
??? 2010年6月23日,佳品網(wǎng)宣布獲得松禾資本為主導(dǎo)的,嘉豐資本共同投資的第二輪投資。而早在2009年,佳品網(wǎng)已經(jīng)獲得了泰山天使投資基金的青睞。佳品網(wǎng)CEO楊培鋒表示,佳品網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首家采用會(huì)員制的名品打折網(wǎng)站,商品的銷售模式還采用了限時(shí)限量的團(tuán)購(gòu)模式,正是這種融合式創(chuàng)新的模式吸引了投資方的目光。
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據(jù)了解,此輪融資規(guī)模在百萬(wàn)美元以上。松禾資本投資總監(jiān)張春暉表示,之所以投資佳品網(wǎng),主要是看中其創(chuàng)新的商業(yè)模式,執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),以及全球的供應(yīng)鏈整合能力。
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會(huì)員制 奢侈品折扣
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說(shuō)到佳品網(wǎng)的上線,源于楊培鋒和泰山天使投資基金的聯(lián)合創(chuàng)始人陳亮的一次聊天。在這次聊天中,楊培鋒了解到歐洲的第二大名品特賣公司Buyvip是一個(gè)奢侈品限時(shí)搶購(gòu)網(wǎng)站,他立即對(duì)其模式非常感興趣。為此,楊培鋒特意跑到西班牙,跟Buyvip的創(chuàng)始人進(jìn)行了溝通,并確認(rèn)了這一模式是可以復(fù)制到其他地區(qū)的?!斑@種模式在歐洲、北美、南美甚至發(fā)展中國(guó)家印度、巴西都有了成功的案例,為何不能引進(jìn)到中國(guó)呢?”楊培鋒說(shuō)。
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憑借著自己多年的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),楊培鋒聯(lián)合了曾在走秀網(wǎng)有著技術(shù)運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)的好朋友董策,聯(lián)手自己在北美的大學(xué)同學(xué)Robert,一起開(kāi)始籌備搭建一個(gè)名品特賣的平臺(tái),這就是現(xiàn)在的佳品網(wǎng)。
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眾所周知,很多B2C為了能獲得更多的訂單,都在不停地美化自己的頁(yè)面,以期顧客一打開(kāi)頁(yè)面就能找到要買的品類,這是一般電子商務(wù)網(wǎng)站所追求的方向。但是,佳品網(wǎng)恰恰反其道而行之。楊培鋒說(shuō),在佳品網(wǎng)購(gòu)物,要先注冊(cè)成為會(huì)員,而且這個(gè)會(huì)員大多數(shù)還是朋友邀請(qǐng)或通過(guò)合作網(wǎng)站推鑒來(lái)的,比如從開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)過(guò)來(lái)的用戶才可以注冊(cè),注冊(cè)成功之后才能參加佳品網(wǎng)的購(gòu)物。
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既然要實(shí)現(xiàn)銷售,為什么還要設(shè)置如此復(fù)雜的進(jìn)入門檻呢?佳品網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人也是首席運(yùn)營(yíng)官的董策道出了個(gè)中緣由:“佳品網(wǎng)是和很多國(guó)內(nèi)外一二線品牌合作的,合作的折扣很低,大約在三折左右。對(duì)于這些品牌商而言,最在意的是品牌形象,他們不希望在百度里一搜,其折扣價(jià)滿天飛。所以我們之所以要加強(qiáng)私密性,很大一部分的初衷是考慮到品牌形象;更關(guān)鍵的是,只有私密才能夠得到會(huì)員的信息,才能更方便地和會(huì)員溝通,并提供相應(yīng)的信息服務(wù)。比如有一個(gè)新的活動(dòng)上線,我們就可以通過(guò)郵件或短信通知他們,什么時(shí)間什么商品上線?!痹诙呖磥?lái),Less is more(少就是多),只有會(huì)員才能買到特價(jià)名品的這種做法,無(wú)疑會(huì)提高會(huì)員的忠誠(chéng)度和傳播力度,也才能更精準(zhǔn)地為會(huì)員提供服務(wù)。董策說(shuō),目前佳品網(wǎng)有20%的會(huì)員,是通過(guò)會(huì)員間的邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)的。這樣來(lái)的人很精準(zhǔn),基本都是有購(gòu)物需求的,重復(fù)購(gòu)買率達(dá)到了26%。
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社區(qū)里的電子商務(wù)
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佳品網(wǎng)在成立6個(gè)月后,會(huì)員就達(dá)到了15萬(wàn),其中一萬(wàn)多會(huì)員產(chǎn)生了消費(fèi),月銷售額達(dá)到180萬(wàn)元左右,月平均增長(zhǎng)率達(dá)50%~100%。楊培鋒說(shuō),這樣的增長(zhǎng)率源于佳品網(wǎng)一開(kāi)始就采用了“將電子商務(wù)與社區(qū)相結(jié)合”策略。
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在前期做調(diào)研的時(shí)候,楊培鋒就發(fā)現(xiàn)特賣是社區(qū)化電子商務(wù)最好的體現(xiàn),因?yàn)椴捎盟矫芫銟?lè)部形式進(jìn)行特賣,會(huì)員之間會(huì)進(jìn)行互動(dòng)傳播,這本身就具有了社區(qū)的功能。而在最近一兩年,像開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等SNS都搞得風(fēng)風(fēng)火火,傳播能力特別強(qiáng)。因此,佳品網(wǎng)一上線就確定了與這些“勢(shì)頭正旺”的社區(qū)合作的模式。事實(shí)上,美國(guó)即將上市的特賣網(wǎng)站Gilt,也是利用Facebook來(lái)增加用戶的。
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然而,目前國(guó)內(nèi)利用社區(qū)來(lái)做電子商務(wù)還沒(méi)有形成一個(gè)穩(wěn)定的獲利模式,佳品網(wǎng)又如何才能實(shí)現(xiàn)與合作方的雙贏呢?
