企業(yè)招商是一個系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的疏落都會造成企業(yè)資源的浪費，導致招商效果不理想。有好的企業(yè)背景，沒有好的產(chǎn)品不行；企劃做的再漂亮，缺乏到位的執(zhí)行也不行；有好的方案，沒有好的解讀和培訓也不行；廣告氣勢再大，因為電話溝通技巧不夠也會大打折扣。筆者10年醫(yī)藥企業(yè)高層管理經(jīng)驗中也有過成功的招商歷程，總結為成功招商九步A、組建強有力的招商隊伍；B、確定獨到招商模式和策略；C、如何擬定招商方案、合同、舉辦招商會？D、包裝、策劃獨特產(chǎn)品賣點；E、談判技巧與細節(jié)；F、如何培訓經(jīng)銷商；G、如何拜訪經(jīng)銷商？H、如何量化考核經(jīng)銷商；I、如何層級管理經(jīng)銷商渠道。愿與大家分享……　

　　為什么要組建強有力的招商隊伍？

　　隨著市場的膨脹，市場經(jīng)銷商選擇余地的增大，傳統(tǒng)招商形式遇到巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)主的心態(tài)越來越浮躁，急功近利，隨便搞一個產(chǎn)品，沒有資金、沒有隊伍、沒有經(jīng)驗、沒有思路，甚至于沒有像樣的經(jīng)營場所，就聲聲要招商，期望一夜之間全國市場一片紅；企業(yè)主的商業(yè)信譽、誠信度每況愈下，愈來愈差，圈錢和騙錢甚至于成為相當一部分招商企業(yè)的主要動機和公開陰謀；企業(yè)主對招商的意義認識不到位，重視程度不夠，營銷思想和手段太陳舊，受傳統(tǒng)或歷史因素局限，不能突破和創(chuàng)新；而此造成經(jīng)銷商心態(tài)復雜，一方面擔心上當受騙，對招商企業(yè)提出無法接受的苛刻條件；另一方面又扮演純粹的理想主義者：產(chǎn)品要好，門檻要低、利潤要高、支持要大、風險要低；造成相互不信任，阻礙成交；-愛華網(wǎng)-同時經(jīng)銷商隊伍參差不齊，處于高度動蕩、分化中。大浪淘沙之下，新型優(yōu)秀經(jīng)銷商群體正在形成，但數(shù)量少，屬稀缺資源，難于爭取；而相當一部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商，仍抱殘守缺，急功近利，不愿與企業(yè)同甘苦、共患難，我行我素。要么短期炒作，急速套利，做濫市場，禍及廠家；要么占著地盤，與廠家談條件，不投入、不主推，自然銷售，自然消亡?！　?

　　傳統(tǒng)的招商模式已經(jīng)難以實現(xiàn)和承載現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略要求，隨著中國市場的成熟、經(jīng)銷商的成長和辨識能力的提高以及基于WTO的觀念沖擊，中國企業(yè)正在呼喚新的更為有力的招商模式的出現(xiàn)，

　　一個企業(yè)要招商成功必須走自己的路，任何企業(yè)在作招商成功經(jīng)驗總結的時候，往往都是“事后諸葛亮”，我們無法知道一個企業(yè)到底怎么招商一定會成功，但是可以知道一個企業(yè)要想成功招商必須作些什么，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗，而是應該加上自己對市場的觀察、思考，策劃，要帶有自己特色的東西，只有這樣才能保證成功，所以招商首先我們應該很清楚知道我們現(xiàn)在應該干什么，下一步應該干什么。只有我們方向正確了，組織框架搭好了，剩下的只需要加強管理創(chuàng)效益，是不會犯根本性錯誤。 |!---page split---|? 　　如何組建強有力的招商隊伍？

　　在招商這個系統(tǒng)的工程中，人的因素是最關鍵的，要使產(chǎn)品銷售突飛猛進，公司管理穩(wěn)定發(fā)展必須建立一支從上到下組建一支精明強干的招商隊伍，是企業(yè)招商工作的重中之重。然而，除了專業(yè)招商的企業(yè)之外，一般的招商企業(yè)在團隊建設方面是弱項。　　

　　首先要建班子：有一個領導班子，由三部分組成，一把手也就是班子的責任者，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者，三是重要的功能負責人，是參與班子的決議，營銷執(zhí)行者，在重大問題的決策程序上應該是要求立項、調查、研討、決策。而且主要程序應是“聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，核心說了算”的。　

　　其次定戰(zhàn)略：也應有五個關鍵問題：　

　?。?） 確定中長遠目標；　

　?。?） 確定實現(xiàn)目標的總體戰(zhàn)線和階段；　

　?。?） 制定目前的目標；　

　?。?） 確立采取什么方式進行戰(zhàn)術動作的分解；　

　　（5） 在實施中如何進行調整。

　　第三是帶隊伍：關鍵問題如何管好一個招商團隊，一個招商團隊能否發(fā)揮出應有的水平，這就要挖掘一個管理者的技能水平?！?

