不同的行業(yè)、不同的企業(yè)對(duì)員工的管理有著不同的理念、制度和方法,以下僅介紹一些基本常識(shí)。<?1.員工管理1)好的員工管理的第一步是建立合理的員工管理制度,包括:公平公正的績(jī)效考核制度、按勞取酬的薪資制度、利益共享的福利制度。2)好的員工管理的第二步是營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,在薪資福利差距不大的時(shí)候,良好的工作環(huán)境和員工氛圍將對(duì)員工有更大吸引力,易于凝聚人心。2.員工考核1)應(yīng)首先建立員工績(jī)效考核制度,依制度行事。2)考核目的:為了企業(yè)的盈利,為合理用人提供依據(jù),為內(nèi)部晉升、晉級(jí)、調(diào)薪提供依據(jù),為員工培訓(xùn)提供依據(jù),以改進(jìn)人事管理工作。3)考核原則:評(píng)估應(yīng)是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核,評(píng)估必須公平、公正、客觀,評(píng)估內(nèi)容應(yīng)以具體事實(shí)為依據(jù),評(píng)估的同時(shí)應(yīng)對(duì)員工提出更高的目標(biāo)及要求。4)考核標(biāo)準(zhǔn):不同企業(yè)不同崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照行業(yè)實(shí)際制定,在此僅介紹通行考核標(biāo)準(zhǔn)的主要方面,包括:主動(dòng)性、積極性、工作成績(jī)、工作效率、可靠性、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、合作精神、判斷能力、職業(yè)素質(zhì)等方面。

3.員工激勵(lì)1)激勵(lì)目的:調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工的凝聚力,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求,開發(fā)員工的潛力,留住優(yōu)秀人才。針對(duì)不同需求,員工激勵(lì)可分為物資激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。2)物資激勵(lì):常見的物資激勵(lì)包括:工資調(diào)整、獎(jiǎng)金激勵(lì)、福利激勵(lì)(包括補(bǔ)貼、文娛活動(dòng)、帶薪年假、員工保險(xiǎn)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等)。3)精神激勵(lì):?jiǎn)T工除了物質(zhì)需求外,還有獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。常用精神激勵(lì)手段主要包括:榮譽(yù)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)等。4)員工激勵(lì)的內(nèi)容與方法多種多樣,加盟商可根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握和使用,同時(shí),針對(duì)不同員工采取適當(dāng)?shù)摹⒂行У募?lì)方法。4.員工培訓(xùn)1)培訓(xùn)內(nèi)容通常包括:知識(shí)傳授、技能訓(xùn)練、能力提升、改變習(xí)慣、改善態(tài)度等方面。培訓(xùn)方法包括:集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、短期培訓(xùn)班等方式。
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