美容是我深愛于心的職業(yè)。長久以來,在我心底一直深藏著一份深厚的情結(jié),那就是——我愛美容師。這份深情讓我激情滾滾,我有太多的話要對美容師說。
我是有資格說“我愛美容師”的,因為我曾經(jīng)是一個美容師——中國第一代美容師。想想中國美容業(yè)開創(chuàng)的那些日子,我們這一代的美容師有太多的回憶、故事和感慨,有太多的喜悅、快樂、艱辛和磨難。早期,這是一個以女人為主體的隊伍,這些女人把一生中最寶貴的時光和精力奉獻給了這個行業(yè),伴隨著希望、期待、歡笑和淚水。今天,當(dāng)我驀然回首時,我發(fā)現(xiàn)這的確是我們最珍貴的記憶,最難以割舍和忘懷的職業(yè),它既是我們?nèi)松猛旧献蠲篮玫钠瘘c,又成了生命構(gòu)架中最堅實的支點。
有時我在想,人的一生最重要的恐怕就是走上怎樣的一條職業(yè)道路。當(dāng)你幸運地踏上了你該走的路,你的人生命運便會獲得完全不同的命運。有時我也在做這樣的假設(shè):如果當(dāng)初我沒有選擇美容行業(yè),如果當(dāng)初我沒有義無反顧地投身這個行業(yè),今天又會是怎樣的呢?我確信,只有今天是最好的,我今天的人生是最豐富、最飽滿、最充實的。所以我慶幸我的選擇,感謝美容師這個職業(yè),我樂意對任何人充滿深情地說:“我愛美容師!”
那時的美容業(yè)剛剛露頭,投入小、起點低,用很少的錢就能開一家屬于自己的小店。當(dāng)我選擇了美容業(yè),多少帶有些不得已的成分。早期的美容師是被人看不起的,甚至是偽劣、假冒、色情的代名詞,我們是在別人的白眼甚至是岐視的社會夾縫中硬撐過來的。
開店的頭兩年,我從過去的朋友圈子里消失了,埋著頭,咬著牙,每天早起晚歸工作十多個小時,沒看過一場電影,沒閑逛過一次商店,更沒有休過一個節(jié)假日。記得一個大年初一的清晨,我頂著寒風(fēng),推著破舊的自行車,走在撒落著炮竹紙屑的馬路上,整個城市還在沉睡,路上幾乎看不見車輛和行人,那一瞬間,我的內(nèi)心非常酸楚,我覺得我太苦,太累了……
我們那時每天不停地給人文眉、洗臉、化妝,每掙一分錢,都是一雙手一點一滴地?fù)Q來的。我們生存下來了,并且揚起了生命一個又一個美麗的風(fēng)帆。接下來的日子,事業(yè)進入了快速發(fā)展的良性循環(huán),我有了許多與美容業(yè)界人士交往、合作的機會,我結(jié)識了許許多多各個層面的業(yè)界朋友,既有鄭明明、蔡燕萍、張殿義、駱燮龍、趙振國、馬婭、蔡浩生、楊志剛、孫鴻魁、彭慶星、梅曉芳這樣的“腕”級朋友,也有岳慧、李永康、張彩華、何毅彬、白巖彪、陳寶巖、孫沭燕、余自力、胡興國、張麗芳、劉憲、徐新軍這些業(yè)界中流砥柱,還有霍起弟、喬國華、毛戈平、李東田、唐毅、高波這些大師們,也有那些活躍在各省、市一線的風(fēng)云人物唐德高、黎家信、喻紀(jì)華、姚利、程朝暉、高穎、朱國強、胡本珍、范冰冰……我還有很多優(yōu)秀的名店名校朋友,如蔡光華、金大強、朱學(xué)東、肖萍……我的那些遍布各地的學(xué)生就更多了。我發(fā)現(xiàn)我最多的友情和友愛都融入了這個行業(yè),我的心結(jié)千千,留下了一段段難以忘懷的情誼。
有人提出了一個測試人生是否美滿的方法:你可以算一算,當(dāng)你離開這個世界時,是不是有10個、20個甚至多一點的人真誠地為你送行。我想我會有的,而這些人多半就是來自業(yè)界的朋友?!拔覑勖廊輲煛边@個濃郁情結(jié),更多的來自這些優(yōu)秀的美容工作者。我發(fā)現(xiàn)他們每一個人都是一本美麗的書,都是中國美容史上一段感人的故事。他們有著共同的特征,我不知道能不能夠把這種特征概括為優(yōu)秀美容工作者的特征:勤奮、執(zhí)著、堅韌、頑強、自立、自信、勇于開拓、樂于進取、永不停息。我沒有夸大其詞,他們的確是這樣的人,當(dāng)你走近他們,認(rèn)識他們,了解他們,你的內(nèi)心常常被感染、被撼動,他們是值得人們尊敬和愛戴的人。
