人對(duì)事物的一般心理反應(yīng)是，一個(gè)室外裝修高雅華貴的店鋪，銷售的商品也一定高檔優(yōu)質(zhì)；而裝飾平平或陳舊過(guò)時(shí)的外觀，其銷售的商品也一定是相間交錯(cuò)低下，質(zhì)量難保。過(guò)于豪華或簡(jiǎn)陋的裝飾，搭配不協(xié)調(diào)的布置，本身就是拒絕消費(fèi)者的人為屏障。

　　室外設(shè)計(jì)主要包括外觀設(shè)計(jì)、出入口設(shè)計(jì)、招牌設(shè)計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)、外部照明設(shè)計(jì)。

　　1、外觀設(shè)計(jì)

　　外觀是店鋪給人的整體感覺，有時(shí)會(huì)體現(xiàn)店鋪的檔次，也能體現(xiàn)店鋪的個(gè)性。從整體風(fēng)格來(lái)看，可分為現(xiàn)代風(fēng)格和傳統(tǒng)風(fēng)格。

　　現(xiàn)代風(fēng)格的外觀給人以時(shí)代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受。大多數(shù)的店都采用現(xiàn)代派風(fēng)格，這對(duì)大多數(shù)時(shí)代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵(lì)作用。如果店鋪是在商業(yè)區(qū)，則附近的大商場(chǎng)一般也是現(xiàn)代風(fēng)格，就能與之達(dá)到和諧的效果。在當(dāng)今發(fā)展的社會(huì)，現(xiàn)代風(fēng)格的店鋪?zhàn)屓擞幸环N新鮮的感受，使之與現(xiàn)代高速運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)和諧統(tǒng)一，也體現(xiàn)了服裝的潮流性。

　　具有民族傳統(tǒng)風(fēng)格的外觀給人以古樸殷實(shí)，傳統(tǒng)豐厚的心理感受。許多百年老店，已成為影響中外的傳統(tǒng)字號(hào)，其外觀裝飾等都已在消費(fèi)者心中形成固定模式，所以，用其傳統(tǒng)的外觀風(fēng)格更能吸引顧客。如果服裝店經(jīng)營(yíng)的是有民族特色的服裝或仿古的服裝，如旗袍一類，則可采用傳統(tǒng)風(fēng)格?；蛘叻b店開在一個(gè)充滿古樸色彩的商業(yè)街中，也可采用與整體風(fēng)格下一致的傳統(tǒng)風(fēng)格。

　　2、招牌設(shè)計(jì)

　　當(dāng)取好店名后，就要考慮招牌。招牌的設(shè)計(jì)和安裝，必須做到新穎、醒目、簡(jiǎn)明，既美觀大方，又能引起顧客注意。因?yàn)榈昝信票旧砭褪蔷哂刑囟ㄒ饬x的廣告，所以，從一般意義上講，招牌設(shè)置的集團(tuán)，就能使顧客或過(guò)往行人以較遠(yuǎn)或多個(gè)角度都能較清晰地看見，夜晚應(yīng)配以霓虹燈招牌?？偟膩?lái)說(shuō)，招牌的設(shè)計(jì)和裝飾應(yīng)考慮以下內(nèi)容：

　　招牌的形式與裝置

　　招牌的形式、規(guī)格與安裝方式，應(yīng)力求多樣化和與眾不同。既要做到引人矚目，又要與店面設(shè)計(jì)融為一體，給人以完美的外觀形象。招牌的材質(zhì)有多種：木質(zhì)、石材、金屬材料，還可以是直接鑲在裝飾外墻上。招牌的安裝可以是直立式、壁式、也可以是懸吊式的。

　　對(duì)于許多中小玵的專業(yè)商店，在招牌的制作與使用上，可直接反映商店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。制作成與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相一致的形象或圖形，能增強(qiáng)招牌的直接感召力。由服裝店的經(jīng)營(yíng)范圍不同，可以取不同類型的招牌。女裝店可選擇時(shí)尚感強(qiáng)的招牌，且招牌的顏色要醒目；男裝店多以西服為主，則較正式，招牌要適應(yīng)這種風(fēng)格，要顯得莊重；童裝店則要活潑、有趣，能吸引小朋友。

　　3、出入口設(shè)計(jì)

