在易發(fā)街附近的一條不大起眼的巷子里，有一溜面積只有十多平米的小店。其中幾間店鋪經(jīng)營(yíng)女性貼身物品，如內(nèi)衣褲、連褲襪、睡衣，甚至女式手提包、零錢袋也成為這些店的延伸售賣物品。一位店主告訴記者，她的小店在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下并沒(méi)有受到影響，只是再開一間分店的計(jì)劃暫未落實(shí)，目前還是保守發(fā)展比較好。

堅(jiān)持做熟客生意穩(wěn)定客源

該店主說(shuō)這個(gè)店她已經(jīng)開了幾年時(shí)間。當(dāng)初開這個(gè)店是發(fā)現(xiàn)番禺商業(yè)街并沒(méi)有專門賣女性物品的店鋪，自己要買點(diǎn)東西要跑好幾個(gè)地方，非常麻煩。而當(dāng)時(shí)已工作5年多，手上攢了幾萬(wàn)元積蓄，正打算投資做點(diǎn)什么，于是就有了自己的這間“女人屋”?？紤]到客流量、銷售對(duì)象等因素，再經(jīng)過(guò)對(duì)幾個(gè)地方的觀察，選定了易發(fā)街旁的這條巷子。店主介紹說(shuō)，開店之后盡量與客人保持良好溝通，凡是購(gòu)買內(nèi)衣或購(gòu)物達(dá)到一定額度的顧客，都可以獲得一張VIP卡，“在送卡的同時(shí)我會(huì)請(qǐng)她們留下聯(lián)系方式，如果店里有打折促銷或是進(jìn)新品，我都會(huì)逐個(gè)通知”。而在顧客挑選的時(shí)候，她還會(huì)根據(jù)客人的特點(diǎn)，推薦幾款樣式，讓客人試穿、選擇，待人熱情、親切，并且對(duì)內(nèi)衣效果、客人身材有準(zhǔn)確的把握，所以她的推薦往往很容易讓客人接受。用她自己的話說(shuō)“客人都很信任我”。通過(guò)這些方式，她有了不少回頭客，這些客人又口口相傳，帶來(lái)自己的同事、朋友、同學(xué)、親戚，客源增大并逐漸穩(wěn)定。所以，在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，她的小店沒(méi)有受到什么影響，“生意和往年差不多，只是開新店的計(jì)劃仍在權(quán)衡中”。

熟諳顧客心理

小物件都是必需品

店主坦言，目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，很多人都停止了購(gòu)車、買房等大宗消費(fèi)。但女性天生愛美，內(nèi)衣褲不但是必需品，對(duì)女性來(lái)說(shuō)更希望有其它效果，而不大的付出就能讓自己更漂亮更自信，女性是很愿意在這上面進(jìn)行投資的。因此，她的店不會(huì)賣太廉價(jià)的物品，當(dāng)然也不會(huì)過(guò)分昂貴。內(nèi)衣從幾十元到兩百元，連褲襪、打底褲最貴不會(huì)超過(guò)30元，而且都經(jīng)過(guò)她自己試穿，均能保證質(zhì)量。經(jīng)營(yíng)小店數(shù)年，她已經(jīng)有了比較穩(wěn)定的供貨商。每次拿貨她都會(huì)先自己試穿，如果效果好、質(zhì)量上乘才會(huì)繼續(xù)下訂單，如果自己都不滿意，會(huì)立即換廠家拿貨。而且，有了自己的親身體驗(yàn)，給顧客推薦起來(lái)的時(shí)候也更有說(shuō)服力。店主說(shuō)，由于自己也是女的，更能揣摩顧客心理。女人買東西都非常精明，質(zhì)好、物美、價(jià)廉的商品當(dāng)然最受青睞，要想控制價(jià)格，一方面是自己在保證盈利的基礎(chǔ)上盡量讓利，另一方面是和廠家保持較好的關(guān)系，以低價(jià)拿到質(zhì)量好的貨品。

經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，也許女性沒(méi)有足夠的錢制備首飾，但用在穿衣裝扮上的錢未必會(huì)縮水。艱難時(shí)勢(shì)下處處可見“口紅效應(yīng)”的作用，商機(jī)總是存在，關(guān)鍵在于思考角度并懂得適時(shí)把握。

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