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“以少量的投資獲取高額的回報(bào)，公司提供最高端的品牌，最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，40余位專家進(jìn)行培訓(xùn)……”最近幾年，上述類似加盟廣告充斥著電視、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展得紅紅火火。但與此同時(shí)，由于行業(yè)經(jīng)營(yíng)的不規(guī)范，亦導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)民事糾紛時(shí)有發(fā)生，更有不法分子利用特許經(jīng)營(yíng)的幌子實(shí)施詐騙行為，令人防不勝防。
“免費(fèi)蛋糕”有風(fēng)險(xiǎn) 記者了解到，2009年我國(guó)全國(guó)特許經(jīng)營(yíng)店鋪總數(shù)已達(dá)33萬(wàn)家，其中特許經(jīng)營(yíng)連鎖120強(qiáng)的銷售規(guī)模已達(dá)3109億元，提供就業(yè)崗位82.5萬(wàn)個(gè)，“投資小、見(jiàn)效快”的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目正成為不少創(chuàng)業(yè)者的理想選擇，但在這同時(shí)，糾紛頻發(fā)也成為這一行業(yè)的特征之一。 我國(guó)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定，本條例所稱的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)（以下簡(jiǎn)稱特許經(jīng)營(yíng)），是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)（即特許人），以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者?（即被特許人）使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，簡(jiǎn)單地說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)就是“復(fù)制成功，克隆財(cái)富”，看上去是不錯(cuò)的?“免費(fèi)蛋糕”，但放到實(shí)際操作中，則存在著這樣那樣的問(wèn)題。 其中包括如下幾種典型情況：特許人未達(dá)到法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)條件，如至少擁有2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年，或者未在商務(wù)部履行備案手續(xù)；特許人在特許經(jīng)營(yíng)合同中約定了將其注冊(cè)商標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)資源許可被特許人使用，但實(shí)際情況是該商標(biāo)并未注冊(cè)，或者僅僅是申請(qǐng)注冊(cè)階段；特許人與被特許人之間簽訂的特許經(jīng)營(yíng)合同名稱多樣，比如“代理合同”、“經(jīng)銷合作協(xié)議”、“銷售經(jīng)營(yíng)合同”等；被特許人認(rèn)為特許人宣傳不實(shí)，存在欺詐行為。如商標(biāo)為非注冊(cè)商標(biāo)、虛構(gòu)產(chǎn)品來(lái)源于國(guó)外、虛構(gòu)企業(yè)成長(zhǎng)歷史、虛構(gòu)企業(yè)與知名企業(yè)之間的關(guān)系等等；特許人因存在供貨問(wèn)題（如沒(méi)有供貨、遲延供貨、供貨不合格）、培訓(xùn)問(wèn)題、資質(zhì)問(wèn)題等構(gòu)成根本違約。 根據(jù)北京市法院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在法院審理的所有特許經(jīng)營(yíng)糾紛中，60%以上的特許人在特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在虛假宣傳、不具備擁有至少兩年直營(yíng)店并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)一年的條件、未進(jìn)行備案、不擁有注冊(cè)商標(biāo)等不規(guī)范、不誠(chéng)信的情形，而其中特許經(jīng)營(yíng)者不嚴(yán)格履行信息披露義務(wù)已經(jīng)成為引發(fā)糾紛的重要誘因?？梢?jiàn)，特許經(jīng)營(yíng)并非簡(jiǎn)單的“復(fù)制成功”，諸多糾紛的出現(xiàn)，意味著這一行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。 用誠(chéng)信和理智來(lái)防范 誠(chéng)實(shí)信用既是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，亦是我國(guó)法律的明確規(guī)定，特許經(jīng)營(yíng)亦需要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為了防范不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，我國(guó)《合同法》第五十四條對(duì)欺詐行為進(jìn)行了規(guī)定。