作為小小一個(gè)商店,很多店主都忽視了一個(gè)問(wèn)題,他們認(rèn)為沒(méi)必要做營(yíng)銷,反正是做熟客的生意,但是如果長(zhǎng)此以往,可能只有死路一條。
小店雖然在規(guī)模上沒(méi)辦法與大店相比,但是可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,在服務(wù)上出新意,讓人經(jīng)常牽掛它,同樣可以做得很精彩,小店也可以變大店的。
過(guò)節(jié)問(wèn)候新品多推薦"開(kāi)發(fā)十個(gè)新客戶,不如維護(hù)一個(gè)老客戶",某禮品小店的黃老板說(shuō),這是一條黃金經(jīng)營(yíng)法則。其實(shí)只要在平時(shí)的營(yíng)銷中,做個(gè)有心人,把客戶資料記下來(lái),逢年過(guò)節(jié)、推出新品時(shí),都會(huì)發(fā)短信問(wèn)候。去年春節(jié)前,他群發(fā)了200多條短信,詢問(wèn)顧客要不要定制禮品送給親朋好友,結(jié)果20多客戶下了訂單。
客戶過(guò)生日商品打折賣某化妝品店的李老板,也是個(gè)生意上的有心人,他每次都會(huì)將客戶的生日記下,每到客戶過(guò)生日的時(shí)候,就會(huì)發(fā)短信問(wèn)候客戶,并邀請(qǐng)客戶來(lái)店中買東西,而且是以平時(shí)的優(yōu)惠價(jià)賣給客戶,這樣結(jié)交了不少新老客戶做朋友,生意自然是一天比天好。
體驗(yàn)商品讓客戶沖動(dòng)消費(fèi)一些小商店,每進(jìn)一種新產(chǎn)品,可以在門(mén)口醒目的地方做一下提示,并讓客戶進(jìn)到店中體驗(yàn)一番,本來(lái)不想買東西的客戶因?yàn)楹闷婀?,也?huì)沖動(dòng)消費(fèi)一把。
像體驗(yàn)商品的味道及性能,一般都是大商場(chǎng)才能做到的事,但是最近一家小商店因?yàn)檫M(jìn)了一款新品種的方便面,便讓進(jìn)到店中的消費(fèi)者親口嘗試,結(jié)果直是吸引了不少人士觀看品嘗,買單者也真不少。
其實(shí),小店同樣需要注重自我營(yíng)銷,像一些化妝品小店,如果能夠像大商場(chǎng)那樣,對(duì)不同季節(jié)的化妝品進(jìn)行促銷,同樣可以收到預(yù)想不到的結(jié)果。特別是換季時(shí),針對(duì)不同的膚質(zhì)的人士推薦產(chǎn)品組合,做成主題式促銷,可以引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。還可以借鑒雅芳、超市的促銷手冊(cè),印上產(chǎn)品圖片,配上文字說(shuō)明,圖文并茂,隨郵局的信箱送到千家萬(wàn)戶的客戶手中,小店也同樣有回報(bào)的。
營(yíng)銷方式有千萬(wàn)種,就看你有沒(méi)有這方面的生意頭腦,小店多如牛毛,你如果是其中一員,更應(yīng)該別出心裁,鎖住屬于你那部分客戶的心。
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