愛(ài)華網(wǎng)??國(guó)內(nèi)量具市場(chǎng)的現(xiàn)狀比較雜亂，假冒?偽劣量具大量充斥市場(chǎng)；想做好這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)，必須具備一定的專業(yè)知識(shí)?技能；比如：了解各名牌廠家的基本生產(chǎn)工藝（來(lái)分辨真假）；量具的選用知識(shí)?；量具維修技能等。?要是有足夠的實(shí)力?就應(yīng)該考慮做品牌代理。? ????你現(xiàn)在是怎么做的呢？不妨說(shuō)說(shuō)?大家相互交流！彼此學(xué)習(xí)。 ????過(guò)去,企業(yè)價(jià)值在生產(chǎn)能力,?現(xiàn)在,?企業(yè)的價(jià)值在品牌。十個(gè)品牌經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)談,?幫助你迅速判斷市場(chǎng),?創(chuàng)意發(fā)展品牌策略……? 一、創(chuàng)新是品牌成長(zhǎng)的動(dòng)力?黃逸松?(?英特爾亞太區(qū)行銷總監(jiān)?)? 過(guò)去英特爾成功地以“Intel?inside”的策略,?在消費(fèi)者心中建立起品牌知名度,?讓大家一想到電腦就想到英特爾,?因此對(duì)我們來(lái)說(shuō)?,?未來(lái)品牌經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)?,?是如何延伸英特爾既有的品牌優(yōu)勢(shì),?讓消費(fèi)者所認(rèn)知的英特爾是一個(gè)“高品質(zhì)”科技公司,?而不只是一個(gè)“PCCompany”,?所以我們會(huì)維持3~6個(gè)月就有新產(chǎn)品的策略,“創(chuàng)新”是英特爾從創(chuàng)立以來(lái),?一直相信的理念。至于會(huì)不會(huì)像過(guò)去“Intel?inside”一樣,?直接訴求消費(fèi)者,?的確是我們內(nèi)部正在討論的問(wèn)題,?但目前還沒(méi)有明確的答案,?我們還是采取比較保守的方式,?先讓OEM、作業(yè)系統(tǒng)廠商以及獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商合作,?推動(dòng)產(chǎn)品普及化,?把市場(chǎng)擴(kuò)大,?一旦市場(chǎng)成熟,?品牌的價(jià)值自然就會(huì)出現(xiàn)。? 二、要融合當(dāng)?shù)匚幕?吳家榮?(?羅技亞太區(qū)銷售及市場(chǎng)總部副總裁?)? 在中國(guó)有一種特別的行銷方法,?就是賣“民族情感”,亦即通過(guò)民族特有的風(fēng)俗民情來(lái)創(chuàng)造品牌形象與知名度?,尤其一個(gè)好名字很重要,?但這個(gè)名字還必須符合當(dāng)?shù)氐奈幕c產(chǎn)品的品質(zhì)。我們將鼠標(biāo)產(chǎn)品的名字稱之為“貂”,?就是針對(duì)中國(guó)地區(qū)特別設(shè)計(jì)的,?因?yàn)橹袊?guó)人對(duì)于鼠的印象不好,?像什么鼠輩橫行、獐頭鼠目。為了告訴消費(fèi)者羅技的滑鼠具有高品質(zhì)的水準(zhǔn),?我們特地將鼠標(biāo)取名人們印象度較好的貂?,?高品質(zhì)的產(chǎn)品就容易打出我們的品牌。? 三、用品質(zhì)建立口碑?蔡義泰?(?蒙華集團(tuán)總經(jīng)理?)? 品牌經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵,?還是在于產(chǎn)品持續(xù)的研發(fā)與創(chuàng)新,?我們做的是手寫輸入板,?在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括國(guó)際公司摩托羅拉,?而蒙恬卻不是一個(gè)有大財(cái)團(tuán)支持的公司,?我們花不起大錢在各地區(qū)做廣告。國(guó)際廠商有一定的行銷模式,?就是“燒錢”買電視時(shí)段做廣告；這對(duì)我們這種手無(wú)寸鐵的小廠的確造成沖擊。?我們的應(yīng)對(duì)方式,?除了在銷售通路上建立口碑外,就是不斷地研發(fā)新技術(shù)使產(chǎn)品更容易使用。經(jīng)營(yíng)品牌要認(rèn)清一件事,?