　　也應該注意五個要點：　

　?。?） 優(yōu)化的組織結構和崗位設置；　

　?。?） 以崗位責任制為核心制度；　

　?。?） 要完善和落實考評和激勵機制；　

　?。?） 建立負責培訓體系；　

　　（5） 加強企業(yè)文化建設。 　　

　　在實際操作中，如何來組建一支精干的招商團隊呢？　

　　第一、要建立一個完善的招商組織體系　

　　依據(jù)企業(yè)的規(guī)模，招商的組織體系大小也不盡相同。在招商的組織體系中一般有這么幾個核心的職能部門和崗位：　 　　

　　一、招商總監(jiān)：　

　　招商總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個招商全局，協(xié)調各個部門之間的關系，擔負著招商項目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術落實的監(jiān)督等重要職能。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營目標，確定部門各階段工作計劃；完成公司下達的招商目標和任務；與全國各區(qū)域大經(jīng)銷商進行商務談判；合同的監(jiān)督執(zhí)行；對經(jīng)銷市場運作監(jiān)督管理；協(xié)調公司各部門與經(jīng)銷商的各種關系；全國營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局； 　　

　　二、企劃部：　　

　　企劃部是招商的“大腦”，它擔負著收集市場信息、調查和研究市場、招商策劃等重要的工作，為招商提供全面的市場引導與支持，包括所有招商策略的制定與落實，招商指導書的制定；招商廣告的媒體選擇；招商費用預算及效果評估；招商會議的組織實施；招aihuau.com商信息的管理；經(jīng)銷商常見問題應答；經(jīng)銷商甄選標準與核查。一般設置企劃、文案、平面設計、媒介投放、市場調研等幾大塊面。也有些企業(yè)將市場部的工作外包給有招商經(jīng)驗的智囊機構，認為企劃部等沒有必要再設置，其實是一種誤區(qū)，最好是內外結合，這樣一方面可以規(guī)避市場部當局者迷的缺陷，又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢。 　　

　　三、商務（招商）部：　

　　商務（招商）部是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷商短兵相接，擔負著商務談判、招商回款等重任，建立、健全客戶檔案，加強各戶管理，保持與客戶間雙向溝通；市場竄貨問題處理；退貨的處理；。一般設置經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、協(xié)銷經(jīng)理及商務助理若干。　　

　　招商經(jīng)理職責包括：擬定年度銷售計劃、回款目標呈銷售總監(jiān)報批實施；根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；調查預測通路危機，及時提出改善意見報批；把握重點客戶，控制80％以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；關注所轄人員思想動態(tài)，及時溝通解決；參與重大招商談判和簽訂合同；定期向直接上級述職；負責制定部門工作程序和規(guī)章制度，報批通過實施；制定直接下級崗位職責，并界定其工作；每周定期組織例會，并參加公司有關招商業(yè)務會議；對本部門工作流程的正確執(zhí)行負責；全國性重大招商會議方案擬定，費用預算；對本部門預算開支的合理支配負責；對本部門所掌管的企業(yè)秘密的安全負責；對重大招商活動有現(xiàn)場指揮權；對所屬下級的業(yè)務水平和業(yè)績有考核權；有一定范圍內的銷售折讓權；有退、換貨處理權；有竄貨處理權?！　?

　　在這個部門里，商務助理的角色非常重要，她是經(jīng)銷商一次來電的接聽和處理者，同時協(xié)助大區(qū)經(jīng)理處理日常的信件、信息處理、招商談判及經(jīng)銷商檔案管理等重要工作，大區(qū)經(jīng)理不在時還要成為“替補”，是經(jīng)銷商和大區(qū)經(jīng)理之間的“緩沖帶”，所以商務助理的角色很重要。具體職責一般為：匯總市場信息，對拓展招商提出建議及方案；組織建立健全客戶檔案，確?？蛻舨粊G失；負責接聽咨詢來電、回答、介紹有關問題；負責重要客戶的接待工作，票務聯(lián)系；對確保經(jīng)銷商信譽負責。　　

　　大區(qū)經(jīng)理的重要性就更不言而喻了，他直接關系到公司的招商業(yè)績，不但要將公司的招商政策傳遞給經(jīng)銷商，還要將依據(jù)大區(qū)的市場現(xiàn)狀，進行產(chǎn)品的二次策劃，給經(jīng)銷商描繪可操作的市場方案及美好的市場前景，促成經(jīng)銷商“應招”；與各級經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系；參加全國性招商會議的客戶談判、展位布置；參與經(jīng)銷商初選談判，二次談判；負責客戶的接送站、訂房、接待工作；接聽客戶來電，介紹產(chǎn)品知識；考察客戶的信譽度、網(wǎng)絡情況；各種報表的管理、預備工作；各種宣傳品的管理，預備工作；對與客戶保持良好關系負責；有一定范圍內的退貨處理權；有一定范圍內的竄貨處理權?！　?

　　協(xié)銷經(jīng)理主要負責履約經(jīng)銷商的市場幫控，幫助經(jīng)銷商啟動市場，是企業(yè)為經(jīng)銷商提供市場服務的樞紐；對確保貨款及時回籠負責；對重大招商活動有現(xiàn)場布置權；對限額資金有支配權。

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