?????? 其實(shí)在淘寶開店，中差評(píng)遲早要來(lái)的，大多數(shù)店家都是不可避免的?，F(xiàn)在是剛開店得了差評(píng)關(guān)掉店了不可惜，如果是經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間得中差評(píng)了呢？你還舍得把店關(guān)掉么？

?????? 所以新手賣家，當(dāng)你得了中差評(píng)一定要冷靜，關(guān)店不是最好的選擇，我覺(jué)得最好的處理方法是，在解決中差評(píng)的過(guò)程中提高自己處理問(wèn)題的能力，在對(duì)中差評(píng)的解釋中表達(dá)你最積極的態(tài)度，把中差評(píng)當(dāng)成是你的鞭策和激勵(lì)，從中差評(píng)中客觀的認(rèn)識(shí)到自己的不足。

?????? 我說(shuō)得有點(diǎn)兒亂哈，第一次發(fā)貼，有點(diǎn)兒語(yǔ)無(wú)論次的。。。

?????? 我還清楚得記得我的第一個(gè)中評(píng)，那也是我開店不久。我是06年9月注冊(cè)，正式開店差不多11月吧。得這個(gè)中評(píng)是07年3月28號(hào),開店第四個(gè)月得了中評(píng)，當(dāng)時(shí)信譽(yù)好象兩心吧。買家的評(píng)價(jià)內(nèi)容是：速度要快點(diǎn) 東西要好點(diǎn) 還有就是別讓買家找不到你人 那樣會(huì)很郁悶。當(dāng)我看到這個(gè)中評(píng)的時(shí)候，現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)真的很冷靜。我當(dāng)時(shí)就想買家給我的評(píng)價(jià)是不是事實(shí)呢?？陀^的說(shuō)，某些程度上確實(shí)像賣家說(shuō)的那樣的。

?????? 當(dāng)時(shí)我是代理國(guó)外的品牌，大部分商品都從國(guó)外運(yùn)到國(guó)內(nèi)，而且當(dāng)時(shí)的運(yùn)輸時(shí)間確實(shí)不穩(wěn)定，有時(shí)長(zhǎng)有時(shí)短。所以買家要求“速度要快點(diǎn)”。這條我是可以理解的。

????? “東西要好點(diǎn)”指什么呢？受到中評(píng)的這件寶貝是，這個(gè)車模是著名的車模制造商意大利博拉格公司生產(chǎn)的，是從意大利直接運(yùn)到國(guó)內(nèi)的，加上運(yùn)費(fèi)就要賣到379元了，其實(shí)我并不賺多少錢的，但379元的價(jià)格，買家的期望值可能會(huì)高，再加上路上運(yùn)輸磕磕碰碰，也許會(huì)有些劃痕留在上面了。所以買家希望“東西要好點(diǎn)”我覺(jué)得我站在買家的立場(chǎng)上也是可以理解的。

????? “別讓買家找不到你人”，這條我也反思了一下，那段時(shí)間生意一般，經(jīng)常我就出去閑逛了，買家可能總看我不在線的，所以想跟我溝通都沒(méi)辦法，確實(shí)令人非?！坝魫灐?。

?????? 這樣想來(lái)，我就非常理解買家了，問(wèn)題確實(shí)是出在我這里了。所以我就非常誠(chéng)懇的接受了買家的中評(píng)。

?????? 再后來(lái)我就把這個(gè)產(chǎn)品撤掉了，因?yàn)槭俏业膯?wèn)題我可以注意，有些是我控制不了的，象運(yùn)輸問(wèn)題等，干脆就上別的產(chǎn)品吧。

?????? 現(xiàn)在想來(lái)我還要感謝那位買家的中評(píng)，在開店初期給我起到了預(yù)警作用，感謝他讓我及時(shí)意識(shí)到自己產(chǎn)品的不足和態(tài)度的不足，讓我有機(jī)會(huì)及時(shí)改正。絕對(duì)是真心話哦~

?????? 所以新手賣家，得了中差評(píng)都不可怕，可怕的是不能從中吸取教訓(xùn)，提高自己。

?????? 最后想說(shuō)的是，淘寶店鋪就象我們的孩子，沒(méi)有寶寶的人可能體會(huì)不到，但也要試著去體會(huì)，把它當(dāng)成自己的孩子去對(duì)待，它需要我們的精心、耐心、責(zé)任心、呵護(hù)之心和包容之心。。。不要輕而易舉的放棄它。

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