　　在設(shè)計(jì)店鋪出入口時(shí)，必須考慮店鋪營(yíng)業(yè)面積、客流量、地理位置、商品特點(diǎn)及安全管理等因素。如果設(shè)計(jì)不合理，就會(huì)造成人流擁擠或商品沒(méi)有被顧客看完便到了出口，從而影響了銷售。在店鋪設(shè)置的顧客通道中，出入口是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)流的動(dòng)力泵。好的出入口設(shè)計(jì)要能合理地使消費(fèi)者從入口到出口，有序地瀏覽全場(chǎng)，不留死角。如果店面是規(guī)則店面，出入口一般在同側(cè)為好，以防太寬使顧客不能走完，留下死角。不規(guī)則的店面則要考慮到內(nèi)部的許多條件，設(shè)計(jì)難度相對(duì)較大。店門的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是開放性的，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到不要讓顧客產(chǎn)?quot;幽閉"、"陰暗"等不佳心理，從而拒客于門外。

　　4、櫥窗設(shè)計(jì)

　　商店櫥窗不僅是門面總體裝飾的組成部分，而且是商店的第一展廳，它是以本店所經(jīng)營(yíng)銷售的商品為主，巧用布景、道具，以背景畫面裝飾為襯托，配以合適的燈光、色彩和文字說(shuō)明，是進(jìn)行商品介紹和商品宣傳的綜合性廣告藝術(shù)形式。消費(fèi)者在進(jìn)入商店之前，都要有意無(wú)意地瀏覽櫥窗，所以，櫥窗的設(shè)計(jì)與宣傳對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買情緒有重要影響。櫥窗的設(shè)計(jì)，首先要突出商品的特性，同時(shí)又能使櫥窗布置和商品介紹符合消費(fèi)者的一般心理行為，即讓消費(fèi)者看后有美感、舒適感，對(duì)商品有好感和向往心情。好的櫥窗布置既可起到介紹商品，指導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)銷售的作用，又可成為商店門前吸引過(guò)往行人的藝術(shù)佳作。櫥窗的布置方式多種多樣，主要有以下幾種：

　　①綜合式櫥窗布置

　　它是將許多不相關(guān)的商品綜合陳列在一個(gè)櫥窗內(nèi)，以組成一個(gè)完整的櫥窗廣告。這種櫥窗布置由于商品之間差異較大，設(shè)計(jì)時(shí)一定要謹(jǐn)慎，否則就給人一種"什錦粥"的感覺。其中有可以分為橫向櫥窗布置、縱向櫥窗布置、單元櫥窗布置。

　　②系統(tǒng)式櫥窗布置

　　大中型店鋪櫥窗面積較大，可以按照商品的類別、性能、材料、用途等因素，分別組合陳列在一個(gè)櫥窗內(nèi)。

　?、蹖ｎ}式櫥窗布置

　　它是以一個(gè)廣告專題為中心，圍繞某一個(gè)特定的事情，組織不同類型的商品進(jìn)行陳列，向媒體大眾傳輸一個(gè)訴求主題。又可分為：節(jié)日陳列--以慶祝某一個(gè)節(jié)日為主題組成節(jié)日櫥窗專題；事件陳列--以社會(huì)上某項(xiàng)活動(dòng)為主題，將關(guān)聯(lián)商品組合起來(lái)的櫥窗；場(chǎng)景陳列--根據(jù)商品用途，把有關(guān)聯(lián)性的多種商品在櫥窗中設(shè)置成特定場(chǎng)景，以誘發(fā)顧客的購(gòu)買行為。

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　　指用不同的藝術(shù)形式和處理方法，在一個(gè)櫥窗內(nèi)集中介紹某一產(chǎn)品，例如，單一商品特定陳列和商品模型特定陳列等。

　?、菁竟?jié)性櫥窗陳列

　　根據(jù)季節(jié)變化把應(yīng)季商品集中進(jìn)行陳列，如冬末春初的羊毛衫、風(fēng)衣展示，春末夏初的夏裝、涼鞋、草帽展示。這種手法滿足了顧客應(yīng)季購(gòu)買的心理特點(diǎn)，用于擴(kuò)大銷售。但季節(jié)性陳列必須在季節(jié)到來(lái)之前一個(gè)月預(yù)先陳列出來(lái)，向顧客介紹，才能起到應(yīng)季宣傳的作用。