同時(shí)，國(guó)家商務(wù)部還出臺(tái)了《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法》，其中規(guī)定了從事特許經(jīng)營(yíng)的特許人應(yīng)當(dāng)向被特許人披露的11個(gè)方面共計(jì)27項(xiàng)信息，旨在事前規(guī)范行業(yè)，預(yù)防欺詐行為發(fā)生。 針對(duì)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)出現(xiàn)的頻頻糾紛，專家建議加盟者應(yīng)具有良好的加盟心態(tài)，要清醒地認(rèn)識(shí)到從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)必然會(huì)伴有相應(yīng)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，特許經(jīng)營(yíng)作為一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式亦不例外。同時(shí)要對(duì)商業(yè)廣告和宣傳保持理性，一定不要被廣告中天花亂墜的宣傳尤其是所謂的高回報(bào)、高利潤(rùn)等字眼沖昏頭腦。 此外，加盟前檢驗(yàn)特許人是否具備一定的經(jīng)營(yíng)資源。首先是直接去特許人的直營(yíng)店實(shí)地考察其經(jīng)營(yíng)狀況、客戶狀況和產(chǎn)品銷售情況；其次，按照《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法》的規(guī)定，要求特許人披露特許經(jīng)營(yíng)的基本信息?（如備案情況、注冊(cè)資本額情況等）、所擁有的特許資源信息（比如注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、管理模式等）、相關(guān)費(fèi)用（如特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和返還條件等）情況、持續(xù)提供服務(wù)情況等；第三，如果特許人在宣傳中列舉了其他加盟商的成功案例時(shí)，則盡可能與其他加盟商取得聯(lián)系，考察是否屬實(shí)以及加盟狀況等。 專家特別提醒，口頭承諾并無(wú)保證，落實(shí)到合同中方有保險(xiǎn)。為了得到被特許人的加盟，特許人可能會(huì)采用夸大利潤(rùn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、培訓(xùn)水平等手段或者是許諾免除首批貨款等方式作為吸引，對(duì)于特許人做出的任何承諾，在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)一定要將其寫入合同條款，防止特許人“事后不認(rèn)賬”。否則一旦雙方據(jù)此發(fā)生糾紛，卻無(wú)合同證明雙方有過(guò)相關(guān)約定，則違約無(wú)法構(gòu)成，相關(guān)利益亦無(wú)法得到保護(hù)。 專家的建議還包括：防止特許人打著特許經(jīng)營(yíng)的旗號(hào)而不特許。特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)資源、統(tǒng)一模式。因此，無(wú)論特許人與被特許人簽訂的合同雙方冠以何種名稱，既然被特許人是沖著加盟而來(lái)，那就一定要在合同中約定使用的經(jīng)營(yíng)資源和模式，而且對(duì)于該方面的約定要細(xì)致清晰，最好不要簡(jiǎn)單采用“經(jīng)營(yíng)模式”或者“經(jīng)營(yíng)資源”的模糊概念，而采取列舉的方式。比如商標(biāo)，是否是注冊(cè)商標(biāo)，商標(biāo)注冊(cè)號(hào)是多少；專利的話，專利號(hào)是多少，是否已經(jīng)獲得；具體的經(jīng)營(yíng)模式的內(nèi)容及相關(guān)配套軟硬件等；如果是培訓(xùn)，培訓(xùn)人次或者課時(shí)是多少等等。 另外，被特許人實(shí)地考察時(shí)，展示的產(chǎn)品性價(jià)比非常高，而加盟后提供的貨物則與實(shí)地考察時(shí)相去甚遠(yuǎn)。因此在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量亦需要進(jìn)行詳細(xì)約定。對(duì)于加盟者來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)的注意也可以有效防范被欺詐，如每次匯款保留查詢記錄，同時(shí)收貨單據(jù)等保留完整，以備萬(wàn)一發(fā)生糾紛時(shí)之需。因?yàn)橐坏┌l(fā)生糾紛甚至訴至法院，上述單據(jù)將成為被特許人依約履行義務(wù)的證據(jù)，同時(shí)如果合同被依法撤銷或解除的話，亦能成為要求對(duì)方返還或賠償?shù)淖C據(jù)。愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/119975.html