中國美容業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從有到今飛速發(fā)展的階段。初期的美容業(yè)只是零星的一些美容院。那時的美容院只是幾張美容床、幾個美容師,學(xué)著國外流傳進來的簡單的美容手法,用一些單調(diào)甚至粗糙的美容產(chǎn)品,項目簡簡單單、格調(diào)孤孤憐憐,這就是中國美容業(yè)初創(chuàng)時的一幅單薄的平面畫圖。
20多年過去了,人們看到的已經(jīng)不單是一幕幕大氣磅薄的電視美容廣告,一幅五彩繽紛的行業(yè)立體畫面已是那樣的絢麗奪目,從生產(chǎn)到教育、從單一美容服務(wù)延伸到美體、美甲、文刺、色彩,美容從業(yè)者已經(jīng)高達1120萬人,年產(chǎn)值1680億,成為改革開放之后,成長最快、最引人關(guān)注的一個新銳產(chǎn)業(yè)。這讓我更為感慨,讓“我愛美容師”的情結(jié)愈加濃厚。美容師是這個產(chǎn)業(yè)中人數(shù)最多、覆蓋面最廣的從業(yè)主體,美容師推動了產(chǎn)業(yè)的巨輪,送走了昨夜星辰托起了今朝的光輝,迎接著明日更加燦爛的太陽。今天,中國美容業(yè)以它特具的魅力和誘惑力,吸引了越來越多的人進入了這個行業(yè)。而我發(fā)現(xiàn),進入者有的存活了、成功了、發(fā)展了,有的失敗了、退出了、消失了。究竟怎樣才能立足美容業(yè),實現(xiàn)職業(yè)夢想。究竟如何才能成為一位優(yōu)秀的美容師,在這個行業(yè)中造就美好的人生—我想就我的體驗與美容師們談?wù)勔韵聨讉€要點:
一、 熱愛
美容是一個非常人性化的行業(yè),你不愛它,就做不好它。記得有一個小小的故事,說的是意大利一個小村莊,有一個做得一手好餡餅的姑娘,在姑娘訂親準(zhǔn)備遠(yuǎn)嫁的時候,鄉(xiāng)親們非常惋惜,因為將再也吃不到她的餡餅了。于是很多女人向她學(xué)著做餡餅??墒侵钡剿叩臅r候,還是沒人能做出她的那一手餡餅。離鄉(xiāng)的那一天,人們戀戀不舍地為她送行,她的小侄女百思不解地拉著姑娘的衣裙問:“為什么大家都做不出你做的那種餡餅?”姑娘彎下腰對著小侄女耳朵悄聲說:“還要再加一點愛心?!?/p>
二、 定位
從發(fā)展方向來說,你要把握好兩大定位:當(dāng)老板還是當(dāng)名師。
我發(fā)現(xiàn)幾乎99%的人都想擁有一間自己的美容店,當(dāng)一個屬于自己的美容店的老板。事實上,能夠開店當(dāng)老板的美容師大致不過3%,不必人人都擁擠在開店這條狹窄而競爭激烈的道上。當(dāng)老板有當(dāng)老板的價值,當(dāng)名師也有當(dāng)名師的快樂。通常,性格外向、潑辣、有魄力、富于挑戰(zhàn)、有組織潛能的人適于當(dāng)老板;性格內(nèi)向,做事認(rèn)真,生活樂于平穩(wěn)的人,更適合走名師和專家的道路。做一個好老板是很苦的,你可能會失去很多常人的快樂,甚至家庭的幸福。
三、 勤勞
美容業(yè)是服務(wù)業(yè),美容師大體還是一個工匠。什么是工匠,工匠就是周而復(fù)始地從事一種相對固定的勞作。好的工匠不能是一個懶惰的人。勤和懶的差別是:勤是少一事不如多一事;懶是多一事不如少一事。顧客是個體的,沒有哪個人喜歡懶惰的人,顧客不喜歡你,你連做美容的對象都沒有了,你還能在這個行業(yè)生存嗎?
