月嫂，是指專業(yè)護理產(chǎn)婦與新生兒的家政服務(wù)人員。相對月薪只有幾百元的普通保姆，“月嫂”屬于高級家政人員。她們每月拿著比普通保姆多幾倍的薪金，但需要肩負(fù)起一個新生命與一位母親安全健康的重任，有的還要料理一個家庭的生活起居。通常情況下，“月嫂”的工作集保姆、護士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身。

自定標(biāo)準(zhǔn)自評級 金牌都是公司自己定

在婦幼保健院附近某家政公司，聽到記者要找月嫂，工作人員一口氣報出初、中、高、金牌和狀元5個級別，價格從每月1700元到3000多元不等。據(jù)介紹，不同級別的月嫂服務(wù)內(nèi)容雷同，都是照顧產(chǎn)婦和嬰兒的日常起居，區(qū)別只是技術(shù)水平和熟練程度不同而已。工作人員強調(diào)，他們的月嫂證件齊全，但這些證件僅是身份證、健康證以及由家政服務(wù)中心簽發(fā)的月嫂證。

記者發(fā)現(xiàn)，不同公司對優(yōu)秀員工的叫法也不一樣，有的叫金牌、有的叫超星級，她們所持證書也是五花八門，多是公司或培訓(xùn)中心頒發(fā)，也有家政公司表示員工持有國家頒發(fā)的育嬰員證書。記者從青島職業(yè)技能鑒定中心了解到，目前很多月嫂都是由家政公司自行培訓(xùn)，然后由公司內(nèi)部根據(jù)她們服務(wù)年限來評定等級的，但多數(shù)市民對此并不知情。

據(jù)了解，目前青島大小家政公司已有千余家，登記注冊的僅有兩百余家。不少家政公司僅有兩三個員工，一個十幾平米大小的辦公室、一張辦公桌、幾張沙發(fā)就開辦起來。除了家政公司外，有些醫(yī)院附近銷售奶粉、月子湯等用品的商店都有月嫂掛靠。

門檻低監(jiān)管較難，注意簽合同維權(quán)

據(jù)青島職業(yè)技能鑒定中心的工作人員介紹，月嫂的國家標(biāo)準(zhǔn)僅有初級和中級2個級別，而育嬰員則分初中高三個級別，考試合格后統(tǒng)一由國家勞動部門頒發(fā)相關(guān)證書。即使是申報初級育嬰師，也得經(jīng)過八十個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時的正規(guī)培訓(xùn)或從業(yè)2年以上才行。但很多月嫂公司在實際操作時，剛工作一兩個月的就叫初級，半年左右就能升一級，而相關(guān)工資標(biāo)準(zhǔn)也會隨之上漲。

記者從青島家政服務(wù)協(xié)會了解到，近年來島城月嫂市場需求旺盛，月嫂的工資也水漲船高。一些不符合規(guī)定的小公司不顧實際能力，盲目加入月嫂行業(yè)，造成目前月嫂服務(wù)局面混亂。一些家政公司制定多個級別，也是為了其月嫂的高標(biāo)價服務(wù)。對此，青島職業(yè)技能鑒定中心考務(wù)部蔣先生也很無奈，雖然中心提供考試和頒發(fā)證書，但卻沒法強制每個月嫂都去考級，更無權(quán)監(jiān)管家政公司的市場行為。

“行業(yè)協(xié)會只能監(jiān)管協(xié)會會員，其他家政公司我們也無法管理?！鼻鄭u家政服務(wù)協(xié)會的陳秘書長提醒市民，在找月嫂時最好與對方簽訂勞動合同，以方便日后維權(quán)。據(jù)介紹，目前協(xié)會欲與各家政公司的培訓(xùn)中心聯(lián)系，下一步將規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等工作納入管理范圍，爭取解決月嫂市場級別混亂的問題。

在國內(nèi)，對月嫂服務(wù)質(zhì)量有明確規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的是山東省。從2007年11月10日開始，山東省將月嫂級別分為六檔，分一星級至五星級及金牌級母嬰護理員。不同的級別有不同的任職條件和技能要求。任職條件包括工作經(jīng)歷、客戶評價和資格認(rèn)證等；技能要求包括嬰兒和產(chǎn)婦的基本護理及專業(yè)護理等。

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