? 網(wǎng)吧是目前計(jì)算機(jī)應(yīng)用最為復(fù)雜的場(chǎng)所,隨著上網(wǎng)費(fèi)用大跳水似的降低,網(wǎng)吧利潤(rùn)接近了底線,想要賺取最大的經(jīng)濟(jì)利益,必須要有精明的頭腦,對(duì)每位經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),面臨最大的問(wèn)題就是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何做到開(kāi)源節(jié)流。如何減少網(wǎng)吧的管理成本想必是大家都希望做到的,下面就讓我們看看該從哪些地方入手節(jié)約管
理成本。? 網(wǎng)吧利潤(rùn)=客流量x每位顧客的消費(fèi)額度-管理成本根據(jù)上面的公式,相信大家已經(jīng)清楚應(yīng)該如何賺取最大的利潤(rùn)了。無(wú)非就是增加客流量、提高消費(fèi)額度和降低成本。如何降低網(wǎng)吧中成本?具體應(yīng)該從哪方面著手?
?? 網(wǎng)吧的硬件投資
?? 網(wǎng)吧的硬件投資省不了,我們給大家一個(gè)表參考一下。(見(jiàn)表1) ?? ?? 網(wǎng)吧的硬投資(指看得見(jiàn)的開(kāi)支)大概包括硬件、軟件以及場(chǎng)所建設(shè)三個(gè)方面。主要是指機(jī)器硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌椅、寬帶、空調(diào)、裝修、房租、水電等投資。百臺(tái)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)情況分析2005年2月新華社曾發(fā)表了一篇《一個(gè)中等規(guī)模網(wǎng)吧一年賺錢近百萬(wàn)元》的文章。這篇文章被廣為轉(zhuǎn)載,對(duì)全國(guó)網(wǎng)吧的影響很大。其實(shí)這種算法已經(jīng)不能客觀反映沿海諸城市大多數(shù)網(wǎng)吧的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,不具有普遍性。下面我們來(lái)看一下一個(gè)沿海城市百臺(tái)網(wǎng)吧的年收入與成本支出。?? A.百臺(tái)網(wǎng)吧年?duì)I業(yè)收入額:
?? 100臺(tái),上座率為每臺(tái)每日8小時(shí),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.5元/小時(shí)即:1.5元x8小時(shí)x100臺(tái)x30天x12月=432000元?? B.百臺(tái)網(wǎng)吧年經(jīng)營(yíng)成本:
?? 1 .百兆寬帶接入費(fèi):5 0 0 0元x 1 2個(gè)月=60000元/年(全國(guó)大部地區(qū)低于此價(jià))?? 2.房租:200平米 房租100000元/年?? 3.網(wǎng)管:2個(gè),每月1000元,計(jì)21000元/年?? 4.收銀員、衛(wèi)生員:2個(gè),600元x2人x12個(gè)月=14400元/年?? 5.電費(fèi):3度x8小時(shí)x30天x5個(gè)月x1元=5000元/年?? 6.稅費(fèi):432000x0.25=108000元/年?? 7.保安:10元x100臺(tái)x12個(gè)月=12000元/年?? 8.其它:環(huán)衛(wèi)、工商年審及管理費(fèi)、公安年審及治安聯(lián)防費(fèi)、消防年審及消防設(shè)備更新費(fèi)、協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi):1200+600+1200+1000+1000=7000元至100000元?? 9.維修費(fèi)與折舊:50000+50000=10萬(wàn)元?? 10.老板工資:50000元/年?? 11.支出合計(jì):400400元年利潤(rùn):432000-400600=31600元以上文化、公安的管理軟件費(fèi)用還未作計(jì)算。?? 如果含已經(jīng)扣除的老板工資,則年利潤(rùn)為81600元。如果投資成本用40萬(wàn)元計(jì)算的話,需要五年且老板不開(kāi)工資才可收回成本。網(wǎng)吧常見(jiàn)增收方法揭密節(jié)省開(kāi)支、增加收入是所有企業(yè)共同的法則,網(wǎng)吧也不例外。影響最大、最有效、最關(guān)鍵的因素是上座率、顧客上機(jī)小時(shí)和營(yíng)業(yè)時(shí)間三大要素,其中一項(xiàng)發(fā)生變化就會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生很大影響。還是以100臺(tái)為例,在上機(jī)率和營(yíng)業(yè)時(shí)間等因素不變的條件下,顧客上機(jī)由
每小時(shí)1.5元增至2元,則:2元x 8小時(shí)x 1 0 0臺(tái)x 3 0天x 1 2個(gè)月=576000元/營(yíng)業(yè)額。比每小時(shí)1.5元時(shí)增加的純利潤(rùn)為:576000元-432000元=144000元/年(利潤(rùn)收入)如果下午2時(shí)至24時(shí),營(yíng)業(yè)10小時(shí),每小時(shí)按2元收費(fèi),且100臺(tái)網(wǎng)吧按80%上座率,則有576000元/年?duì)I業(yè)額。如果包夜:8元(0點(diǎn)計(jì)算至7點(diǎn)) x80臺(tái)x30天x12個(gè)月=230400元/年包夜額。扣除100400(費(fèi)用)=130000元/年包夜利潤(rùn)。?? 概括起來(lái),即:1 0 0臺(tái),每臺(tái)上機(jī)費(fèi)2 元/ 小時(shí), 8 0 % 的上座率, 每天上客10小時(shí),加包夜,純利潤(rùn)為:576000+130000-400400≈190000元(利潤(rùn))。如果房租由10萬(wàn)元/年降到8萬(wàn)元以下。那么,在扣除了業(yè)主工資后,一年的利潤(rùn)可達(dá)20余萬(wàn)元了。有張有弛,控制網(wǎng)吧成本目前《條例》對(duì)網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間仍有限制,采用包夜方式增收顯然是違規(guī)的。規(guī)范的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者應(yīng)考慮從減少網(wǎng)吧成本來(lái)提高網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然減少網(wǎng)吧成本不是讓經(jīng)營(yíng)者摳門(mén),該花的錢要花,該省的要省。做到有張有弛才是最高境界,下面就聽(tīng)我一一道來(lái)。
