愛華網(wǎng)許多正欲加快發(fā)展的加盟連鎖企業(yè)老總最近向我抱怨，現(xiàn)在發(fā)展最大的困難不是資金而是人才。由于人才跟不上而導(dǎo)致一系列問題的出現(xiàn)：品質(zhì)下降、執(zhí)行力弱、士氣低迷、業(yè)績下滑。其實(shí)，加盟連鎖企業(yè)的人才發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和價(jià)值挖掘還是很有講究的，只要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并因事提前做好準(zhǔn)備，就能夠順暢地達(dá)成企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。?
首先是對(duì)于加盟連鎖企業(yè)而言，什么樣的員工才算“人才”?我問過一些老板，答案五花八門，有的說是有業(yè)績就是人才，有的說是踏實(shí)做事的才是人才，還有的說會(huì)忽悠才是人才等等。沒有一個(gè)合適的標(biāo)準(zhǔn)，自然也就“不識(shí)人才真面目”了。那么，究竟什么樣的員工才算人才呢?其實(shí)答案很簡單：能勝任自己工作崗位的就是人才。? 例如對(duì)于超市而言，不管是收銀員還是促銷員，不管是倉管主管還是采購主管還是店長課長，只要他勝任，就是對(duì)本企業(yè)至關(guān)重要的人才。? 加盟連鎖企業(yè)與其他類型企業(yè)相比，人才團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)相對(duì)要復(fù)雜一些，總體上分為三大類：一類是自身員工人才團(tuán)隊(duì)，二是加盟商團(tuán)隊(duì)，三是儲(chǔ)備及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。這三個(gè)人才隊(duì)伍相輔相成，缺一不可。也就是說要既有正規(guī)軍——自身人才團(tuán)隊(duì)，也要有游擊隊(duì)——加盟商團(tuán)隊(duì)，還要有軍校——人才儲(chǔ)備及培育團(tuán)隊(duì)。? 成功的加盟連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)有一支訓(xùn)練有素，經(jīng)驗(yàn)豐富，勝任崗位的員工隊(duì)伍。所以，培養(yǎng)和提升員工的勝任力是企業(yè)進(jìn)步的唯一通道。那么，從哪些方面來判斷員工的勝任力呢?以下有五大指標(biāo)：1、習(xí)慣于找方法而不是找理由或借口；2、樹立結(jié)果意識(shí)；3、擁有創(chuàng)新思維；4、主動(dòng)自發(fā)做事；5、忠誠和負(fù)責(zé)任。這五大指標(biāo)既是判斷員工是否具備勝任力的標(biāo)桿，也是企業(yè)選用人的標(biāo)準(zhǔn)。? 同時(shí)，由于未來的競爭將不僅是知識(shí)與專業(yè)技能的競爭，更是學(xué)習(xí)能力的競爭，所以，加盟連鎖企業(yè)應(yīng)該更看重學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人，并提倡相互學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，以此將企業(yè)建設(shè)為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，使之成為企業(yè)成長壯大的重要因素。? 那么，如何看待經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)呢，他們也是人才嗎?當(dāng)然是。只是要有兩個(gè)前提：一是經(jīng)銷商是一個(gè)團(tuán)隊(duì)且要經(jīng)過篩選具備勝任條件，二是有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。使經(jīng)銷商在加盟連鎖企業(yè)總部提供的良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，能很快的自立和成長。千萬不要給錢就讓他做加盟商，如果不能勝任，寧缺毋濫。因?yàn)闊o法勝任就必然無法執(zhí)行，無法執(zhí)行就無法成功。? 對(duì)于加盟連鎖企業(yè)快速發(fā)展面臨的較為嚴(yán)重的人才瓶頸問題，許多企業(yè)開始想辦法挖人或“借”人。短時(shí)間有一定效果，但長期而言有兩大弊端：一方面大幅提高了企業(yè)運(yùn)營成本；另一方面急需的人才數(shù)量仍是嚴(yán)重短缺。所以，儲(chǔ)備及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的模式應(yīng)運(yùn)而生，蓬勃發(fā)展。如國內(nèi)享譽(yù)盛名的茶葉產(chǎn)業(yè)一條街——馬連道，就有許多的茶葉經(jīng)營商家聘請(qǐng)茶葉專家和茶葉專業(yè)畢業(yè)生加盟。而其中大有深意的是，(北京)福建省企業(yè)家協(xié)會(huì)茶葉分會(huì)會(huì)長高展生近日親赴昌平，以行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長身份與高校暢談合作事宜，這是第一次行業(yè)協(xié)會(huì)集體出面，無疑為保證北京茶葉行業(yè)企業(yè)的健康有序發(fā)展提供了重要的人才支撐。? 所以，對(duì)于加盟連鎖企業(yè)的人才管理可以用三句話概括：一是未雨綢繆，提前規(guī)劃，做好人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作，既解燃眉之急，又解后顧之憂；二是選用并提拔勝任的員工；三是篩選并培育一批勝任的經(jīng)銷商。
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