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楊培鋒說(shuō),目前從開(kāi)心網(wǎng)、YOKA、人人網(wǎng)、P1等社區(qū),可以直達(dá)并邀請(qǐng)社區(qū)里的朋友加入佳品網(wǎng)。然而,這樣的合作也并非是一帆風(fēng)順的。他舉例說(shuō),在佳品網(wǎng)和高端社區(qū)P1談合作的時(shí)候,由于初期佳品網(wǎng)處于弱勢(shì),對(duì)方在分成方面、頁(yè)面設(shè)置方面都有很多的要求。比如由P1進(jìn)入佳品網(wǎng)的頁(yè)面,要有P1的頭和腳,這等于幾乎要為P1單獨(dú)做一套頁(yè)面了,同時(shí)還要求用戶到了佳品網(wǎng)還能及時(shí)跳回P1等。最終,合作雖然談成了,但佳品網(wǎng)還妥協(xié)了不少。而具體到與這些社區(qū)的合作分成模式,董策表示,目前采用的是每一單銷售制,給社區(qū)的分成額度在銷售額的10%以內(nèi)。楊培峰坦承,奢侈品限時(shí)搶購(gòu)的毛利很高,平均可以達(dá)到35%以上,因此才可以多拿出幾個(gè)點(diǎn)來(lái)分給合作伙伴,這是一種互利雙贏的合作。
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據(jù)了解,從開(kāi)心網(wǎng)和人人網(wǎng)進(jìn)入佳品網(wǎng)的會(huì)員,“轉(zhuǎn)化成消費(fèi)的月轉(zhuǎn)化率是2%~3%?!倍哒J(rèn)為,這已經(jīng)是一個(gè)挺不錯(cuò)的數(shù)據(jù)了,一般的電子商務(wù)網(wǎng)站的月平均轉(zhuǎn)化率是千分之二到千分之五。
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由于歐洲最大的特賣網(wǎng)BUYVIP.COM的創(chuàng)始人也投資了佳品網(wǎng),而B(niǎo)UYVIP和眾多國(guó)際品牌有直接的合作,因此佳品網(wǎng)才得以通過(guò)BUYVIP強(qiáng)大的品牌資源在歐洲廠家直接拿貨,比如CK、 GUCCI、PRADA等都是直接和廠家合作的。楊培鋒說(shuō),目前佳品網(wǎng)有50%的品牌是直接和廠家合作的,而另外50%是和多個(gè)品牌代理商合作的。
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在供應(yīng)鏈方面,佳品網(wǎng)也借用了BUYVIP的渠道資源。楊培鋒說(shuō),他們通常會(huì)采用預(yù)留貨物的搶購(gòu)模式,等每次限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)結(jié)束后再提交訂單和錢給供貨方。“我們一個(gè)很大的先天優(yōu)勢(shì)就是并非從零開(kāi)始,而是嫁接了BUYVIP的500個(gè)品牌。佳品網(wǎng)和BUYVIP一起從商家拿貨,比如CK牛仔褲有貨,BUYVIP會(huì)告訴我們這個(gè)信息,如果我們需要100條,BUYVIP需要1000條,BUYVIP就會(huì)向廠家要求1100條,實(shí)際上由BUYVIP直接代我們向廠家拿貨,這中間他們不會(huì)賺取任何利潤(rùn),大大節(jié)省了我們的渠道成本。BUYVIP之所以愿意和佳品網(wǎng)這樣合作,最重要的原因是基于共同投資人?!?/p>
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投資物語(yǔ)
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松禾資本的投資總監(jiān)張春暉認(rèn)為,電子商務(wù)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵有兩點(diǎn):即供應(yīng)鏈與人。供應(yīng)鏈有保障,加上具備傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人,這樣的項(xiàng)目才會(huì)有勝算。雖然名品特賣模式在歐美是成功的,但如何在國(guó)內(nèi)成功復(fù)制,以及符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體的體驗(yàn),尚需要時(shí)間的磨合……
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第三只眼
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艾瑞高級(jí)分析師張艷平表示,目前中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人群整體收入水平中等偏低,網(wǎng)購(gòu)正從重價(jià)格向重便利轉(zhuǎn)變。對(duì)于佳品網(wǎng)來(lái)說(shuō),如何抓到自己的目標(biāo)用戶群是其成功與否的關(guān)鍵。從目前來(lái)看,佳品網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)在于其貨源和價(jià)格優(yōu)勢(shì),能夠在全球范圍內(nèi)找到折扣大、但同時(shí)又是高端品牌的商品貨源,這是其對(duì)用戶最大的吸引力。因此,對(duì)于佳品網(wǎng)來(lái)說(shuō),目標(biāo)用戶群的有效覆蓋是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,其目標(biāo)用戶最核心的特征應(yīng)該首先是奢侈品消費(fèi)者,而并非普通的網(wǎng)購(gòu)人群,所以佳品網(wǎng)在前期的營(yíng)銷推廣方面,尚需要做更多的嘗試與創(chuàng)新。
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