愛華網(wǎng)08年秋冬發(fā)布會前夕，夢麗莎營銷部傳來了振奮人心的消息：全國最大的夢麗莎加盟店塘廈專賣店8月正式落戶東莞，這是繼惠州專賣店后，夢麗莎家紡在國內(nèi)最具規(guī)模的形象店。而該店的加盟商就是本期《魅力?Morisa》的專訪對象——朱少堅老板。 從最早期的夢麗莎客戶，深圳第一間夢麗莎專賣店到全國最大的東莞塘廈專賣店，朱少堅老板與夢麗莎公司的合作長達十五年，在這段漫長的商海路里，朱老板用他的恒心、忠誠和勇于開拓的創(chuàng)業(yè)智慧，締造了一個又一個的家紡終端神話，刷新了一次又一次的加盟記錄。
十五年的真情 朱老板現(xiàn)時是夢麗莎深圳龍崗專賣店、東莞塘廈專賣店加盟商。他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷不僅成為了加盟商與廠商誠摯互信的最好例子，當(dāng)中也折射著夢麗莎企業(yè)發(fā)展的歷史縮影。 早在八九十年代，因為家里世代經(jīng)商的緣故，祖籍汕頭的朱老板就離開了供銷隊伍，來到深圳，在龍崗當(dāng)?shù)亻_設(shè)了一間中小型家居用品雜貨店。 當(dāng)時龍崗地區(qū)大部分是外來人口，對中低檔次的床品、家具等家居類用品需求量非常大。于是朱老板來到了寢具王國順德樂從鎮(zhèn)尋找貨源，機緣巧合下遇上夢麗莎家紡。 九十年代初，夢麗莎公司正從單純的床品加工作坊逐漸向生產(chǎn)和加工一體化的小型床品企業(yè)過渡。為了試探市場，朱老板不斷聯(lián)系同類型的廠家，擴大進貨渠道。 作為首批夢麗莎客戶，公司總經(jīng)理陳浩森親自為朱老板配貨、送貨。夢麗莎產(chǎn)品憑著質(zhì)量、價格和款式等多方面的優(yōu)勢，逐漸在同行中脫穎而出，成為朱老板店里暢銷的商品之一。 2002年，夢麗莎家紡開始實行特許專賣模式，走上品牌發(fā)展之路。深圳經(jīng)濟的快速發(fā)展也使龍崗消費者的品牌意識不斷增強，在市場優(yōu)勢和夢麗莎產(chǎn)品巨大盈利空間的驅(qū)動下，朱老板在龍崗開設(shè)了深圳的第一家夢麗莎專賣店，正式成為首批夢麗莎專賣店加盟商。 夢麗莎成功進入深圳市場的同時，廣東莞深區(qū)的夢麗莎專賣網(wǎng)點也在不斷增長，至2008年已成功增至30多個。夢麗莎成為當(dāng)?shù)仡l具競爭實力的家紡品牌之一，深得消費者的信賴。 2008年初，朱老板與多位公司領(lǐng)導(dǎo)深入溝通后，毅然決定在東莞塘廈開設(shè)全國最大的夢麗莎專賣店。 十五年的專注 十五年，對于長期從事同一行業(yè)的人來說，要尋求新的突破，繼續(xù)向未來進發(fā)，最需要的是勇氣、決心和堅持。數(shù)年來，朱老板就憑著生意人那份堅定的執(zhí)著，在商海路上穩(wěn)守與開拓并行，讓夢麗莎品牌在他所操作的終端市場上結(jié)出累累碩果。 眾所周知，一個專賣店是否開得成功，店鋪選址是首要的條件。塘廈鎮(zhèn)是東莞五強鎮(zhèn)，人口達50萬。塘廈專賣店約350平方米，是目前塘廈最大的床品專賣店，而該店的所在地——花園新街也是多個鞋業(yè)、服裝知名品牌店的聚集地，是當(dāng)?shù)叵M的熱點地段之一。 除了選址，終端形象的好壞決定著品牌的傳播能力，也直接影響到商品的銷售。這次塘廈專賣店的開業(yè)單是裝修就投入近四十萬。新店長達二十五米的門頭，氣派超然，成為花園北街的標(biāo)志性建筑物。 在人員管理和產(chǎn)品銷售方面，朱老板凡事都親力親為，他不但要求店員著裝要整齊、銷售話語要規(guī)范。就在開業(yè)的那個月，朱老板帶領(lǐng)她們搞陳列、接受培訓(xùn)、盤點貨品、整理倉庫，每晚都忙至深夜兩點鐘。 為確保塘廈專賣店開業(yè)后能夠穩(wěn)健經(jīng)營，陳總多次聚集營銷中心各部門主管、區(qū)域經(jīng)理、設(shè)計人員和培訓(xùn)督導(dǎo)老師召開討論會議，為新店的賣場裝修、促銷推廣、人員培訓(xùn)、日常運營制定了詳盡的方案。在各方的配合下，塘廈店開業(yè)首天銷售就沖破了五萬元，順利實現(xiàn)開門紅。 十五年的經(jīng)營之道 漫長的十五年，很容易讓人聯(lián)想起朱老板背后經(jīng)歷過的辛酸、風(fēng)雨和困難。 當(dāng)問及與夢麗莎合作中有過什么難忘的經(jīng)歷時，出乎筆者意料，朱老板竟對過往的辛酸史沒有太多的回憶，但口中提得最多的卻是“持之以恒”四個字。 “持之以恒”成為了朱老板久歷商海的必勝真言。他認為，經(jīng)營過程中，要有良好守業(yè)的心態(tài)，不要遇上困難就立刻氣餒。床上用品消費人群以婚慶和喬遷族為主，更換頻率相對布藝、服裝產(chǎn)品要少。消費者從一次到二次購買的形成往往需要半年以上的時間。培養(yǎng)消費者對床品品牌的忠誠度，專賣店信譽的形成是長期的過程，需要廠商以及加盟商長時間的努力。假如專賣店的老板看不到盈利效果，在短時間內(nèi)就結(jié)束經(jīng)營，就會白白流失辛苦積累下來的客源。 朱老板還說，他對床品有著強烈的敏感度，能清楚記得來店顧客選擇的花型和款式，連在考察市場時，顧客在同行店里的購物細節(jié)都會記得一清二楚。 對于顧客服務(wù)，朱老板非常講求耐性。他說對待顧客也要有種執(zhí)著的態(tài)度，并不是每個顧客對床上用品或者夢麗莎產(chǎn)品都很了解，而導(dǎo)購員的最大職責(zé)，就是通過耐心的講解，讓他們最大程度了解每款產(chǎn)品的優(yōu)點和性能。銷售過程中，顧客購買你的產(chǎn)品，其實也是在購買你的服務(wù)。 在夢麗莎終端拓展上，朱老板有著自己的“宏圖大略”。他說，要把塘廈專賣店打造成夢麗莎專賣店銷售冠軍，使夢麗莎品牌成為塘廈家喻戶曉的家紡品牌。在此祝愿朱老板能夠夢想成真，和夢麗莎家紡的合作之路能越走越輝煌，亦希望夢麗莎能夠花開莞深，成為城市里一道亮麗奪目的家紡風(fēng)景線。
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