經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員,培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員,就是培養(yǎng)一個(gè)足球隊(duì)的前鋒。做老板,只是教練,工廠是中鋒,負(fù)責(zé)傳球,前鋒進(jìn)不了球,一切沒有意義。
【店員培訓(xùn)資料】之服裝店店員管理手冊(cè)
第一條 不請(qǐng)親朋好友
原因自己去猜。
第二條 盡量不請(qǐng)本地(防民之口,有甚于防洪。你宰了多少錢,她到處亂說)
第三條 只要熱情,不要經(jīng)驗(yàn)。聰明,上進(jìn),最重要。
經(jīng)驗(yàn),她們是拿來對(duì)付老板的。
第四條 培訓(xùn)。你要自己培訓(xùn)。
自己培訓(xùn)不了?那就不要做老板。世界上前100名CEO,是銷售出生。
上戰(zhàn)場(chǎng),把刀磨亮。無堅(jiān)不摧的銷售團(tuán)隊(duì),就是你的武器。武器靠別人供應(yīng),你終究有失去的一天。再大的公司,老板最該關(guān)注的是銷售團(tuán)隊(duì)。
第五條 外型要好,形象正派。要求穿版。
提高工作的意義
讓顧客盡情的享受時(shí)裝帶來的幸福,滿足,讓自己更優(yōu)秀(一定要說上1000遍。說上1000遍,謊言也能變真理。不然人家說你天天教唆宰人。一切要來源于 ” 對(duì)的出發(fā)點(diǎn)上。“ 看過 <英雄本色> 電影吧。他們是黑社會(huì),不是好人,干的也不是好事。可是為什么我們喜歡他們? ---這是兄弟情,是義氣, 這就是對(duì)的出發(fā)點(diǎn)。
經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店訓(xùn)話要點(diǎn) ;隨時(shí)展現(xiàn)自己的素質(zhì)對(duì)自己最重要。我給你的報(bào)酬不多,有本事的人花不完不要老板在時(shí)一樣,不在時(shí)又一個(gè)樣,這樣的是驢。我不需要你們對(duì)我負(fù)責(zé),你們要對(duì)自己負(fù)責(zé)。我只能提供一份工作給你,我給不了未來。 你們的未來,在自己手上。你們看見了,我們的客人,多少個(gè)成功人士?他們中的某一個(gè),或許會(huì)成為你們的伯樂,如果你在他們面前表現(xiàn)的夠好,我們的同事,有可能成為你生意的合伙人。你的為人,你的表現(xiàn),是為你自己打基礎(chǔ)。 我們有幾個(gè)員工,是別人挖腳的對(duì)象,這說明,發(fā)現(xiàn)你們價(jià)值的,不見得是我,不要表現(xiàn)給我看不會(huì)做生意不要緊,起碼你可以回家。不要要求老板有素質(zhì),有素質(zhì)的老板帶的員工都沒素質(zhì)。 不要在我面前表現(xiàn)你的無辜,除了感覺你無能之外,你還侮辱了我的智慧。銷售是滲透。你們是釘子,我是錘子。人才就是釘子,沒有我敲,你們能滲透?生意不好,不要在我面前裝難受。要么去想辦法,要么要求我減人工,這樣大家都好過。我討厭無能加虛偽。不是我殘酷,殘酷的是這個(gè)市場(chǎng)。我不嚴(yán)格要求你們,市場(chǎng)淘汰的是我。這個(gè)市場(chǎng)有多少人吃這碗飯?商店與商店的競(jìng)爭(zhēng),就是營(yíng)業(yè)員與營(yíng)業(yè)員的競(jìng)爭(zhēng)。不喜歡競(jìng)爭(zhēng)?可以做老板呀。不過做了老板要跟我競(jìng)爭(zhēng)。還有,跟我干個(gè)兩年,估計(jì)你什么老板也不會(huì)怕了。有句話說”在辯論中,獲得最大利益的唯一方法,就是避免辯論?!八惺紫饶銘?yīng)該避免與自己的員工發(fā)生矛盾,平時(shí)工作中不要對(duì)員工批評(píng)、責(zé)怪和抱怨,這方面你可以看一些有關(guān)美國(guó)前總統(tǒng)林肯的故事,微笑 與人相處微笑很重要,還有就是經(jīng)常和員工進(jìn)行交流,鼓勵(lì)他們談?dòng)嘘P(guān)他們自己的事,人都是希望自己被關(guān)注的,其實(shí)還有許許多多的知識(shí),關(guān)鍵在于你要注意日常工作中一些細(xì)微的東西。
【店員培訓(xùn)資料】之經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店業(yè)務(wù)培訓(xùn)方法
