愛(ài)華網(wǎng)連鎖品牌文化的提升 ? 品牌文化是品牌的核心精神，是品牌的生命力。是一個(gè)品牌給消費(fèi)者的感知、影響和附加值，是品牌企業(yè)價(jià)值觀、社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，也是最容易培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度的核心所在。它能給消費(fèi)者心理滿足的作用，具有超越商品本身的使用價(jià)值而能令商品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌的特性。一個(gè)品牌的標(biāo)識(shí)、符號(hào)在引導(dǎo)消費(fèi)的過(guò)程中只能起到15%左右的作用，而其余的85%則是由于品牌的價(jià)值觀、智慧等隱性的文化元素起的作用。由此可見(jiàn)塑造靈性的品牌文化是培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的最好的途徑。 ? 正式由于品牌文化的缺失導(dǎo)致中國(guó)連鎖界沒(méi)有知名品牌，更沒(méi)有經(jīng)久不衰的品牌。所以連鎖企業(yè)在創(chuàng)建一個(gè)品牌的開(kāi)始就應(yīng)該做好品賦予品牌與品牌定位相當(dāng)?shù)奈幕蛊湓趥鞑サ倪^(guò)程當(dāng)中不僅讓消費(fèi)者記住其標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品的性能，而且讓品牌的文化內(nèi)涵成為影響消費(fèi)者再次消費(fèi)的主要因素。 連鎖品牌定位與傳播 ? 連鎖品牌和其他品牌品牌一樣需要精準(zhǔn)的定位以便設(shè)計(jì)符合企業(yè)品牌的產(chǎn)品和形象，使之在目標(biāo)顧客群體中有深刻的認(rèn)知度和美譽(yù)度。品牌的準(zhǔn)確定位是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)產(chǎn)品、文化、價(jià)值觀向目標(biāo)群體輸送的管道，是企業(yè)綜合實(shí)力的象征。目前我國(guó)連鎖企業(yè)普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象是沒(méi)有找準(zhǔn)品牌的定位就盲目傳播往往造成雖然鋪了很大的網(wǎng)卻撈不到魚(yú)的現(xiàn)象，到最后不得不匆忙收網(wǎng)，將雙贏變成了雙陪，使很多投資者對(duì)連鎖尤其是特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)失去了信心，寧愿自己多花精力和費(fèi)用自創(chuàng)品牌。這也是我國(guó)至今為止沒(méi)有幾個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)倪B鎖品牌的原因之一。 ? 準(zhǔn)確的定位需要企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)范圍和尋找自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)需要將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)消費(fèi)者想結(jié)合，即讓品牌在消費(fèi)當(dāng)中傳播并被消費(fèi)者逐漸認(rèn)知，讓品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中形成一定的偏好，贏取一定的優(yōu)勢(shì)。 連鎖品牌體系的建立? ? 連鎖品牌的產(chǎn)品或者服務(wù)最終是通過(guò)店面或者商場(chǎng)專柜的形式向最終消費(fèi)者傳遞。店面經(jīng)營(yíng)的成功需要有一系列的管理營(yíng)銷模式。這種模式不是一蹴而就的工作，需要連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷的總結(jié)和提煉，其內(nèi)容如下： ? 店務(wù)管理體系：店務(wù)管理體系包含人事管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、危機(jī)處理系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)。 ? 營(yíng)銷體系：市場(chǎng)調(diào)研體系的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃、銷售管理體系、促銷策略與傳播體系的規(guī)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣體系等。 ?
培訓(xùn)體系：培訓(xùn)體系是保證店面銷售及各項(xiàng)工作有序開(kāi)展的基礎(chǔ)。培訓(xùn)體系一般包含產(chǎn)品基礎(chǔ)只是培訓(xùn)體系、服務(wù)培訓(xùn)體系、財(cái)務(wù)培訓(xùn)體系、人事管理體系、產(chǎn)品管理體系、營(yíng)銷技巧體系等。
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