?? 1、網(wǎng)吧工作人員的配備
?? 二十一世紀(jì)什么最貴?人才!優(yōu)秀的員工可以為你創(chuàng)造大量的價(jià)值,如果不幸你招到一個(gè)害群之馬,那就準(zhǔn)備哭吧。所以雇用人員時(shí)要注意,疑人不用,用人不疑。另外,員工并非越多越好。三個(gè)和尚的故事聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧?正確的人員配比才能有效率。(見(jiàn)表2)
?? 2、網(wǎng)吧的服務(wù)項(xiàng)目
?? 顧客來(lái)網(wǎng)吧可不是單純來(lái)上網(wǎng)的,特色服務(wù)項(xiàng)目往往能聚集人氣。因此,網(wǎng)吧服務(wù)項(xiàng)目要講究特色,并適時(shí)創(chuàng)新。另外,每月最好搞些優(yōu)惠活動(dòng),不然網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)一成不變,總是老面孔,神仙也有嫌煩的時(shí)候。?? 3、網(wǎng)吧的服務(wù)
?? 眾所周知,網(wǎng)吧是信息服務(wù)業(yè)。顧客到你網(wǎng)吧,一半是上網(wǎng),一半是享受服務(wù)。最近網(wǎng)吧鍵盤(pán)污染報(bào)道較多,所以多注意網(wǎng)吧的衛(wèi)生情況吧,招個(gè)保潔員隨時(shí)注意打掃是最基本的了,這個(gè)錢是不能省的了。?? 4、廣告的宣傳
?? 時(shí)代不同了,酒香也怕巷子深。如果不大肆宣傳,鬼才來(lái)你開(kāi)的網(wǎng)吧呢。所以從簡(jiǎn)單的門(mén)頭廣告,到海報(bào)、傳單,千萬(wàn)別怕費(fèi)錢,這年頭想出名,靠得就是吆喝。而且宣傳這東西,一分錢一分貨,搞搞活動(dòng),做做宣傳,不但影響力大,持續(xù)時(shí)間也久,可別為省點(diǎn)小錢而因小失大。關(guān)于做網(wǎng)吧門(mén)頭,不妨聯(lián)系一下飲料企業(yè),什么可樂(lè)、康師傅啊,你會(huì)有收獲的。?? 5、上網(wǎng)的價(jià)格
?? 上網(wǎng)的價(jià)格合理與否,既能影響客流量,又能影響消費(fèi)額度,制定上網(wǎng)價(jià)格馬虎不得。建議初期維持默認(rèn)上網(wǎng)價(jià)格,中期可以稍稍進(jìn)行價(jià)格攻勢(shì),打打價(jià)格戰(zhàn)也無(wú)妨,網(wǎng)吧上網(wǎng)價(jià)格的降價(jià)戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上是一種效率競(jìng)爭(zhēng),表面上看是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是成本的競(jìng)爭(zhēng),是網(wǎng)吧間綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)吧降低成本還可以在房租、接入、損耗、控制預(yù)算外支出等方面下功夫。一句話,精打細(xì)算是一條至關(guān)重要的法則,而且大有文章可作。如場(chǎng)所內(nèi)的固定電話就很有講究,不安裝則不夠檔次,安裝了管不好,任人打則造成浪費(fèi)。比較好的辦法是安裝固定投幣電話,既避免了浪費(fèi)又增加了收益。一個(gè)人流量適中的網(wǎng)吧,其固定投幣電話一年掙出一個(gè)員工的工資來(lái)是完全可能的。再比如買入各種飲料,其結(jié)算方式、供應(yīng)商家、保管人員、采購(gòu)人員、零銷人員等等因素,對(duì)節(jié)省開(kāi)支都有很大關(guān)系。如果說(shuō)精打細(xì)算是個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,那么正驗(yàn)證了“細(xì)節(jié)決定成敗”的法則,經(jīng)營(yíng)者不可不查,不可大大咧咧。?? 最后還要強(qiáng)調(diào)一下的是關(guān)于意見(jiàn)反饋的問(wèn)題。精明的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者決不應(yīng)當(dāng)是獨(dú)裁者,在控制成本的同時(shí),應(yīng)該廣泛聽(tīng)取下面各方意見(jiàn)。經(jīng)常注意一下顧客的態(tài)度,這可是對(duì)自己網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)狀況的第一手資料哦。不過(guò)對(duì)于這些反饋意見(jiàn),經(jīng)營(yíng)者要保持清醒的頭腦,好的建議當(dāng)然要立即實(shí)行,而有些顧客發(fā)的牢騷也不必太放在心上了。
?? 相信通過(guò)上面的詳細(xì)分析,大家對(duì)如何有效減少網(wǎng)吧管理成本已經(jīng)做到心中有數(shù)了吧。如何節(jié)省開(kāi)支,增加收益,提高綜合效益,那就看各位老板的水平和能力了。
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