發(fā)布時間：2024年11月06日 14:57:10分享人:喜歡裝點糊涂來源:互聯(lián)網(wǎng)10
情景五：當(dāng)一男性顧客踏入潔麗雅毛巾專柜時 應(yīng)對話術(shù)：“您好，請問您是給自己挑選毛巾還是給家人挑選毛巾呢? 
A、顧客：自己 應(yīng)對話術(shù)：您看這幾款都是男士款的毛巾，您掂掂份量，再看看密度，都是實實在在的國際標(biāo)準(zhǔn)。而且潔麗雅的毛巾都是通過“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，健康環(huán)保方面您盡可以放心，另外，這一款您可以觸摸一下，它是用竹纖維所織，對細(xì)菌、螨蟲都有抑制性，同時對人體皮膚還有去皺增加彈性的養(yǎng)護作用，而且比常規(guī)毛巾更柔軟蓬松、柔順舒爽、吸濕透氣，更具舒適感。我覺得這一款也很適合您。 情景分析：男性的皮膚多數(shù)為油性，因此，在銷售過程中注意觀察其皮膚是否油性，可以適當(dāng)向顧客推薦具有抗菌、防螨的毛巾，做到“對癥下藥”。 B、顧客：家人／孩子 應(yīng)對話術(shù)：可參照情景四B、c
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