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不只是別人,?還包括過(guò)去的自己。?小而美的品牌在行銷上也許敵不過(guò)國(guó)際大廠,?但記住,?好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不寂寞的秘訣就是創(chuàng)新再創(chuàng)新?,?唯有如此你才有打敗金主的可能。? 四、抓準(zhǔn)產(chǎn)品定位?范怡文?(?Bianco服飾總經(jīng)理?)? 臺(tái)灣的消費(fèi)者多多少少知道我過(guò)去是歌手?,?所以Bianco在臺(tái)灣的品牌知名度比較容易建立,?但大陸就不一樣了,?沒(méi)人知道我是誰(shuí),?所以我必須辦很多服裝秀和地方相關(guān)活動(dòng)配合一起來(lái)打Bianco的品牌。我不怕別人說(shuō)我的衣服貴,?因?yàn)槲业姆棻緛?lái)就定位在中高價(jià)位,?而且也別看輕大陸的消費(fèi)能力。例如有一次,?在重慶我穿了一雙香奈兒的鞋子,?有一位女士拿了5000元人民幣給我,?要我?guī)退I同樣一雙鞋,?她說(shuō)在這里有錢未必買得到好品牌的服飾。這對(duì)我開(kāi)拓中高價(jià)位的市場(chǎng)大有信心,?捉住品牌定位,?只要產(chǎn)品夠好,?一旦打開(kāi)品牌知名度,?接下來(lái)就等著收獲。? 五、從顧客需求創(chuàng)造產(chǎn)品?滕鴻年?（?頂新國(guó)際集團(tuán)總裁室副總經(jīng)理?）? 康師傅在大陸成功的秘訣,?就是成功地抓住“方便”的訴求。大家都誤以為大陸當(dāng)時(shí)沒(méi)有泡面?,?所以我們才能在大陸打下半壁江山,?其實(shí)是錯(cuò)的。?20年前大陸就有本土泡面,?但口味不佳?,?消費(fèi)者自然找不出為什么非要吃這個(gè)東西的理由。我們除了在口味上重新調(diào)整,?關(guān)鍵的是,?我們發(fā)現(xiàn)大陸并不像臺(tái)灣到處都有賣餐點(diǎn)的攤販,?很多上班族都只好以泡面做早點(diǎn),?但他們其實(shí)很期待有新的產(chǎn)品出現(xiàn)。我們抓住這些重點(diǎn),?依據(jù)消費(fèi)者需求去創(chuàng)造產(chǎn)品,?這就是康師傅品牌成功的原因。? 六、讓每個(gè)環(huán)節(jié)都動(dòng)起來(lái)?郭明琪?(?速博行銷暨法規(guī)處副總經(jīng)理?)? 速博身處一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)度高的電信市場(chǎng),?而且又是全新的公司?,?因此品牌對(duì)速博來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,?在推動(dòng)品牌的過(guò)程中,?我們關(guān)心的不只是讓消費(fèi)者記住名字,?而且要記住“對(duì)”的名字,?也就是品牌精神如何被切實(shí)地執(zhí)行,?速博希望傳達(dá)的精神是,?速博是一家可提供?Choice?(?選擇?)?的公司、?也是一家重視客戶服務(wù)的公司。所以品牌經(jīng)營(yíng)就不只是行銷人員的工作,?也是公司所有人的工作,?因?yàn)槠放平^對(duì)無(wú)法stayalone,?它需要很多環(huán)節(jié)一同支持才能產(chǎn)生價(jià)值,?除了行銷部所有人都有一本品牌管理手冊(cè),?我們還制作了一本簡(jiǎn)單版的“工作手冊(cè)”發(fā)給所有員工,?不論是對(duì)外簡(jiǎn)報(bào)用的PowerPoint、商業(yè)文件的往來(lái),?都有一套準(zhǔn)則,?為的就是保持品牌的一致性,?這樣品牌價(jià)值才會(huì)漸漸累積出來(lái)。? 七、抓住特定族群建立口碑?石凡青?(?新禾科技企劃部經(jīng)理?)? 東芝的產(chǎn)品線很廣,?從電梯、家電到筆記本電腦,?東芝全部都做,?所以東芝在中國(guó)知名度是挺高的,?但中國(guó)多數(shù)的消費(fèi)者是通過(guò)家電產(chǎn)品認(rèn)識(shí)東芝的,?加上這中間還歷經(jīng)代理權(quán)移轉(zhuǎn)的狀況,?所以我們等于是重新建立東芝筆記本電腦的品牌形象。作為筆記本電腦的品牌負(fù)責(zé)人,?最大的挑戰(zhàn)也來(lái)自于此,?因?yàn)闁|芝產(chǎn)品行銷分散在不同的單位,?