金牌不是說你拿就能拿的,也不是偶爾的運氣可以得到的,是建立在實力的基礎(chǔ)上的,更是依靠著一種“絕不言棄”的精神拼搏而獲得的,中國女排闡述著就是這樣精神。
然而,女排在這次奧運會上,沒有被外界看好,也似乎沒有拿金牌的可能——我們從小姐賽開始,一路來女排都打的非常艱難??墒?,鏗鏘玫瑰的美譽,不是說說而已的,中國女排靠著緊緊“咬下來”的拼勁,在整體比賽的過程中堅毅頑強,面對層層困難,做到絕處逢生,贏得了金牌,至今給我們?nèi)匀皇枪奈璧摹?/p>
即便這次奧運遠(yuǎn)去,我們從中國女排獲得金牌當(dāng)中,如何將女排精神應(yīng)用到企業(yè),是非常值得我們永久探討的,而且越久越能探索到女排精神的精髓,將這種精髓植入人心。
一、企業(yè)與品牌理念
每一個企業(yè),每一個品牌,伴隨其成長,必然有一定的理念支持。理念就是這家企業(yè)的方向盤,牽引著企業(yè)向前發(fā)展。我們很多企業(yè)也有理念,可是將理念當(dāng)成口號,整天喊那些沒有用的口號,似乎就是順應(yīng)潮流一樣,諸不知,理念不是空喊就形成的,必須要向著理念去執(zhí)行的。
假如中國女排一開始就想得金牌,估計心里也非常想得金牌,但是不是整天想,整天喊我們一定能得金牌就行了。即使就是再想得到金牌,整天喊破嗓子也沒有辦法得到金牌的。所以,要有理念,什么理念呢?!——絕不言棄的精神。有點像王寶強在《士兵突擊》中所說的:“不放棄,不拋棄”。有了這種理念,就像打了雞血一樣興奮起來,至少有了精神上的動力。比爾蓋茨創(chuàng)辦微軟的理念,就是每一個家庭,每一個辦公桌上,都有一臺電腦,因為微軟想著,就是電腦怎么運作的好,使用者對電腦的操作與文件處理,所以微軟操作系統(tǒng)就風(fēng)靡全球。阿里巴巴創(chuàng)立之初,讓天下沒有難做的生意,一心就想著怎么解決中小企業(yè)的生意難做問題,吸引了一大批小而美的企業(yè)或品牌進(jìn)來經(jīng)營,所以造就了淘寶天貓最大的網(wǎng)上購物平臺。馬云一直在講,我們要為中小企業(yè)服務(wù),就是這個理念核心所在。
我曾經(jīng)到一家餐館到觀察,發(fā)現(xiàn)這個店長與店員長得形象不錯,就是每一個店員臉著都缺點笑容,有個別的有笑容,也是那種裝出來的,這就是在迎客時體現(xiàn)出來,而在顧客點菜時,或顧客呼叫倒茶加水時,就好像不情愿那樣,不是發(fā)自心理那種。老板和我一起聊天時,就講到他們餐館的理念——要用心服務(wù)顧客,我說看不出啊,說他的菜品不錯,味道確實上佳,有好的廚師來撐腰,如加點笑容——讓服務(wù)員發(fā)自心里笑容,將這個理念烙印到服務(wù)員心里,自然會讓顧客享受到你用心服務(wù),然后,加一點耐心,你就會發(fā)現(xiàn)一種發(fā)自內(nèi)心笑容來興旺你的餐館。
所以,我們企業(yè)建立理念,不是在建立海市蜃樓,而是真正將這種理念沉淀下來,用中國女排,鏗鏘玫瑰的“絕不言棄”的精神武裝起來,我們就能相信帶給我們企業(yè)的驚喜,這就是企業(yè)與品牌理念沉淀的底蘊。
二、營造工作環(huán)境
我們都知道,做為自己的老板,就是搭建一個平臺的(會有專門的文章講“平臺型公司”,這個是未來公司競爭核心所在),特別現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,倡導(dǎo)萬眾創(chuàng)新,大眾創(chuàng)業(yè)的商業(yè)環(huán)境里,搭建一個平臺,營造工作環(huán)境為員工創(chuàng)造價值,就是老板應(yīng)該做的事情。
