nèi)空間的生硬線條，賦予灑店空間的特定格調(diào)，使布藝裝飾在營造氛圍、優(yōu)化環(huán)境等方面具備了獨(dú)特的優(yōu)勢。因此，紡織裝飾品已俏然成為酒店空間的必備，而且是一種流行，一種時尚！ 2008年前兩個月家紡行業(yè)繼續(xù)保持良好的運(yùn)行態(tài)勢，全行業(yè)產(chǎn)、銷保持穩(wěn)步增長，出口、效益增速有所減緩。 我國的家紡產(chǎn)品進(jìn)口占行業(yè)總產(chǎn)值的比例很小，不到行業(yè)總產(chǎn)值的2%。2008年1~2月，家紡產(chǎn)品進(jìn)口總額為1.87億美元，同比增長9.64%。2008年1~2月主要家紡產(chǎn)品進(jìn)口情況見表。 2000多家規(guī)模企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值增幅為21.17%，主營業(yè)務(wù)收入增幅為19.15%；產(chǎn)業(yè)集群工業(yè)總產(chǎn)值增幅為24.22%，主營業(yè)務(wù)收入增幅為25.59%，保持了較快的增長速度。 布藝裝飾品包括：床上用品、枕套、靠墊、床罩、窗簾、窗紗、布制百葉窗、椅墊、沙發(fā)墊、臺布、桌旗、壁布、地毯、地墊、燈飾等等。筆者認(rèn)為，真正能提升特色、烘托藝術(shù)品位，首先靠室內(nèi)布藝軟性裝飾，尤其是窗簾、布藝沙發(fā)、床上用品等系列產(chǎn)品，它的裝飾性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)用性。當(dāng)然，設(shè)計(jì)一幅好的布藝作品，只有在結(jié)合家用紡織品流行趨勢及緊跟時代潮流的基礎(chǔ)上，才能營造溫馨、浪漫、時尚典雅的文化氛圍。 進(jìn)口金額前五個國家(地區(qū))為日本、韓國、中國臺灣省、歐盟、中國(原產(chǎn)地)和中國香港特區(qū)，這些國家(地區(qū))的進(jìn)口金額為1.57億美元，占總進(jìn)口金額的83.72%。2008年1~2月家紡產(chǎn)品進(jìn)口前五個國家地區(qū)情況見表。 從上表還可看出，2008年1~2月我國對這5個國家(地區(qū))的出口金額增長為7.52%，低于平均增幅6個百分點(diǎn)。其中對阿聯(lián)酋、中國香港特區(qū)的出口呈現(xiàn)負(fù)增長，市場多元化趨勢進(jìn)一步明顯。對貝寧、吉爾吉斯坦、新加坡、印度、多哥、馬來西亞、越南的出口分別達(dá)到了52%、182%、48%、80%、50%、90%、71%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均增幅。 主要省份進(jìn)出口增幅較快主要省份出口增長較快 世界上最頂尖的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員曾總結(jié)出10個成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。?1．明確的目標(biāo)?成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費(fèi)很多時間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內(nèi)說服顧客購買產(chǎn)品。?優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計(jì)劃，其內(nèi)容包括：應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產(chǎn)品。?2．健康的身心?心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。?3．開發(fā)顧客能力強(qiáng)?優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。?4．強(qiáng)烈的自信?自信是成功人員必備的特點(diǎn)，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。?當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng)，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產(chǎn)生與顧客交流的欲望。?5．專業(yè)知識強(qiáng)?銷售致勝關(guān)鍵的第五個要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識。優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員。?6．找出顧客需求?快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。?7．解說技巧?此外，服裝銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說明解說時，善于運(yùn)用簡報(bào)的技巧，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。?8．擅長處理反對意見?善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。?要抓住顧客，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。?9．善于跟蹤客戶?在開發(fā)新顧客的同時，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。?10．收款能力強(qiáng)?極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時（推卸責(zé)任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。?把握銷售致勝的10個關(guān)鍵要素，進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業(yè)績。?營業(yè)員服裝銷售:?在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。?營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：?1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。?2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。?3、配合手勢向顧客推薦。?4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。?5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。?6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 出口金額排名在前5位的地區(qū)為浙江省、江蘇省、山東省、上海市、廣東省。