愛華網銷售的最高境界是無痕銷售，這一點一直是我追求的目標，如何做到最不像銷售的銷售呢？?我為什么會提出無痕銷售這個名詞概念的？是因為我發(fā)現，現在的銷售做銷售時太急功近利，不擇手段，讓客戶還沒見到他，就出現條件反彈，甚至說：要飯（錢）的又來了，不見！還有意躲避這些銷售。? 我曾在多次地在做入職培訓時，對新員工說過，要讓客戶感覺到你能幫助他，幫他出主意、想辦法，把產品推廣出去，而這主意和辦法絕對是他從未聽到過的，別人也從未做到過的，也就是說要將自己原創(chuàng)精神產品輸送給客戶，對他才可能有價值。為什么就只能找你才可以想出這些主意和辦法來呢？這就是門檻，這就是你和你的競爭對手、同行之間的門檻，如果你源源不斷地有原創(chuàng)精神產品給你的客戶，并且能夠得到他的許可，順利急速地執(zhí)行，說服他和你合作才可以執(zhí)行，你的銷售就已經接近成功了。? 憑什么你就能想出原創(chuàng)的推廣辦法來呢？這完全是靠你自己的腦力功力，任何人都不可能幫助你，更不可能鉆到你腦子里去開動你的腦子，替你去想，即使可以這樣做，執(zhí)行呢?還是要靠你自己。為什么你有這樣的腦力功力呢？為什么只有你才可能產生這樣的對客戶有價值的精神產品呢？完全是基于你對這個客戶，對這個客戶周邊環(huán)境、生態(tài)，甚至是微觀經濟和宏觀經濟的了解后，分析得出結論。? 說到精神產品，我要特別強調的是，只有那些沒對客戶有價值的精神產品的銷售，才會用吃飯、送禮、洗頭、捏腳或者以頁面去交換廣告，等等一些物質的手段去做銷售。?不要說我說話難聽，再難聽也是事實，只是有些人不敢面對這個事實。如果一個人都不敢面對事實，怎么會改造、提升自己呢。?說也奇怪，我寫到這里，突然間感到物質和有痕銷售聯在了一起，而無痕銷售和精神產品對接成功。也正是寫到這里，我突然間又想到了當前銷售成本的不斷增加，只有用無痕銷售能夠最大限度地降低了銷售成本，達到零成本銷售的境界。? 可能讀到這里，不少人對我有意見，說我站著說話不閑腰疼，“你是總編當然可以做到零成本銷售、無痕銷售…?…”絕對不是。我是個做內容出身的，記得我是個小記者時，客戶總找我出主意，甚至IBM中國注冊公司要投多少錢都要問我，Digital總裁訪北京日程按我出的主意來安排，中國惠普20年慶典的畫冊也是按我出主意出版的…?…?我也記不清、更感覺不到什么時候變成銷售了，反正80年代中、末期我在《中國電子報》工作時，最大的一筆廣告費是找我簽的（當時是華星公司的11萬元），在我1996年離開《中國電子報后》，有人說，至今IBM公司再也沒給《中國電子報》投過像1994年——1995年那么大筆廣告，而我沒請人家喝過一杯水，沒送過一分錢的禮物，反而人家送了我一些小禮物（當時送的是筆、本、名片夾之類的）。?
也許有人說那是過去，現在不同了。我現在的工作仍然是做內容，大家仍然覺得我在做些銷售的工作，但沒執(zhí)行過銷售，客戶也常找我出主意，我也常找客戶溝通、出主意解決他們下一步困難的辦法，我做的事沒什么兩樣，只不過手段用上了電子郵件，互聯網訪談…?…?除了客戶要離開，不再會有廣告之間的業(yè)務來往了，我請他們吃一頓飯，表示感謝以外，我極少請客吃飯，還很少送禮物，如果送，也是送塊石頭等幾十塊、十幾塊錢的東西，而且這些東西都是獨一無二的，買不到相同的，它們只是運載著我的價值觀和答謝。所以我有時也接受大家的小禮物?，借此機會我再告訴各位朋友一聲，除了送貓糧，我今后什么禮物都不接受了。?而我本人肯定不吃貓糧，只是讓大家以我為平臺關注流浪動物，獻點愛心。? 當然，我只是說我追求無痕銷售的目標，也有人說我飄著墨香而來，噴著銅臭而去，為此我也很苦惱，我自己以為是無痕，甚至自己都不覺得自己在賣廣告、賣服務，讓客戶們給看出來了，苦惱！?正因為是這樣，我把這些寫出來，與銷售們共享、共勉、共同尋求提升。
