美容院營(yíng)銷(xiāo),大多情況很不樂(lè)觀,因而生存艱難,倒閉的更是占了相當(dāng)多。
美容院若要立足市場(chǎng),推廣產(chǎn)品成功,首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。
在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,美容院必須在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新,在運(yùn)作過(guò)程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合,開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)需求,尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。真正做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”!
曾經(jīng)有許多美容院向著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO與誒先生咨詢(xún),近年來(lái)美容院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,好多項(xiàng)目只做一、二年就死了!新興中小美容院則不斷往上擠,競(jìng)爭(zhēng)壓力日益加大。在這樣的背景下,他們不希望成為市場(chǎng)的落伍者,更不愿意被市場(chǎng)所淘汰,因此,希望能夠找到一種差異化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,從目前大眾化的營(yíng)銷(xiāo)模式中找到一個(gè)新的定位點(diǎn),從而推動(dòng)美容院的迅速發(fā)展。?
作為美容院,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大多比較普通,以功能定位上大多是美白護(hù)膚、減肥瘦身、祛斑養(yǎng)顏之類(lèi),這在美容院中實(shí)在是平淡無(wú)奇。所以,很多美容院都在走一條差異化營(yíng)銷(xiāo)之路——切入專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的強(qiáng)勢(shì)品牌,從而形成品牌、產(chǎn)品、商標(biāo)、利潤(rùn)四位一體的結(jié)構(gòu)?!?
然而,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)對(duì)此有不同的看法。從思路上看,一些企業(yè)希望通過(guò)差異化的市場(chǎng)定位,在行業(yè)中針對(duì)特定市場(chǎng)打造專(zhuān)業(yè)化的品牌,從同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)格局中脫穎而出,這是一條通向快速成長(zhǎng)的正確方向,但是,如果繼續(xù)采用一成不變的策略細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)定位,將美容院品牌打造成與其他企業(yè)相似的專(zhuān)業(yè)品牌的思路,無(wú)疑,沒(méi)有跳出圈子來(lái),存在4個(gè)局限:?
一、市場(chǎng)局限。美容院的消費(fèi)群購(gòu)買(mǎi)行為和態(tài)度多樣化,市場(chǎng)產(chǎn)品眾多,市場(chǎng)難以在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái),需要差異化的市場(chǎng)策略。?
二、規(guī)模局限。美容院市場(chǎng)定位與區(qū)隔異常明顯,具有人群特定性和客戶(hù)不穩(wěn)定性,美容院要做出規(guī)模,急需差異化的產(chǎn)品定位,以此來(lái)吸引一部分潛在消費(fèi)市場(chǎng),提高整體盈利水平。?
三、競(jìng)爭(zhēng)局限。市場(chǎng)中的主打品牌和低端產(chǎn)品,將對(duì)新興美容院帶來(lái)雙重壓力,面對(duì)前有狼后有虎的競(jìng)爭(zhēng)格局,美容院要走創(chuàng)新、差異化道路,擺脫受困局面。?
四、機(jī)會(huì)局限。由于市場(chǎng)相對(duì)縮小,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力大大下降,美容院因此在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去一部分有利的機(jī)會(huì)。
其實(shí),中國(guó)美容院市場(chǎng)本身的容量和發(fā)展空間是相當(dāng)可觀的,只是各類(lèi)品牌非常分散,營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作體系很粗放,整體競(jìng)爭(zhēng)水平還處于較低的層次,致使美容院仍然在較大的機(jī)會(huì)面前顯得捉襟見(jiàn)肘。就目前而言,美容院的整體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式非常粗放,基本上屬于依靠模仿推出同質(zhì)化的產(chǎn)品。?

模式的陳舊,產(chǎn)品的單一,僅僅依靠?jī)r(jià)格驅(qū)動(dòng),導(dǎo)致美容院對(duì)市場(chǎng)的駕馭能力非常薄弱,其實(shí),美容院完全可以依靠系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作來(lái)提升核心能力,不必通過(guò)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)策略來(lái)運(yùn)營(yíng)。如果在這個(gè)階段定位于單一的功效細(xì)分市場(chǎng),只有同質(zhì)化而忽略差異化,等于過(guò)早將自己局限在有限的市場(chǎng)空間內(nèi),進(jìn)而喪失其他更大容量的市場(chǎng),同時(shí)也會(huì)失去快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。?
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一樣的變化莫測(cè)。一招失手,滿(mǎn)盤(pán)皆輸?shù)陌噶袛?shù)不勝數(shù),所以更需要的是精確的籌劃和對(duì)前景的敏銳的感知。一個(gè)新的產(chǎn)品,對(duì)于市場(chǎng),對(duì)于消費(fèi)者,對(duì)于所有人都是陌生的,但是每個(gè)知名品牌都必然經(jīng)歷從陌生到成功。如何從不為人知到品牌的成就,是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。
美容院面對(duì)的是必然的市場(chǎng)風(fēng)云變化,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO兼首席顧問(wèn)于斐先生對(duì)此提出了動(dòng)態(tài)平衡營(yíng)銷(xiāo)理念。
于斐先生認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不是靜止的平面或形式上的改變和調(diào)整,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的產(chǎn)品與市場(chǎng)博奕中所演繹出的平衡狀態(tài),產(chǎn)品除了內(nèi)在品質(zhì)的完善、技術(shù)含量的領(lǐng)先和生產(chǎn)工藝上的先進(jìn)外,一方面它需要有區(qū)別于同類(lèi)對(duì)手獨(dú)到的定位、賣(mài)點(diǎn)和差異化的操作模式,換言之,就是要有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面,最主要的關(guān)鍵是不能所有的精力、物力和財(cái)力圍繞產(chǎn)品的自身物質(zhì)屬性絞盡腦汁,而需要怎么考慮把內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)和外在的推廣手段在資源整合基礎(chǔ)上充分彰顯個(gè)性化的特質(zhì)。以達(dá)到內(nèi)外之間的平衡以及在雙方對(duì)接產(chǎn)生的落差中通過(guò)多種動(dòng)態(tài)調(diào)整方式給予充分彌補(bǔ),從而規(guī)避由此帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
在這一理念的基礎(chǔ)上,對(duì)新產(chǎn)品著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生提出了求差異,求生動(dòng),求人性的三種路徑。
第一種路徑:差異化是基礎(chǔ)
“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出,美容院要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存,要么具有成本優(yōu)勢(shì),要么實(shí)行差異化戰(zhàn)略———有差異才能有市場(chǎng),才能在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
美容院產(chǎn)品進(jìn)軍的往往是已經(jīng)較為成熟的市場(chǎng),有了成熟的品牌和成熟的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者,在這種情況下,一個(gè)新產(chǎn)品如果還是墨守成規(guī),絲毫體現(xiàn)不出吸引人的差異的話(huà),那么等待他的必然是市場(chǎng)的埋沒(méi)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就必須立足創(chuàng)新,在運(yùn)作過(guò)程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合,開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)需求,尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。
由此,一個(gè)新產(chǎn)品想成就市場(chǎng),創(chuàng)造品牌,除了產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良外,還必須讀懂市場(chǎng),采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略。只有靈活運(yùn)用差異化營(yíng)銷(xiāo)手段,才能開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘市場(chǎng),才能取得較大市場(chǎng)份額,才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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