C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務(wù)的幾種構(gòu)成成份之一。C2C實際上是電子商務(wù)一個專業(yè)術(shù)語,C2C即C To C ,因為在英文中的2的發(fā)音同To,所以C To C簡寫為C2C。C指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Consumer,所以簡寫為C。C2C的意思就是消費者(Consumer)與消費者(Consumer)之間的電子商務(wù)。打個比方,比如一個消費者的有一臺舊相機,通過網(wǎng)上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。
C2C的發(fā)展?jié)摿?p>

從理論上來說,C2C模式是最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢的,數(shù)量巨大、地域不同、時間不一的買方和同樣規(guī)模的賣方通過一個平臺找到合適的對家進行交易,在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可想像。同傳統(tǒng)的二手市場相比,它不再受到時間和空間限制,節(jié)約了大量的市場溝通成本,其價值是顯而易見的。
從實際操作來說,C2C具有兩方面可操作性。
首先,C2C能夠為用戶帶來真正的實惠。 C2C電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的消費交易方式。過去,賣方往往具有決定商品價格的絕對權(quán)力,而消費者的議價空間非常有限;拍賣網(wǎng)站的出現(xiàn),則使得消費者也有決定產(chǎn)品價格的權(quán)力,并且可以通過消費者相互之間的競價結(jié)果,讓價格更有彈性。因此,通過這種網(wǎng)上競拍,消費者在掌握了議價的主動權(quán)后,其獲得的實惠自然不用說。
其次,C2C能夠吸引用戶。 打折永遠是吸引消費者的制勝良方。由于拍賣網(wǎng)站上經(jīng)常有商品打折,對于注重實惠的中國消費者來說,這種網(wǎng)站無疑能引起消費者的關(guān)注。對于有明確目標(biāo)的消費者(用戶),他們會受利益的驅(qū)動而頻繁光顧C2C;而那些沒有明確目標(biāo)的消費者(用戶),他們會為了享受購物過程中的樂趣而流連于C2C。如今C2C網(wǎng)站上已經(jīng)存在不少這樣的用戶。他們并沒有什么明確的消費目標(biāo),他們花大量時間在C2C網(wǎng)站上游蕩只是為了看看有什么新奇的商品,有什么商品特別便宜,對于他們而言,這是一種很特別的休閑方式。因此,從吸引“注意力”的能力來說,C2C的確是一種能吸引“眼球”的商務(wù)模式。
電子交易平臺供應(yīng)商對C2C的影響 C2C是消費者對消費者的交易模式,其特點類似于現(xiàn)實商務(wù)世界中的跳蚤市場。其構(gòu)成要素,除了包括買賣雙方外,還包括電子交易平臺供應(yīng)商,也即類似于現(xiàn)實中的跳蚤市場場地提供者和管理員。在C2C模式中,電子交易平臺供應(yīng)商扮演著舉足輕重的作用。
首先,網(wǎng)絡(luò)的范圍如此廣闊,如果沒有一個知名的、受買賣雙方信任的供應(yīng)商提供平臺,將買賣雙方聚集在一起,那么雙方單靠在網(wǎng)絡(luò)上漫無目的的搜索是很難發(fā)現(xiàn)彼此的,并且也會失去很多的機會。
其次,電子交易平臺提供商往往還扮演監(jiān)督和管理的職責(zé),負責(zé)對買賣雙方的誠信進行監(jiān)督和管理,負責(zé)對交易行為進行監(jiān)控,最大限度地避免欺詐等行為的發(fā)生,保障買賣雙方的權(quán)益。
再次,電子交易平臺提供商還能夠為買賣雙方提供技術(shù)支持服務(wù)。包括幫助賣方建立個人店鋪,發(fā)布產(chǎn)品信息,制定定價策略等;幫助買方比較和選擇產(chǎn)品以及電子支付等。正是由于有了這樣的技術(shù)支持,C2C的模式才能夠短時間內(nèi)迅速為廣大普通用戶所接受。
最后,隨著C2C模式的不斷成熟發(fā)展,電子交易平臺供應(yīng)商還能夠為買賣雙方提供保險、借貸等金融類服務(wù),更好地為買賣雙方服務(wù)。
因此,可以說,在C2C模式中,電子交易平臺提供商是至關(guān)重要的一個角色,它直接影響這個商務(wù)模式存在的前提和基礎(chǔ)。 人們在討論C2C電子商務(wù)模式的時候,總會從商品拍賣的角度分析該模式存在的合理性和發(fā)展?jié)摿?,但是往往忽略了電子交易平臺供應(yīng)商的地位和作用。 可以說,單純從C2C模式本身來說,買賣雙方只要能夠進行交易,就有盈利的可能,該模式也就能夠繼續(xù)存在和發(fā)展;但是,這個前提是必須保證電子交易平臺供應(yīng)商實現(xiàn)盈利,否則這個模式就會失去存在發(fā)展的基礎(chǔ)。
因此,我們分析C2C模式,應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注電子交易平臺供應(yīng)商的盈利模式和能力,這才是C2C模式的重點,也是C2C模式區(qū)別于其他模式的重要特點。
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