現(xiàn)在村村都有商店,而且每村不止一個(gè),許多村都有三四個(gè)甚至更多。因?yàn)檗r(nóng)村商店的顧客大部分是本村村民,外來(lái)客源很少,所以同一自然村,幾個(gè)商店之間的競(jìng)爭(zhēng)還是相當(dāng)激烈的。那么如何才能招攬生意,吸引更多顧客,讓自己的商店立于不敗之地呢?筆者認(rèn)為可以從以下5方面做起。 一、要有一塊醒目的招牌?農(nóng)村商店在經(jīng)營(yíng)中常常有這樣一個(gè)誤區(qū):不管店面大小,一般都不掛招牌。店主常常認(rèn)為顧客都來(lái)自本村,只要村里人知道這里是商店,掛不掛牌無(wú)所謂。但是掛上招牌會(huì)顯得比較正規(guī),起到一種引人注目的效果,不僅本村人知道這里是商店,從店門口經(jīng)過(guò)的外村人也會(huì)明白這里是商店,從而拉到一部分過(guò)路客。

二、店鋪要保持干凈、衛(wèi)生。?一些農(nóng)村商店,特別是一些店面較小的商店衛(wèi)生狀況很差。柜臺(tái)上常常亂七八糟,貨架上的東西也不整齊,甚至貨物上面常常蒙著一層灰。無(wú)論是誰(shuí)都希望買到干凈衛(wèi)生的商品,如果店主講衛(wèi)生,將店鋪清掃、整理干凈就會(huì)給顧客一種賞心悅目的感覺(jué),顧客愿意在店里買東西,反之,顧客看到店里亂七八糟,往往會(huì)一走了之 。 三、貨物品種要齊全。?隨著生活水平的提高,農(nóng)村顧客的需求也日益多樣化,特別是對(duì)于吃的和用的。農(nóng)村的集市常常間隔幾天才有一次,顧客都去集市上買,顯然沒(méi)有那么方便。如此一來(lái),農(nóng)村商店進(jìn)貨就一定要齊全。從小孩子的零食、簡(jiǎn)單的家用百貨到蔬菜水果,最好一應(yīng)俱全。東西不在多,但是要爭(zhēng)取樣樣都有,特別是每日必須的蔬菜、肉類、蛋類等。商品豐富會(huì)吸引更多的顧客。有了顧客就等于有了生意,因?yàn)橘I菜的不一定光買菜,很有可能會(huì)捎帶著買點(diǎn)兒別的東西。 四、新商品要及時(shí)廣而告之。?現(xiàn)在許多農(nóng)村商店每天都會(huì)上新貨。當(dāng)新貨到店時(shí),農(nóng)村客戶可以在簡(jiǎn)易小黑板上寫上“新到某某商品”等,掛到店門口的顯眼位置,也可以在商店內(nèi)安裝擴(kuò)音器(喇叭),商品一到,馬上廣播幾遍。如此一來(lái),一些有潛在需求的顧客就會(huì)被吸引到店里來(lái)。 五、態(tài)度要熱情。?因?yàn)檗r(nóng)村商店的消費(fèi)群體大部分是本村村民,所以要做好生意,就要靠回頭客。一般情況下,村民之間相互來(lái)往很多,店主態(tài)度的好壞,熱情與否在村民中傳播得很快,影響也很大。一旦該店店主熱情、態(tài)度好的口碑在村民中傳開(kāi),不僅顧客越來(lái)越多,回頭客也會(huì)越來(lái)越多,生意當(dāng)然會(huì)越做越好。所以農(nóng)村客戶要熱情待客、熱情服務(wù),在顧客中樹(shù)立好口碑。
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