　　5、外部照明設(shè)計(jì)

　　這里的外部照明主要指人工光源使用與色彩的搭配。它不僅可以照亮店門和店前環(huán)境，而且能渲染商店氣氛，烘托環(huán)境，增加店鋪門面的形式美。

　　色彩是人的視覺的基本特征之一，不同波長(zhǎng)的可見光引起人們視覺對(duì)不同顏色的感覺，形成了不同的心理感受。如玫瑰色光源給人以華貴、幽婉、高雅的感覺；淡綠色光源給人以柔和、明快的感覺；深紅色刺激性較強(qiáng)，會(huì)使人的心理活動(dòng)趨向活躍、興奮、激昂或使人焦躁不安；藍(lán)靛色刺激較弱，會(huì)使人的心理活動(dòng)趨向平靜，控制情緒發(fā)展，但也容易產(chǎn)生沉悶或壓抑的感覺。色彩依紅橙黃綠藍(lán)靛紫的順序排列，強(qiáng)弱度依次由強(qiáng)轉(zhuǎn)弱。

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　　招牌的明亮醒目，一般是通過(guò)霓虹燈的裝飾做到的。霓虹燈不但照亮招牌，也增加了店鋪在夜間的可見度。同時(shí)，能制造熱鬧和歡快的氣氛。霓虹燈的裝飾一定要新穎、別具一格，可設(shè)計(jì)成各種形狀，采用多種顏色。為了使招牌醒目，燈光顏色一般以單色和生較強(qiáng)的紅、綠、白等為主，突出簡(jiǎn)潔、明快、醒目的要求。有時(shí)，燈光的巧妙變化和閃爍或是輔以動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的字體，能產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的感覺，這種照明方式能活躍氣氛，更富有吸引力，可收到較好的心理效果。

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　　光和色是密不可分的，按舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)的方法，為櫥窗配上適當(dāng)?shù)捻敓艉徒菬?，不但能起到一定的照明效果，而且還能使櫥窗原有的色彩產(chǎn)生戲劇性的變化，給人以新鮮感。櫥窗照明不僅要美，同時(shí)也須滿足商品的視覺訴求。櫥窗內(nèi)的亮度必須比賣場(chǎng)的高出2～4倍，但不應(yīng)使用太強(qiáng)的光，燈色間的對(duì)比度也不宜過(guò)大，光線的運(yùn)動(dòng)、交換、閃爍不能過(guò)快或過(guò)于激烈，否則消費(fèi)者會(huì)眼花繚亂，造成強(qiáng)刺激的不舒適感覺。燈光要求色彩柔和、富有情調(diào)。同時(shí)，還可以采用下照燈、吊燈等裝飾性照明，強(qiáng)調(diào)商品的特色，盡可能在反映商品本來(lái)面目的基礎(chǔ)上，給人以良好的心理印象。

　?、弁獠垦b飾燈照明

　　它是霓虹燈在現(xiàn)代條件下的一種發(fā)展。一般是裝飾在店門前的街道上或店門周圍的墻壁上，主要起渲染、烘托氣氛的作用。如許多店門拉起的燈網(wǎng)，有些甚至用多色燈網(wǎng)把店前的樹裝飾起來(lái)；再如，制成各種反映本店經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的多色造型燈，裝飾在店前的墻壁或招牌周圍，以形成的購(gòu)物氣氛。

　　3、室內(nèi)氛圍設(shè)計(jì)

　　當(dāng)顧客走進(jìn)店中，只看見店內(nèi)的裝修，不一定會(huì)有購(gòu)買的沖動(dòng)。要使顧客產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，必須使店內(nèi)有賣場(chǎng)氛圍。特別在服裝店中，由于顧客有在店中停留的時(shí)間，在這段時(shí)間中，店內(nèi)就可以通過(guò)聲音、氣味、顏色等方面塑出店鋪氛圍，使那些只是想看看的顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

　?、偕试O(shè)計(jì)

　　在店鋪的氛圍設(shè)計(jì)中，色彩的有效使用具有普遍意義。色彩與環(huán)境，與商品搭配是否協(xié)調(diào)，對(duì)顧客的購(gòu)物心理有重要影響。

