在采訪中，她多次向《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》記者提到，比拼，就要趁年輕，現(xiàn)在她所做的一切，都是為了積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望有朝一日能打造出引領(lǐng)服裝市場(chǎng)的時(shí)尚品牌。

　　比別人想得更周到

　　張姣華原本在部隊(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)了2年，但生性自由的她并不習(xí)慣部隊(duì)的氛圍，多次向家人提出要改行做服裝生意。服裝可謂是家族生意了，但這一想法遭到了一心希望女兒繼續(xù)在部隊(duì)學(xué)習(xí)深造的父母的堅(jiān)決反對(duì)。多次交鋒無(wú)果后，張姣華決定破釜沉舟，中斷了學(xué)業(yè)，開(kāi)始一心一意跟在家人身邊學(xué)做生意。就這樣軟磨硬泡，直到去年8月，家人的態(tài)度軟化了，她也有了自己生平第一家外貿(mào)品牌服飾店。

　　母親做的品牌是英國(guó)“布萊恩”，這個(gè)品牌的服飾多為正裝，適合白領(lǐng)風(fēng)格，而張姣華希望自己的品牌走年輕休閑的路線(xiàn)，她選擇引進(jìn)了我國(guó)臺(tái)灣女裝品牌歐陽(yáng)·詩(shī)丹。

　　“剛開(kāi)始做，心里很忐忑，”創(chuàng)業(yè)之初的張姣華把精力投入在營(yíng)建客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)上。為了盡可能地多爭(zhēng)取客戶(hù)，她的店比別人早開(kāi)晚關(guān)，搶占時(shí)間優(yōu)勢(shì)，并且盡量滿(mǎn)足顧客要求，多與顧客交流。

　　如何說(shuō)服客人是張姣華首要學(xué)習(xí)的問(wèn)題。金華的陳女士希望能夠選擇一件皮衣，她在張姣華的店里看中一件皮衣售價(jià)4000多元，試穿之后非常滿(mǎn)意，但對(duì)價(jià)格仍有一些顧慮。張姣華仔細(xì)給她分析了皮質(zhì)的差別，并讓她自己對(duì)比皮衣的手感、質(zhì)感和光潔度，半個(gè)小時(shí)后，生意談成了。她還承諾，如果覺(jué)得服裝大小不合適，可以為陳女士量身定做。通常制衣廠都不愿接單件的服裝，因?yàn)槠ず茈y裁，但為了延續(xù)“溫馨服務(wù)”的宗旨，張姣華滿(mǎn)足了陳女士的要求。現(xiàn)在陳女士已經(jīng)成為張姣華的忠實(shí)回頭客，還經(jīng)常帶朋友來(lái)光顧。

　　選好方向勇敢闖

　　這類(lèi)事情在張姣華身上發(fā)生了很多次，“信任客戶(hù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，”張姣華平和地說(shuō)，“我常這樣敦促自己?！?/p>

　　諸暨的李小姐因?yàn)橛惺虏环奖阌H自過(guò)來(lái)選衣服，希望張姣華能夠先寄一件樣品過(guò)去讓她看看大小和款式。歐陽(yáng)·詩(shī)丹服裝一件就要6000多元，說(shuō)實(shí)話(huà)，張姣華這次有點(diǎn)猶豫，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)畢竟很高。但她還是決定遵照顧客的要求，把樣品寄了過(guò)去。焦心等待了4天，第五天，李小姐親自將衣服送了過(guò)來(lái)，說(shuō)，“你相信我，我也誠(chéng)心對(duì)待你。”

　　張姣華的顧客就是這么一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的，同時(shí)她還很注重售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，她專(zhuān)門(mén)為服裝設(shè)計(jì)了包裝盒，并且為客戶(hù)贈(zèng)送小掛件，讓合作一次的客戶(hù)留下聯(lián)系方式和地址，生日或其他節(jié)日送上祝福、小禮物，現(xiàn)在很多談得來(lái)的客戶(hù)都已經(jīng)成為了朋友。同時(shí)，她希望通過(guò)對(duì)業(yè)界的了解和認(rèn)識(shí)，傳遞給消費(fèi)者最前沿的時(shí)尚資訊和消費(fèi)理念，她定期舉行免費(fèi)一些時(shí)尚資訊、衣物的保養(yǎng)知識(shí)等講座，把關(guān)愛(ài)傳遞給顧客，鞏固自己的顧客群。

　　張姣華告訴導(dǎo)報(bào)記者，她希望從女裝開(kāi)始，腳踏實(shí)地地進(jìn)行下去，首先提高品牌的知名度，“凡事跨出第一步，即使失敗了也是經(jīng)驗(yàn)，”她建議像她一樣渴望創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)前給自己定位，選擇好創(chuàng)業(yè)方向，然后就勇敢地去闖。

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