整體的品牌形象,?的確需要多做一些整合。在品牌建立的過(guò)程中,?我們很清楚地知道,?我們沒(méi)本錢跟別人玩價(jià)格戰(zhàn),?也沒(méi)有太多經(jīng)費(fèi)大做媒體廣告,?所以我們選擇用走企業(yè)專案的方式,?讓消費(fèi)者在每天日常工作中,?認(rèn)識(shí)并習(xí)慣東芝這個(gè)品牌,?也許不能一下子造成市場(chǎng)大震撼,?卻會(huì)比較有?經(jīng)濟(jì)效益的方法。? 八、品牌來(lái)自于無(wú)時(shí)無(wú)刻的服務(wù)?洪漢青?(?洪漢青個(gè)人電腦事業(yè)處副總經(jīng)理?)? 產(chǎn)品是具體的,?而品牌是連接消費(fèi)者與產(chǎn)品之間無(wú)形的關(guān)系。IBM要做的不只要維持產(chǎn)品的最高品質(zhì),?也必須做好和消費(fèi)者之間的印象關(guān)系。?IBM真正建立品牌其實(shí)是總裁路葛斯納,?當(dāng)他執(zhí)掌IBM時(shí),IBM雖然資產(chǎn)很大?,但品牌卻是那時(shí)IBM最大的問(wèn)題,?要讓IBM起死回生,?品牌再造是唯一的解藥。過(guò)去IBM被認(rèn)為是一家傲慢與冷淡的高科技公司,?我們要做的是改變這一點(diǎn),?亦即讓消費(fèi)者喜歡IBM?；而不只是覺(jué)得IBM是個(gè)優(yōu)秀的品牌而已。? ????我們要告訴消費(fèi)者IBM的品牌價(jià)值,?來(lái)自對(duì)消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻的服務(wù),?所以IBM成立24小時(shí)的消費(fèi)者服務(wù)中心,?讓消費(fèi)者不管何時(shí)電腦發(fā)生問(wèn)題,?隨時(shí)都可以找到IBM人向他提供服務(wù)。?
九、行銷365天,?隨時(shí)調(diào)整?陳薇雅?（臺(tái)灣麥當(dāng)勞行銷部執(zhí)行經(jīng)理?）? 麥當(dāng)勞是個(gè)跨國(guó)公司,?對(duì)品牌形象的要求是全球一致的。我們希望能帶給消費(fèi)者愉快用餐的感受?,?在臺(tái)灣我們訓(xùn)練員工主要的方法,?就是要求他們把顧客當(dāng)朋友,?從食品、服務(wù)態(tài)度到清潔用的消毒水?,?每個(gè)細(xì)微的步驟都要做好。? 在全球麥當(dāng)勞的消費(fèi)者中,?臺(tái)灣顧客最容易受大環(huán)境和促銷活動(dòng)影響。對(duì)別的品牌來(lái)說(shuō),?一年可能只有4檔大型行銷活動(dòng),?但麥當(dāng)勞卻是一年365天都在做行銷,?每星期、每個(gè)月、每年都有目標(biāo)。像這樣的促銷活動(dòng),?不只是麥當(dāng)勞系統(tǒng)要?jiǎng)悠饋?lái),?連廠商也要一起配合?,?所以品牌經(jīng)營(yíng)絕對(duì)不是在促銷時(shí)才想到,?而是每天要提醒自己的事。? 十、臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)移植大陸?黃博弘?(?華義國(guó)際總經(jīng)理?)? 線上游戲如果占有市場(chǎng)后,?玩家的朋友都會(huì)進(jìn)來(lái)?,?競(jìng)爭(zhēng)者要再卡位搶人就很困難,?所以我們?cè)诖箨?,?經(jīng)營(yíng)品牌的方式,?采取臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的移植,?用在臺(tái)灣已有高知名度的產(chǎn)品來(lái)打品牌。例如,《石器時(shí)代》在臺(tái)灣的知名度高,兩岸同文同種,?且網(wǎng)絡(luò)訊息互通快,?所以在進(jìn)大陸時(shí),?品牌已有一定基礎(chǔ)的口碑,?這節(jié)省了很多行銷費(fèi)用。所以我們現(xiàn)在研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品,?都會(huì)在臺(tái)灣先上市一陣子,?一方面找出產(chǎn)品可改進(jìn)的空間,?再者培養(yǎng)員工服務(wù)的能力,?然后推到大陸,?就更能適合這個(gè)大市場(chǎng),?產(chǎn)品品牌的價(jià)值也因此而生。
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