相信不少開網(wǎng)店的店主都有這樣的疑問：“剛開張，做什么產(chǎn)品好?。俊?、“怎樣才能提高瀏覽量呢？”……其實(shí)只要你善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)掘個(gè)性的產(chǎn)品、服務(wù)，那就會(huì)有商機(jī)。記者近日瀏覽網(wǎng)店時(shí)，就看到一家很特別的店鋪，店名叫“港澳實(shí)惠住宿專賣”，主要是幫顧客在港澳預(yù)定酒店，網(wǎng)店交易量很大。

記者覺得這種賣服務(wù)的網(wǎng)店很特別，也比較成功，于是找店主聊了起來，也了解到店主開店的故事。店主叫vivian，是湖南人，大學(xué)畢業(yè)后一下子找不到工作，很失落，就干脆到香港玩去。她發(fā)現(xiàn)自助去香港旅游的人越來越多，他們都希望能找到便宜、安全、干凈、交通又方便的住宿，預(yù)訂香港經(jīng)濟(jì)型住宿的服務(wù)會(huì)是一個(gè)很好的市場。她覺得自己可以在淘寶網(wǎng)上開一個(gè)店。于是，她的網(wǎng)店應(yīng)運(yùn)而生了。

記者在vivian的店里看到，住宿報(bào)價(jià)300元左右的居多，最便宜的有160元，幾十元的也有。vivian說，找香港的賓館實(shí)際很容易，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)給了我們尋找的條件。在淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店里，這樣的資料是公開的，那個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)，里面也有很可靠的資料；仔細(xì)利用互聯(lián)網(wǎng)搜索，也能夠方便找到相關(guān)賓館的翔實(shí)的已入住客人的評價(jià)。實(shí)際上，這個(gè)行業(yè)雖然剛開始，但是很快已經(jīng)白熱化。半年前，vivian剛進(jìn)入的時(shí)候，淘寶網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞“香港酒店”，還不到1800條結(jié)果，現(xiàn)在已經(jīng)有4500條了。

競爭如此激烈，還怎么去做？vivian說，“一個(gè)交易的成功，可能有80%的時(shí)間是在聊產(chǎn)品（客房）之外的東西?？腿丝赡軙?huì)詢問很多與住宿無關(guān)的問題，譬如哪里過關(guān)最方便呀，過關(guān)后怎么走呀等等。這些問題都要不厭其煩地盡量做好解答；只要讓買家信任你了，基本就會(huì)在你這邊預(yù)訂了。客房預(yù)訂這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)服務(wù)的東西，和實(shí)物產(chǎn)品不大一樣，所以我不懼怕價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)楹诵母偁幜κ求w現(xiàn)在響應(yīng)速度和服務(wù)水平上?！?/p>

現(xiàn)在，vivian除了自己，還請有一個(gè)客服，這樣做可以保證在線時(shí)間。因?yàn)轭A(yù)訂酒店，交易機(jī)會(huì)是稍縱即逝的，一時(shí)不在線，客戶就可能就找別家去了。為了能夠核實(shí)香港平價(jià)賓館的真實(shí)情況，vivian基本上2個(gè)月左右會(huì)去一次香港，親自了解賓館客房情況，拍些照片，和賓館老板溝通感情。

半年來，vivian先后做了1000多筆交易，收入還是可以的。據(jù)她介紹，最忙的應(yīng)該是12月，那時(shí)候，vivian每天都是2~3點(diǎn)才睡，早上8點(diǎn)就起來了。淡季在5月左右，那時(shí)vivian就注意提高服務(wù)水平，比如組織有獎(jiǎng)搜集評論，將買家的評論分門別類做介紹等。vivian說，“最近在準(zhǔn)備建立博客，好好弄下空間了，發(fā)些有用的指南、地圖，和旅館圖片集。還有，百度空間、QQ空間、淘寶空間，內(nèi)容都要完善起來，那里其實(shí)都是很好的推廣渠道?！?/p>

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/124543.html