一切向頂級(jí)學(xué)習(xí)
不要以貨論貨
這件衣服好在哪里,是什么面料,
可口可樂的宣傳里,有告訴你,它怎么個(gè)好喝法,它有什么成分,它有營(yíng)養(yǎng),它宣傳的是概念。你要宣傳感覺:這件衣服真好看,我 感覺 你好漂亮,重點(diǎn)不要在面料上??腿艘獑柲闶鞘裁疵媪?,我會(huì)回答:哎呀,我不知道!這是新料吧,我見的少?真漂亮! 不要怕丑,不知道不要緊,客人不是也不知道?!知道也不說??腿酥朗鞘裁疵媪?,自己就會(huì)亂還價(jià)
不要宣傳對(duì)自己不利的 強(qiáng)調(diào)自己不占優(yōu)勢(shì)的地方,大錯(cuò)特錯(cuò)。 我們就不能強(qiáng)調(diào)低價(jià)。手工,質(zhì)量。我們要強(qiáng)調(diào)新款。格調(diào),不論賣什么牌子的貨(名牌除外),永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)自己的商店。經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店宣傳策略老板娘們,如果只有商店是你自己的話,永遠(yuǎn)宣傳自己。你宣傳貨?貨是有可能變的。我要求我的營(yíng)業(yè)員說話 開口我們公司閉口我們老板娘,重點(diǎn)介紹我們的公司,而不是貨。 這也是我賣哪個(gè)供應(yīng)商的貨都賣的好的原因?,F(xiàn)在的年輕人打工,關(guān)心的是收入和前景。還有一條,就是”服“.收入和福利,讓他們無話可說旺盛的精力和斗志,超乎了他們的想象文化不多,知道不少。豁達(dá)干脆,敢做敢當(dāng)。前景嘛 我一定是他們最后一個(gè)老板(這是他們說的). 我這里出了將近30個(gè)老板,就是他們看的見的前景。其實(shí)很多顧客,客戶都問我,你是怎么樣培訓(xùn)員工的,還有調(diào)侃我們員工的:你們老板娘給你們吃了什么藥?希爾頓酒店的員工熱情的微笑是行業(yè)聞名的。有人請(qǐng)教希而頓,”您是怎么培訓(xùn)的?“回答是:我只請(qǐng)有熱情微笑的人。
【店員培訓(xùn)資料】之經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店如何挑選招聘員工
我是資本家,我不是教育家。我挑選員工,挑上進(jìn)的人,挑選渴望成功的人。我不用激發(fā)他們的斗志。我只需經(jīng)常提醒他們。你找一群沒有上進(jìn)心的驢為你賺錢,你就是個(gè)農(nóng)夫;你招徠一群老虎為你賺錢,你是森林之王。好的營(yíng)業(yè)員是在淘汰中,選拔出來的。不是培訓(xùn)出來的。我是這樣看待培訓(xùn)的1,好的方法,用在錯(cuò)誤的人身上,是趕鴨子上架。2,大的方法,不見得實(shí)用在小的地方。 讓我們冷靜的對(duì)待事實(shí)吧。時(shí)裝銷售人員的從業(yè)水平,文化素質(zhì),基本是不高的,流動(dòng)性很大。很多女孩子你花了很大的精力去培養(yǎng),她還是要結(jié)婚嫁人的。 大公司有財(cái)力,他們請(qǐng)員工,搞培訓(xùn),是為了以后用上,我們請(qǐng)人,財(cái)力有限,需要馬上用上。
【店員培訓(xùn)資料】之服裝店,女裝店經(jīng)營(yíng)管理,要接受你需要接受的,不要嘗試改變你不能改變的多看與你定位差不多的雜志。
第六條 盡量培養(yǎng)文化素質(zhì)高的。(后期發(fā)展需要)
經(jīng)營(yíng)管理服裝店,女裝店如何對(duì)待員工:
盡量不要私聊。跟任何一個(gè)員工談話的時(shí)候,保持有第三個(gè)人在場(chǎng)。
不要打聽員工的家事。
員工有困難,自己能力又不行。你炒他魷魚會(huì)與心不忍。
只有壓力,才能使人進(jìn)步。
要有原則。要人才不要奴才。

制訂銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
【店員培訓(xùn)資料】之服裝店店員培訓(xùn)要掌握重點(diǎn)
認(rèn)識(shí)自己的工作
我需要這份工作,不是這份工作需要我;(不要給團(tuán)隊(duì)添麻煩銷售如果沒有難度,老板不會(huì)請(qǐng)我。(不要抱怨款式不好
老板請(qǐng)我來,是來解決問題的。)凡事請(qǐng)教,就是推卸責(zé)任;不要找茬。
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