2008年1~2月前5個省(市)的出口金額占全國出口總額的82%，達(dá)29.36億美元。與去年相比，排名前五名的省份中，江蘇、廣東出口增長較快，分別為18.79%、17%，浙江的家紡出口增長與平均增幅基本持平。 隨著我國酒店業(yè)的繁榮發(fā)展，設(shè)計(jì)公司對酒店空間營造風(fēng)格也越趨多元化。追求空間舒適、溫馨的設(shè)計(jì)便成為主流。于是布藝裝飾由原始的單純實(shí)用品便隨之成了酒店空間表現(xiàn)的重要語言元素。 綜合調(diào)查江蘇通州市、海門工業(yè)園區(qū)，山東高密市，浙江余杭、蕭山新塘、海寧許村、桐鄉(xiāng)大麻鎮(zhèn)、屠甸鎮(zhèn)、嘉興油車港鎮(zhèn)、紹興楊汛橋鎮(zhèn)等10個家紡產(chǎn)業(yè)集群，其經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均完成較好。10個家紡產(chǎn)業(yè)集群(2008年1~2月)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：工業(yè)總產(chǎn)值256.94億元，同比增長24.22%；主營業(yè)務(wù)收入252.58億元，同比增長25.59%；出口?交貨值40.83億元，同比增長17.74%；利潤總額10.73億元，同比增長19.75%；應(yīng)交增值稅10.44億元，同比增長28.43%。 行業(yè)運(yùn)行總體保持穩(wěn)定增長產(chǎn)、銷總體保持較穩(wěn)定增長骨干企業(yè)增速回落? 5省份進(jìn)口占全國的79.26%
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。?4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則： 2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。 來自中國紡織工業(yè)統(tǒng)計(jì)中心統(tǒng)計(jì)顯示，2030家家紡企業(yè)(2007年1~2月)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況為：工業(yè)總產(chǎn)值182.97億元，同比增長21.17%；主營業(yè)務(wù)收入175.38億元，同比增長19.15%；出口?交貨值66.31億元，同比增長11.36%；利潤總額6.80億元，同比增長12.40%；應(yīng)交增值稅3.92億元，同比增長23.49%。 2008年1~2月，家紡產(chǎn)品出口的特征是增幅低于去年平均增幅，金額同比增幅比2007年平均降低了3個百分點(diǎn)。出口產(chǎn)品依然表現(xiàn)出價值量的增長高于數(shù)量的增長，價值量增長高于數(shù)量增長的產(chǎn)品出口金額為23.42億美元，占總出口金額的65%。2008年1~2月主要家紡產(chǎn)品出口情況見表。 出口金額前5個國家和地區(qū)為美國、歐盟、日本、阿聯(lián)酋和中國香港特區(qū)，對這5個國家地區(qū)的出口金額22.53億美元，占總出口金額的63.23%。2008年1~2月家紡產(chǎn)品出口前5個國家地區(qū)情況見表。 本人一直研究開發(fā)歐美市場的家用紡織品，最近與杭州大磊營造機(jī)構(gòu)聯(lián)手合作酒店裝飾紡織品的配套設(shè)計(jì)，來彰顯酒店的迷人風(fēng)采。本著職業(yè)的專業(yè)素質(zhì)及道德，力求其配套設(shè)計(jì)符合配套化、時尚化、個性化、人性化、功能化的發(fā)展趨勢。中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會會長楊東輝在《酒店用紡織品的發(fā)展趁勢》報(bào)告中指出，酒店用紡織品與客人的舒適、健康息息相關(guān)。該酒店設(shè)計(jì)溫馨，室內(nèi)紡織品結(jié)合不凡的工程技術(shù)處理，運(yùn)用以金、紅、黑、白、灰等不同紡織品混合使用搭配，折射整體空間感與科技感。精心打造了一所既有現(xiàn)代感又不失尊貴與優(yōu)雅的經(jīng)典酒店風(fēng)格。 進(jìn)口同比增長9.64% 進(jìn)口金額排名在前五位的地區(qū)為廣東省、上海市、山東省、江蘇省、遼寧省。2008年1~2月前5個省(市)的進(jìn)口金額占全國出口總額的79.26%，達(dá)1.48億美元。上海、江蘇的家紡進(jìn)口增長較快分別達(dá)43%和21%。2008年1~2月主要省市家紡進(jìn)口情況如下： 出口產(chǎn)品價值量的增長高于數(shù)量的增長 1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。 來自中國紡織工業(yè)統(tǒng)計(jì)中心統(tǒng)計(jì)顯示，2030家家紡企業(yè)(2007年1~2月)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成 而行業(yè)骨干企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值和主營業(yè)務(wù)收入增幅分別為13.13%和13.26%，主要原因在于人民幣升值、美國經(jīng)濟(jì)趨緩等多種原因，致使出口增幅進(jìn)一步回落。今年前兩個月，52家骨干企業(yè)出口?交貨值增幅為7.04%，比去年同期下降了十二個多百分點(diǎn)。 在此筆者結(jié)合硬性設(shè)施的優(yōu)越性，充分利用不同設(shè)計(jì)空間進(jìn)行了合理化紡織裝飾設(shè)計(jì)，大膽突破了原先酒店在人們心目中的陳舊概念是我的創(chuàng)意焦點(diǎn)。比如說一般酒店紡織品整體欠和諧，被子與室內(nèi)溫度不匹配，枕頭過于柔軟等，有熟知的房間布藝紡織行話“三菜一湯”型（被套、枕套、被芯、床單）白色一統(tǒng)天下，千篇一律現(xiàn)象。在這一次設(shè)計(jì)中予以回避，保留白色純棉絲光緞的四件套特有風(fēng)格的同時，增加了床尾墊及互應(yīng)的玲瓏靠墊做點(diǎn)綴，顯得別具一格，讓整個床品在室內(nèi)空間中不再寂寞和孤獨(dú)，更有一番情調(diào)和溫馨。
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