其實,我們了解到,老板現(xiàn)在也不好當(dāng),發(fā)工資少了,員工干活不積極;發(fā)工資多了,自己心里有點疼,覺得員工創(chuàng)造價值不值那么多。一個老板就是一個杰出的領(lǐng)袖,有引領(lǐng)員工發(fā)揮才干與潛能,而不是一味的給工資。人既是物質(zhì)的,又是精神的,很多員工,也是有夢想的,想通過公司創(chuàng)造價值,那么我們作為老板,應(yīng)該營造員工創(chuàng)造價值的工作環(huán)境。
很多老板喜歡畫餅忽悠,那么做不會長久的,員工也會悄悄當(dāng)成跳板,還有很多喜歡搞辦公室政治,或者對辦公室政治處理不當(dāng),很容易形成內(nèi)耗。這些都是很多公司老板常見的現(xiàn)象,非常影響工作環(huán)境,特別是有能力的員工,想干點事都干不成,公司就依靠老板這個超級業(yè)務(wù)員支撐著。
現(xiàn)有,就是很多企業(yè)非常低效,可怕之處是錯失時機與競爭成長。為什么很多公司辭掉一些員工,反而業(yè)務(wù)好起來呢?其中原因很奧妙,按理講,多個人做事自然好,關(guān)鍵這個人能否發(fā)揮作用,這時老板作用就非常明顯了,你可以強勢點,也可以溫和點,那完全取決于老板個人,但是你要樹立起領(lǐng)袖的風(fēng)格,也就是你說什么就什么,敢于承擔(dān)責(zé)任,有時獨裁者對于企業(yè)小時候還是非常見效的,對于打造一個生態(tài)平衡與良性循環(huán)的工作環(huán)境非常有幫助。
郎平是個出色的教練,這是隊員們都說的,營造了大家都安心專心打球的環(huán)境,我們想想,當(dāng)一個人專注于一件事情,其所創(chuàng)造的潛能是巨大的。郎平告訴隊員們,好好打,什么責(zé)任我來承當(dāng)。這時,隊員們出現(xiàn)錯誤就不會慌張,不會失去冷靜的頭腦,那么將平常郎平指導(dǎo)的技戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮出來,加上女排姑娘們的天賦,就會一場一場打下來。很多企業(yè)里的員工一出錯,都怕老板怪罪下來,那做事情就畏手畏腳,平常的潛能發(fā)揮不說,就是增加了出錯機率。楊元慶能成長為聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)人,就是柳傳志敢于讓楊元慶去闖,才磨練出聯(lián)想合格的接班人。據(jù)說,年輕時的楊元慶負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊時,很多做法激進(jìn),但是柳傳志認(rèn)為將在外,君命有所不授那是理所當(dāng)然的。何況,在辦公室里,永遠(yuǎn)不會知道現(xiàn)實的市場外部的環(huán)境,還有當(dāng)時的情況,可能就是楊元慶所了解,按照楊元慶的做法,銷售就應(yīng)該符合當(dāng)時市場環(huán)境,即使是很多人反對,柳傳志依然支持楊元慶,而不是將有所創(chuàng)新營銷法當(dāng)激進(jìn)抑殺了。
三、從細(xì)節(jié)中樹立風(fēng)格
一百個企業(yè),就有一百種風(fēng)格。這是企業(yè)的老板在長期經(jīng)營企業(yè)中沉淀下來的,你可以說自己的風(fēng)格是優(yōu)秀的,但是,我們覺得很多企業(yè)的風(fēng)格,是塑造出來的,而不是老板個性的延伸。假如一個企業(yè)老板,能夠從細(xì)節(jié)上樹立起自己的個性,形成自己的一致性的風(fēng)格,那么這個企業(yè)就有自己的文化底蘊,就像我們平常所說的企業(yè)文化,就那么來的。
