??? 近年來各行各業(yè)邁向連鎖化經(jīng)營已逐漸成為必然的趨勢，而經(jīng)營者若仍堅持單店的經(jīng)營模式，其發(fā)展勢必更加困難。我們從便利商店的案例不難看出一些端倪，想想看7-11、全家、萊爾富幾乎曩括了80%以上的便利商店業(yè)績，而那些單店的便利商店今天所面臨的困境，不就是明天單店藥店可能必須接受的厄運(yùn)嗎? 因此，國內(nèi)也有部分單店開業(yè)藥師或小型區(qū)域聯(lián)鎖藥店經(jīng)營者紛紛提出各種不同形式的藥店間整合策略，然而不管任何一種形式的整合都離不開「品」、「店」、「系統(tǒng)」的整合。筆者建議單店藥店整合策略應(yīng)先從商品的整合開始，逐漸延伸到店的整合，以致最后系統(tǒng)的整合，依次循序方能事半功倍。

　? 一、 商品的整合：

　　藥店的商品少則數(shù)千多則上萬種，因此商品的庫存成本負(fù)擔(dān)幾乎是所有經(jīng)營者內(nèi)心最大的痛。要解決這個問題就得透過一個完善的商品整合機(jī)制，結(jié)合多數(shù)人的共識才能達(dá)成。其參考步驟如下：

　　1. 先召集10-30家單店藥店組成策略聯(lián)盟并成立商品整合小組負(fù)責(zé)商品整合作業(yè)。

　　2. 各合作店先行依商品回轉(zhuǎn)率ABC分析法篩選出A、B、C級商品，將低回轉(zhuǎn)的C級商品給予淘汰，并將高回轉(zhuǎn)的A級商品列表提報商品整合小組。

　　3. 將各家店的A級商品依商品屬性分類后，依品牌、等級、利潤、價格帶等屬性挑選出最適商品群。

　　4. 統(tǒng)計最適商品的年總銷售量，若能達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)量時可采取委托制造成為共同品牌商品(貼牌商品)。若未達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)量時則采大量議價采購方式來降低成本。

　　5. 日后所有新商品可由各合作店推薦后，再由商品整合小組召開采購會議后統(tǒng)一采購。

　　6. 合作店與商品整合小組間的貨款結(jié)帳機(jī)制宜采用先匯款后出貨機(jī)制(或以預(yù)付保證金制度)，以節(jié)省人力成本，預(yù)防呆帳。

　　7. 商品整合前若各店能先行統(tǒng)一POS計算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)計一套網(wǎng)絡(luò)商品管理平臺，將可達(dá)事半功倍之效益。

　　8. 當(dāng)各家店的商品整合度未達(dá)30%前可采取專柜設(shè)立模式。當(dāng)各家店的商品整合度達(dá)70-80%后才能進(jìn)入下一階段 “店”的整合。

　　二、 店的整合：

　　當(dāng)進(jìn)入”店”的整合期，組織將面臨極大的挑戰(zhàn)，由于各店來自不同的企業(yè)文化與認(rèn)知上的差異，因此溝通與協(xié)調(diào)將扮演一個重要的角色。店的整合可分為前期與后期，前期可先由店內(nèi)”專柜”的整合開始，后期再實(shí)施全店整合(包過統(tǒng)一店名、CIS、市招、裝潢、陳列擺設(shè)等)。

　　1. 專柜的整合就是將共同開發(fā)的品牌商品統(tǒng)一集中陳列在一個專柜或?qū)^(qū)，并將該專柜以創(chuàng)新形象與整體造型吸引消費(fèi)者的注意，并提供相關(guān)商品的情報與健康咨詢服務(wù)。

　　2. 透過各種管道宣傳該專柜可提供的顧客價值與商品價值或經(jīng)常舉辦該專柜商品的營銷活動，并逐漸擴(kuò)大專柜面積以便塑造品牌形象。

　　3. 進(jìn)入后期第一個面臨的問題就是如何統(tǒng)一店名，統(tǒng)一店名的最大好處就是增進(jìn)消費(fèi)者的信賴并藉由商品品牌延伸到企業(yè)品牌。可以由各合作店分別提出適合的店名后，透過說明會或網(wǎng)絡(luò)票選來選出最適合的店名，或是委托廣告設(shè)計公司來設(shè)計統(tǒng)一店名。

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