四、 好學(xué)

美容行業(yè)是一個前沿行業(yè),前沿行業(yè)的特點就是求新和求變。美容師如果沒有求新求變的愿望和激情,便背離了從業(yè)的基本規(guī)律。我在美容界這么多年,我發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)在許許多多交流會、研討會、展覽會上的熟面孔大多是發(fā)展很快的一批人。好學(xué)、樂于進取、不甘于現(xiàn)狀是這批人的共同特征。從事美容業(yè)的人,什么時候你不想變,不想吸收新的東西,你的職業(yè)生涯也就算到頭了。
五、技藝
好的美容師至少要有一門好的手藝,一門好手藝是對好美容師的起碼要求。練藝要勤,做活要細(xì),做好活要用心,所謂“心靈”才能“手巧”是很有道理的。練就好的手藝,并沒有什么特別的捷徑。手藝手藝,說的就是手上的藝術(shù)活,這活只有做出了藝術(shù)的味道,才算有了手藝。好的手藝惟有靠練才出得來,不斷重復(fù)而至嫻熟,熟能生巧乃至巧奪天工。
我當(dāng)美容師時護膚按摩做得很好,每天要做多少個呢。平均10至15個,這樣的頻率,半年做下來,你才會感覺兩只手如行云流水,接觸顧客的皮膚時,才會有職業(yè)的手感,你對顧客也才會有深深的職業(yè)魔力。
六、專業(yè)
最能夠打動客人的還是你讓顧客感受到的你的專業(yè)素養(yǎng)。人對人的影響和控制力,來自精神和思想,美容師掌控顧客的精神和思想,來自專業(yè)理論素養(yǎng)。所以,美容師的專業(yè)素質(zhì)極為重要。好的美容師至少應(yīng)該有高中以上的文化程度,這才具有學(xué)好美容專業(yè)綜合基礎(chǔ)理論和技藝的能力,才能達到職業(yè)美容師從業(yè)能力的需求。很多國家對職業(yè)美容師都有這樣的文化基礎(chǔ)要求,中國也將規(guī)范起來。因此,目前達不到這個門檻的美容師,應(yīng)該加倍努力,否則最終是會被淘汰的。
七、修養(yǎng)
幾乎沒有哪一個職業(yè)會象美容師這么近距離地與顧客面對面地接觸與服務(wù),這一行業(yè)特點使得美容師的個人修養(yǎng)變得極為重要。你與客人的距離太近了,雖然你有了溝通和吸引客人的許多優(yōu)勢,但也更加容易暴露自己的弱點和缺陷。顧客排斥你的因素可能會很多,甚至是微妙的,比如說:手法不適應(yīng),服務(wù)不到位,感覺不專業(yè),甚至身體不潔,衣服有氣味,頭發(fā)油膩,有口臭,腋臭,聲音不文雅等等。所以美容師要學(xué)的東西很多,特別應(yīng)重視自身修養(yǎng),從某種角度來講,你的修養(yǎng)程度決定了你在這條道路上將會走多遠(yuǎn)。
八、態(tài)度
無論是做老板還是做員工,都應(yīng)該珍惜工作機會,應(yīng)具有工作不是為他人。而是為自己的從業(yè)態(tài)度。美容工作特別要求美容師對顧客要有愛心,這是靠與顧客溝通交流、真正地關(guān)愛和幫助顧客才能獲得成功的行業(yè),太功利是不行的。珍惜每個客人,你才會擁有越來越多的顧客,獲得越來越多的成績,隨之也才能獲取極大的工作熱情和樂趣,才會真正擁有持之以恒的從業(yè)信心和不斷進取的動力。
“我愛美容師”這個存念是表述不盡的。我對編輯們說,日后我會常常與美容師們說點什么,我不知道這種方式能夠抒發(fā)內(nèi)心深厚的情感,還是會越發(fā)凝重這份情緣。
總之,親愛的美容師們,我想告訴你們,有很多人愛著你們,還會有更多的人越來越愛你們。
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