大多數(shù)時候,我們的老板可能由于忙碌,或者覺得自己位高權(quán)高,完全忽悠了從細(xì)節(jié)中展示自己的個性與風(fēng)格。其實,我們在咨詢過程中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的員工,非常注重看老板平常工作中的一言一行的,這一點點滴滴,就像滴水穿石一樣,慢慢地滲透到員工的大腦當(dāng)中,就形成員工對老板,對公司的看法,從而反射影響到自己在工作中行為。這是有趣的現(xiàn)象,也是值得我們企業(yè)老板重視的。很多員工都喜歡背后聊侃自己的老板,有的說自己的老板簡直是一個神,有的說自己的老板的一些細(xì)節(jié)的言行,真是有意思多了。
華為足夠大吧,至少是中國民營企業(yè)中在世界排名第一的,華為創(chuàng)始人任正非,就是一個非常重視細(xì)節(jié)體現(xiàn)自己風(fēng)格的領(lǐng)袖。我們看到,就是這樣的領(lǐng)袖,在深夜,在機場,沒有任何的陪同,也沒有任何的專車,自己一個人打車,這種以身作則的示范效應(yīng),讓華為管理層看到了,想想自己的大BOSS都能這樣,我這個管理者,也一定要以身作則吧!而華為員工看到了,想想公司最高的領(lǐng)袖都能如此,我們是不是也要努力工作回報,在工作中能省就省,能創(chuàng)造效益就創(chuàng)造效益,也是非常大的能量。
浪費是很多企業(yè)的頑癥,這些頑癥都造成了很多企業(yè)企高的經(jīng)營成本,這不僅僅體現(xiàn)在資源浪費上,更從運營效率上得到體現(xiàn)??墒俏覀冇卸嗌倮习?,能夠從這個細(xì)節(jié)上以身作則呢!比如,我們餐桌上的浪費,生產(chǎn)上原材料的浪費,工作紙張上的浪費,都是一些細(xì)微之中的,我們是否做到足夠的重視。
女排能夠贏得金牌,也就是細(xì)節(jié)上處理的比較好的體現(xiàn)。我們看到,每一個球,都是盡百分之百的努力。無論是在落后,還是在領(lǐng)先情況下,郎平教練都是強調(diào)一步一個腳印,不能急于求成?,F(xiàn)場中有一個鏡頭體現(xiàn)的淋漓盡致,就是中國女排在決賽中與塞爾維亞,在領(lǐng)先七個球的情況下,女排隊員們在場上覺得自己的領(lǐng)先優(yōu)勢非常大了,有點放松警惕,被追到只差一個球,這時郎平教練喊了暫停,重新將姑娘們穩(wěn)住,強調(diào)了www.aihuau.com細(xì)節(jié)上的攔網(wǎng),和扣擊。
中國女排就是依靠細(xì)節(jié)處理的好,才能從不具備的優(yōu)勢中爭取到優(yōu)勢。而我們在實際的經(jīng)營中,從細(xì)節(jié)體現(xiàn)自己的風(fēng)格更為重要了。一個企業(yè)的老板,必須是一個很重視自己的領(lǐng)袖風(fēng)格的,而這個風(fēng)格恰恰地細(xì)節(jié)中演繹,和我們的企業(yè)理念形成企業(yè)文化,所以不要認(rèn)為這是空洞的。

“郎導(dǎo)是我特別崇拜的一個教練,跟隨過郎導(dǎo)的隊員,我覺得對于這些隊員來說,一生都是財富。說到‘郎平’兩個字,我覺得就全社會對她的認(rèn)同感,就是一定是大家都在支持她,都在認(rèn)可她。她是精神領(lǐng)袖,她可以把一支隊伍所有的這種潛在的能力完全地激發(fā)出來?!鼻爸袊艊种T韻穎做客綜藝訪談節(jié)目《親歷奧運》如此評價恩師朗平。每個企業(yè),每個品牌,都應(yīng)該有自己企業(yè)的精神領(lǐng)袖,并將其應(yīng)用到企業(yè)實踐當(dāng)中。
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