　　②聲音設(shè)計(jì)

　　聲音的設(shè)計(jì)對(duì)店鋪氛圍設(shè)計(jì)產(chǎn)生積極的影響，也可以產(chǎn)生消極的影響。音樂(lè)的合理設(shè)計(jì)會(huì)給店鋪帶來(lái)好的氣氛，而噪音則使賣場(chǎng)產(chǎn)生不愉快的氣氛。在選擇所要播放的音樂(lè)時(shí)，注意合理搭配音樂(lè)的種類與時(shí)間。上班前，先播放幾分鐘幽雅恬靜的樂(lè)曲，然后再播放振奮精神的樂(lè)曲，效果較好。當(dāng)員工緊張工作而感到疲勞時(shí)，可播放一些安撫性的輕音樂(lè)，以松弛神經(jīng)。在臨近營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，播放的次數(shù)要頻繁一些，樂(lè)曲要明快、熱情，帶有鼓舞色彩，使員工能全神貫注投入到全天最后也是最繁忙的工作中去。在選擇音樂(lè)的類型時(shí)，要根據(jù)所賣服裝類型，一般的，流行服裝專賣店應(yīng)以流行且節(jié)奏感強(qiáng)的音樂(lè)為主；童裝店則可放一些歡快的兒歌；高檔服裝店為了表現(xiàn)其幽雅和高檔，可選擇輕音樂(lè)。在服裝店熱賣過(guò)程中，配以熱情、節(jié)奏感強(qiáng)的音樂(lè)，會(huì)使顧客產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。衾值南於扔刂圃誆揮跋煊悶脹ㄉ羲禱?，但又不陛x胍羲兔壞姆段е?。音乐还缨c惶媸褂?，染J錘床シ磐荒諶藎菀資谷搜岱澈推＠?。诌|僭諞歡問(wèn)奔淠誆荒苡兄馗吹囊衾幀?

　　③氣味設(shè)計(jì)

　　和聲音一樣，氣味也有積極的一面和消極的一面。店內(nèi)氣味是至關(guān)重要的。進(jìn)入店中，有好的氣味會(huì)使顧客心情愉快。服裝店內(nèi)新衣服會(huì)有纖維的味道，如果店中無(wú)其他的異味，只有這種纖維味，則是積極的味道，它與店鋪本身是相協(xié)調(diào)的，會(huì)使顧客聯(lián)想到服裝，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望；在店中噴灑適當(dāng)?shù)那逍聞┯袝r(shí)也是必要的，有利于除去異味，也可以使顧客舒暢，但要注意，在噴清新劑時(shí)不能用量過(guò)多，否則會(huì)使人有反感，要注意使香味的濃度與顧客嗅覺上限相適應(yīng)。

　　④通風(fēng)設(shè)備設(shè)計(jì)

　　店內(nèi)顧客流量大，空氣極易污濁，為了保證店內(nèi)空氣清新通暢、冷暖適宜，應(yīng)采用空氣凈化措施，加強(qiáng)通風(fēng)系統(tǒng)的建設(shè)，通風(fēng)來(lái)源可以分自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)。采用自然通風(fēng)可以節(jié)約能源，保證店鋪內(nèi)部適宜的空氣，一般小型店鋪多采用這種通風(fēng)方式。

　　⑤制服設(shè)計(jì)

　　服裝店?duì)I業(yè)員的制服是很重要的。制服的統(tǒng)一，會(huì)使進(jìn)入店中的顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生一種充滿活力和干勁的感覺，也是氛圍設(shè)計(jì)的重要一點(diǎn)。制服的設(shè)計(jì)也應(yīng)該注意到制服的面料、顏色，還有制服款式。

　?、奘覂?nèi)照明設(shè)計(jì)

　　室內(nèi)照明能夠直接影響店內(nèi)的氛圍。走進(jìn)一家照明好的和另一家光線暗淡的店鋪會(huì)有截然不同的心理感受：前者明快、輕松；后者壓抑、低沉。店內(nèi)照明得當(dāng)，不僅可以渲染店鋪氣氛，突出展示商品，增強(qiáng)陳列效果，還可以改善營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)環(huán)境，提高勞動(dòng)效率。

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